2017 高績效團隊的組建與管理

  培訓講師：金玉成

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金玉成簡介【專業(yè)資質】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓部經理及區(qū)域總經理10年營銷管理經驗，5年咨詢培訓經驗銷售團隊建設及管理、中基層管理，會議營銷實戰(zhàn)專家【從業(yè)經歷】1、2001—2004，中國 詳細>>

金玉成
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2017 高績效團隊的組建與管理詳細內容

2017 高績效團隊的組建與管理

一、團隊組建與招募

1、團隊與群體的區(qū)別

（1）為什么需要團隊

（2）團隊的類型

2、建設團隊的五個要素（5P）

（1）目標：團隊的使命與價值

（2）定位：組織內外部的構成

（3）權限：團隊的權利和界限

（4）計劃：團隊的任務與計劃

（5）人員：團隊的成員與配合

3、建立優(yōu)秀團隊的步驟

（1）定義我們的團隊：使命／愿景／理念／產品 / 服務

（2）如何制作團隊招募說明書

（3）找到你想要的人

（4）團隊靈魂的塑造

小組討論：優(yōu)秀團隊必備的特質有哪些？

視頻分享

二、團隊分工與配合

1、團隊三大導向九種角色解析

（1）行動導向的角色

（2）人際導向的角色

（3）謀略導向的角色

2、任務導向的組織結構設計

（1）團隊定編定崗定責

（2）基于任務的工作“四化”建設

3、團隊領導的授權與分工七步法

（1）分析工作任務

（2）基于任務確定授權人選

（3）清晰傳達授權的任務

（4）確認員工理解任務

（5）明確任務的重要性

（6）確保授權的支持

（7）確定必要的控制

4、目標導向的工作配合機制

（1）工作會議機制

（2）工作記錄機制

（3）工作報告機制

小組研討：我的團隊角色與自我定位

三、團隊溝通與協(xié)作

1、五種溝通風格解析

（1）支配型

（2）分析型

（3）和藹型

（4）表現型

（5）混合型

2、共贏溝通的道與術

（1）雙方溝通的六種思維模式

（2）溝通共贏的四個關鍵

（3）溝通共贏的模型

3、團隊溝通中的情緒管理

4、團隊過程中的沖突管理

互動研討：同一問題的不同反應

四、團隊激勵與留人

1、員工管理的四個策略：勵馬／護牛／打狗／趕豬

2、員工激勵的八個法則

3、激勵表揚七步法

（1）確定激勵的事項或緣由

（2）考慮你擁有的激勵資本

（3）理解激勵對象贊賞受點

（4）選擇激勵的時空與方式

（5）清晰傳遞激勵事項內容

（6）說明激勵事項的重要性

（7）提出下一步工作的期望

4、團隊激勵從心開始

5、不合格人員的安置處理

6、優(yōu)秀員工的保留

（1）優(yōu)秀人才的需求

（2）非物質留才的18招

團隊討論：管理者如何有效激勵下屬

現場應用：關于優(yōu)秀員工的激勵

五、團隊發(fā)展與創(chuàng)新

1、團隊發(fā)展的五個階段及應對

成立期／動蕩期／穩(wěn)定期／高產期／調整期

2、團隊成員的培養(yǎng)與發(fā)展

（1）團隊學習計劃制定

（2）團隊輔導技巧

3、團隊管理者的發(fā)展通道

（1）管理者發(fā)展的階梯模型

（2）管理者成長的自然規(guī)律

4、基于團隊發(fā)展的創(chuàng)新

（1）建立工作優(yōu)化與創(chuàng)新的氛圍

（2）基于互聯(lián)網時代的團隊創(chuàng)新

（3）鼓勵創(chuàng)新的激勵與獎賞

（4）做創(chuàng)新的引導者與導火索

群體互動：我們的未來在哪里？

個人發(fā)布：擬定你和團隊其他成員的發(fā)展目標

 

金玉成老師的其它課程

電子銀行營銷技巧與話術主講：金玉成培訓背景：隨著我國信息化建設的穩(wěn)步發(fā)展，人們的生存方式和價值觀念都發(fā)生了巨大的改變，像金融理念、投資方式和消費習慣等，網絡購物、網上支付越來越成為人們的日常行為，為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務不可比擬的優(yōu)勢，成為商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略，通過營銷讓大眾了解電子銀行產

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保險行業(yè)發(fā)展及前景展望主講：金玉成課程對象：授課時間：1天，6小時/天授課形式：政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學課程大綱：第一講、保險行業(yè)發(fā)展分析一、中國保險業(yè)的沿革1、中國近代保險業(yè)發(fā)展史簡介2、中國金融業(yè)三架馬車解讀3、保險業(yè)在社會經濟中發(fā)揮不可替代的功能二、中國壽險業(yè)的現狀1、壽險保費在總保費中的占比逐年提高2、朝陽行業(yè)，無限

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保險公司內訓師TTT成長訓練主講：金玉成課程收益：1、專業(yè)訓練：熟練編導演技能，將內容更有效的呈現給學員。2、案例剖析：引導學員發(fā)現問題，解決問題，把解決方案融匯到現實案例中。3、互動交流：鼓勵學員從切深經歷出發(fā)，體驗學習的樂趣。4、緊扣主題：圍繞主題，深入挖掘。激發(fā)學員潛意識，提升學員的思考能力。5、實戰(zhàn)模擬：一切從實戰(zhàn)出發(fā)，現場解決問題，提升學員解決問題

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保險在個人資產管理中的功能與意義主講：金玉成課程背景：隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過保險公司直接面向終端客戶，保險在產品上的優(yōu)勢己經越來越少。與此同時，單一產品銷售帶來的問題也逐步顯現：越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個業(yè)務員，根本談不

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互聯(lián)網消費金融渠道開發(fā)與管理主講：金玉成課時安排：2天，6小時/天課程對象：課程收益：1、洞察互聯(lián)網營銷、移動互聯(lián)網營銷、電子商務營銷及全網整合精準營銷現狀2、理論、觀點、案例、趨勢、策略與實操融為一體，知到、學到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費、品牌與戰(zhàn)略，并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網營銷人才。4、掌握三十六套全網整合精準營兵器，搞懂，并能運用；5、掌握低成

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家族財富保全與傳承構建主講：金玉成【課程對象】【課時安排】1天，6小時/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學【課程大綱】引言：1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財富風險案例分析：登記在你名下的財產未必是你真正擁有的財富1、財富是用風險來衡量的2、資產公私不分的風險3

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電銷主管綜合管理能力提升主講：金玉成課程收益：1、電銷主管的角色認知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導育成的方法3、掌握日常經營與現場管理工作的關鍵4、建立健全會議經營與掌握個案的輔導5、掌握屬員績效考核與目標規(guī)劃的關鍵6、掌握屬員激勵與能力提升的操作方法7、掌握高效的時間管理與高效溝通技巧課程時間：2天，6小時/天課程對象：電銷部門各層級管

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督訓師綜合能力強化訓練主講：金玉成課程背景：本課程以工作教導、工作方法、工作關系為主的培訓方法；工作教導是教導技巧，工作方法是工作改善的技巧；工作關系是教導如何面對問和解決問題的技巧；針對提升督訓師應具備的知識技巧而擬訂的課程；督訓師是公司管理的根本，管理效果在于督訓師是否具備相關專業(yè)技能，故而專業(yè)督導師強化訓練順應并符合管理架構要求并作為公司發(fā)展的重點工程

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基金定投營銷技能提升主講：金玉成課程時間：1天，6小時/天課程對象：授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學課程大綱：導入：基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認知的突破1、基金營銷應有的兩個觀念2、基金營銷的兩個問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護老客戶的

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績效管理綜合能力提升主講：金玉成開發(fā)背景：針對高績效體系運行的四大模塊：目標設定，工作輔導，績效考核，貢獻回報，全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標就是，通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動機提高績效。當下不僅僅要建立一套管理制度，更重要的是通過管理手段來掌控預期可獲取的結果，培育上下一致的高績效精神，從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)

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