卓越職場心態(tài)
卓越職場心態(tài)詳細內(nèi)容
卓越職場心態(tài)
【課程大綱】課程導(dǎo)入
1、 感動視頻分享<夢想>;2、職場溝通的趣味困惑;
**單元、樹立五星級的職場心態(tài)與情緒管理能力(3H)
1. 個人夢想與團隊的價值關(guān)系;
2. 卓越職場,態(tài)度決定一切;
3. 責(zé)任是什么?為什么要盡責(zé)?如何算負責(zé)?
4. 積極工作,堅持付出;
5. 善于合作,高度自律;
6. 樂在工作的美妙;
7. 職業(yè)壓力的自我應(yīng)對;
第二單元、職場溝通的基本原理與模式(3H)
1. 明確溝通的目的;
? 解決問題的導(dǎo)向;
? 對干擾說‘NO’!
2. 常見的職場溝通問題(案例分享);
3. 職場溝通的關(guān)鍵要素與程序框架;
4. 職場溝通的雙尊法則;
5. 職場溝通的著手點;
6. 職場溝通的角色把握;
7. 高效職場溝通的三個要點;
8. 職場溝通的通用自測工具;
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基于愿力與能力并驅(qū)的《問題分析與解決》 01.01
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