情商管理情緒與壓力管理

  培訓(xùn)講師:夏崢

講師背景:
夏崢老師—通用管理與心理學(xué)類(lèi)專業(yè)講師九型人格專業(yè)導(dǎo)師教練【夏崢老師】國(guó)家人社部注冊(cè)EAP講師;清華、北大總裁班特聘講師;中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)院管理EMBA班特聘講師中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘認(rèn)證專家;中國(guó)九型人格導(dǎo)師協(xié)會(huì)會(huì)員導(dǎo)師;中國(guó)九型人格學(xué)院認(rèn)證九型 詳細(xì)>>

夏崢
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情商管理情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

情商管理情緒與壓力管理

**篇 情商與領(lǐng)導(dǎo)力

一、 認(rèn)識(shí)情商                                                                           

    1、調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切

2、管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力

3、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀

二、了解自我

1、自我價(jià)值觀

2、自我信念

3、情緒地圖

三、影響他人:情商造就領(lǐng)導(dǎo)力

1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力

     影響人就是影響人的感覺(jué)

2、人際關(guān)系三要素:

相互認(rèn)同

情感相容

行為相近

     3、有情有義溝通法

  4、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用

      四、引領(lǐng)組織

      引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是價(jià)值觀的管理

      模型:辨識(shí),理解和管理

1、辨識(shí):在了解別人價(jià)值觀之前先明確自我的價(jià)值觀

2、理解:明確價(jià)值觀規(guī)則,調(diào)整自我價(jià)值觀的誤區(qū)

           了解他人的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合。

3、管理:把自己的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合

            創(chuàng)造自己的行動(dòng)計(jì)劃


第二篇    情緒管理

 對(duì)情緒的了解及情緒的價(jià)值

**節(jié)  情緒理論

  1.什么是情緒

? 情緒由一定的刺激引起

? 情緒與需要、動(dòng)機(jī)密切相關(guān)

? 情緒具有生理上的變化

  2.冰山理論

第二節(jié)  情緒的性質(zhì)與表達(dá)

  1.表情與情緒

  2.手勢(shì)與情緒

  3.情緒的種類(lèi)

  4.情緒的四個(gè)層面

  5.情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

第三節(jié)  認(rèn)識(shí)自己的情緒

  1.情緒是如何產(chǎn)生的

  2.情緒與文化

  3.情緒與性別

  4.情緒與健康

  5.積極心理學(xué)

  6.心理健康標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)  情緒管理

  1.快樂(lè)的三個(gè)層次

  2.自我情緒管理各種技巧

  3.處理他人情緒的技巧

  4.合理情緒治療ABC理論

 

第三篇    壓力管理

 

**節(jié)  什么是壓力

  1.壓力的普遍性

  2.因壓力而付出的代價(jià)

第二節(jié)  壓力的反應(yīng)及危害

  1.壓力的生理反應(yīng)

  2.壓力的心理反應(yīng)

  3.壓力的行為反應(yīng)

  4.持續(xù)壓力的危害

第三節(jié) 壓力形成與應(yīng)對(duì)

  1.壓力與人的性格密切相關(guān)

? 九型人格

? 防御機(jī)制

? 帕金森定律

  2.壓力的本質(zhì)和來(lái)源分析

? 心理壓力是心理素質(zhì)的反映

? 心理壓力是人性的扭曲

? 心理壓力是人格的反映

? 壓力是需要的不滿足

? 壓力是對(duì)工作的不適應(yīng)

  3.減壓方法

 

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心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用●課程背景???隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,社會(huì)不斷的進(jìn)步,我們每個(gè)人的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。體現(xiàn)在企業(yè)管理上表現(xiàn)為人性化的需求越來(lái)越多。這就需要我們管理者能夠深入洞察每一個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)在需要,我們每個(gè)人也首先需要了解自己、發(fā)現(xiàn)自我潛能。將心理學(xué)引入人力資源管理是必然的趨勢(shì)。通過(guò)提升每個(gè)人的心理能力從而提升企業(yè)的績(jī)效●課程特點(diǎn):理

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《問(wèn)題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤(pán)認(rèn)證》完全沙盤(pán)模擬標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題解決法眾多引導(dǎo)工具30861001379220經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感:競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效;企業(yè)問(wèn)題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見(jiàn),沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識(shí);考慮不清楚問(wèn)題原因,憑直覺(jué)做決策,做出來(lái)也不知道好不好,同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)

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課程大綱課程背景及針對(duì)的問(wèn)題:為什么我覺(jué)得合適的人,用人部門(mén)卻總是不滿意?為什么有些員工就是不熱愛(ài)本職工作,在本職崗位上無(wú)法正常發(fā)揮呢?為什么看似很不錯(cuò)的人,安排到崗位上卻不盡人意?現(xiàn)在激勵(lì)廣被人談,卻總感覺(jué)激勵(lì)效果不好?我應(yīng)該如何考慮核心團(tuán)隊(duì)的人員匹配和人員激勵(lì)問(wèn)題?有辦法不增加薪酬預(yù)算,卻能保留優(yōu)秀員工的方法嗎有沒(méi)有一種因人而異的激勵(lì)方法讓每個(gè)員工更滿意

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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