電銷主管綜合管理技能提升
電銷主管綜合管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
電銷主管綜合管理技能提升
電銷主管綜合管理能力提升
主講:金玉成
課程收益:
1、電銷主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升 2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法
3、掌握日常經(jīng)營與現(xiàn)場管理工作的關(guān)鍵
4、建立健全會議經(jīng)營與掌握個(gè)案的輔導(dǎo)
5、掌握屬員績效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵
6、掌握屬員激勵(lì)與能力提升的操作方法
7、掌握高效的時(shí)間管理與高效溝通技巧
課程時(shí)間:2天,6小時(shí) / 天
課程對象:電銷部門各層級管理者
授課方式:
專題講授、案例分析、工具分享、互動提問、小組討論、場景模擬、啟發(fā)教學(xué)
課程大綱:
一、電銷主管的角色與職責(zé)
1、一張圖找準(zhǔn)你的位置
2、角色認(rèn)知與誤區(qū)
3、電銷主管的角色與職責(zé)
4、三大困惑:頭重、腰酸、腳輕
5、管理認(rèn)知:解決問題的關(guān)鍵
6、電銷管理的三心與四力
二、電銷管理與必備能力
1、什么是電銷管理
2、電銷管理的目的
3、管、理、育、安
4、因?yàn)榉詮?br/>5、從管家到服務(wù)專家
6、電銷主管計(jì)劃能力
三、電銷主管的五項(xiàng)技能
1、選:招聘
2、育:輔導(dǎo)
3、用:實(shí)踐
4、留:考核
5、斷:辭退
四、團(tuán)隊(duì)管理始于高效溝通
1、溝通:上下一心、令行禁止的關(guān)鍵點(diǎn)
2、破局:新晉主管如何有效的樹立威信
3、困惑:團(tuán)隊(duì)很難形成有效執(zhí)行的根源
4、方法:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效溝通策略十二式
5、對立:如何有效化解新老員工的沖突
五、打造高績效電銷團(tuán)隊(duì)
1、組建規(guī)劃:文化、精神、目標(biāo)、成長、共生
2、目標(biāo)管理:SMART法則與閑人法則的交叉
3、會議經(jīng)營:STAR法則、不要為了開會而開會
4、建立歸屬:精神家園、成長必備、聚人聚心
六、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的輔導(dǎo)系統(tǒng)
1、學(xué)會有效角色轉(zhuǎn)化
2、提高屬員生存能力
3、建立團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)系統(tǒng)
4、屬員輔導(dǎo)三大訓(xùn)練:知識、技巧、心態(tài)
5、如何設(shè)定輔導(dǎo)計(jì)劃
6、如何實(shí)行輔導(dǎo)考核
7、一對一與一對多
七、屬員的考核、激勵(lì)與潛能開發(fā)
1、潛能開發(fā)
A、為何會出現(xiàn)士氣低落
B、如何激活銷售的信心
C、物質(zhì)與非物質(zhì)性激勵(lì)
D、由己及人與團(tuán)隊(duì)共生
E、輔導(dǎo):開發(fā)潛能最優(yōu)方式
F、分享:團(tuán)隊(duì)潛能激活策略
2、考核激勵(lì)
A、六大考核:績效、考勤、態(tài)度、效率、學(xué)習(xí)、價(jià)值
B、四大激勵(lì)
C、八個(gè)方案
D、八個(gè)了解
3、言傳身教
八、電銷主管的時(shí)間管理
1、案例分享
2、情景模擬
3、工具分享
4、互動發(fā)布
九、課程回顧與互動交流
金玉成老師的其它課程
電子銀行營銷技巧與話術(shù) 06.14
電子銀行營銷技巧與話術(shù)主講:金玉成培訓(xùn)背景:隨著我國信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展,人們的生存方式和價(jià)值觀念都發(fā)生了巨大的改變,像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等,網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付越來越成為人們的日常行為,為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢,成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略,通過營銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)
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保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動交流:鼓勵(lì)學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識,提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場解決問題,提升學(xué)員解決問題
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保險(xiǎn)在個(gè)人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競爭越來越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過保險(xiǎn)公司直接面向終端客戶,保險(xiǎn)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時(shí),單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn):越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個(gè)業(yè)務(wù)員,根本談不
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家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建 06.14
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對象】【課時(shí)安排】1天,6小時(shí)/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財(cái)富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)案例分析:登記在你名下的財(cái)產(chǎn)未必是你真正擁有的財(cái)富1、財(cái)富是用風(fēng)險(xiǎn)來衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險(xiǎn)3
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督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對問和解決問題的技巧;針對提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專業(yè)技能,故而專業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程
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基金定投營銷技能提升 06.14
基金定投營銷技能提升主講:金玉成課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營銷應(yīng)有的兩個(gè)觀念2、基金營銷的兩個(gè)問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個(gè)目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的
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績效管理綜合能力提升 06.14
績效管理綜合能力提升主講:金玉成開發(fā)背景:針對高績效體系運(yùn)行的四大模塊:目標(biāo)設(shè)定,工作輔導(dǎo),績效考核,貢獻(xiàn)回報(bào),全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是,通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動機(jī)提高績效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過管理手段來掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績效精神,從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)
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