高思研 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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高思研老師的內(nèi)訓課程
《實戰(zhàn)績效管理》 課程方案課程方案解析：現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應以戰(zhàn)略高度構建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。一套科學、規(guī)范、適合于企業(yè)的績效管理制度是推動企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，永續(xù)經(jīng)營的手段。然而，我們卻被以下問題所困惑：(為什么企業(yè)推行績效管理
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《售后服務技巧及管理能力提升》 課程方案培訓時間：2天培訓形式：生動授課、實戰(zhàn)演練、點評輔導、角色扮演、互動交流、案例討論、問題咨詢培訓目的：1、售后服務理念融入售后服務行為技巧之中2、提升受訓者售后服務意識和售后服務水平3、獲得更高的顧客忠誠度培訓大綱:一、售后服務意識培訓1、培養(yǎng)積極主動的售后服務意識2、售后服務技巧3、掌握有效售后服務的原則二、售后服務技巧培訓1、客戶溝通技巧2、客戶投訴處理三、優(yōu)質(zhì)售后服務培訓1、客戶心里分析2、客戶不滿、抱怨的原因3、客戶投訴的心里分析4、
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《團隊建設與高效溝通》 課程方案課程研發(fā)/主講：高思研課程目的：提升團隊的執(zhí)行力，加強團隊協(xié)作及凝聚力。課程對象：非IT業(yè)務初級服務人員課程目標：1. 了解高績效團隊的特征；2. 了解團隊角色與性格特征；3. 了解樹立團隊文化與規(guī)則的有效方法；4. 改進團隊執(zhí)行力與凝聚力；5. 掌握團隊高效溝通的方法；。課時安排：2天課程內(nèi)容：課程導入：視頻賞析《生命引航》第一單元 團隊建設一、團隊的定義及要素二、高效團隊特征： 1、案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
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《問題分析解決與高效決策》 課程方案課程目標：1. 了解執(zhí)行工作任務中會碰到哪些不同類型的問題；2. 在任何場景下團隊如何識別并高效地協(xié)作解決問題；3. 了解卓越的領導風格和策略并開發(fā)自己的實用策略來解決問題和高效決策。課時安排：2天 1. 行動學習問題解決六步法學習目的：完成該課程后，學員將能在行動學習中 使用解決問題六步驟解決工作中的問題 ； 改善溝通，在解決問題時使用共同的語言 ； 選擇及使用新的工具 ； 利用已有的
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《新生代員工管理》 課程方案培訓目標?1.分析新生代員工的人格與行為特點，掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；?2. 掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對新生代員工具有影響力的新型領導特質(zhì)；3. 增加對新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力；?培訓方法：?1. 體驗式游戲+精彩視頻欣賞+研討互動+行動學習：輕松參與，心靈感受；?2. 現(xiàn)實案例＋生動故事+自我測評＋實戰(zhàn)技巧方法：強化學員做中學以及課程之后的消化 與運用，?讓培訓的結果落地、生根、開花、結果。課時安排
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《如何成為一個優(yōu)秀的培訓講師》 課程方案課程研發(fā)/主講：高思研培訓目標：1. 了解培訓師的基本素質(zhì)和能力，明確自身的成長路徑和發(fā)展方向；2. 掌握從培訓準備到課程實施的專業(yè)方法，從而改進和提高培訓技巧；3. 應用科學的方法和工具制作培訓計劃。培訓對象：企業(yè)部門經(jīng)理、項目經(jīng)理培訓方式：1、采用講授、示范、案例、演練、現(xiàn)場點評與輔導等教學手法；2、采用與培訓對象對口的業(yè)務領域相關素材作為本課程訓練的演練選題；課時安排：1天課程提綱： 培訓前量：軟件產(chǎn)品演示 要求：每個小組選派一