梁艷松老師的內訓課程
一、3G背景下市場競爭態(tài)勢分析 1、重組前后市場結構的比較 2、三大運營商市場競爭態(tài)勢 3、國外市場的對比分析 二、3G背景下產業(yè)鏈發(fā)展與監(jiān)管政策走向 1、產業(yè)鏈發(fā)展走向 2、監(jiān)管政策走向 3、政策對市場的影響 三、3G背景下各運營商競爭策略分析 1、重組后各運營商競爭SWOT對比分析 2、中國電信戰(zhàn)略意圖分析 3、新聯(lián)通戰(zhàn)略意圖分析 4、中國移動戰(zhàn)略意圖分析 四、基于“人—力—法”模型的3G營銷管理體系 4.1借簽標桿運營商3G業(yè)務發(fā)展的“法” 4.11國外運營商業(yè)務發(fā)展策略分析 ATamp;T：融合業(yè)務成為主題 Verizon：集中力量爭奪移動市場份額
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第1天一、《社會保險法》的基本框架及新規(guī)定新變化。二、基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點分析1、基本養(yǎng)老金是否可以提前提??？2、個人死亡后個人帳戶的余額是否可以繼承？3、符合哪些條件的個人可以領取養(yǎng)老金？4、個人跨地區(qū)就業(yè)可以隨個人轉移，又是如何領取的？6、辦理職工特殊工種提前退休時應注意哪些問題？7、因提前退休引發(fā)勞動爭議的處理方法與風險防范手段。8、職工退休后與企業(yè)的關系如何處理？9、如何處理職工退休后發(fā)生待遇水平糾紛？10、當前養(yǎng)老保險實踐中的矛盾與疑難問題處理。11、職工檔案丟失糾紛應如何處理用人單位應承擔哪些法律責任？12、企業(yè)“女職工”和“女干部”的認定方法，退休年齡等糾紛如
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一、調崗調薪（穿插3個以上的案例）1、調薪、調崗屬于企業(yè)的自主決定權嗎？2、在什么情況下調薪、調崗才算合法？3、強制無薪休假、停薪留職、待崗合法嗎？4、薪酬必然隨著崗位的變化而變化嗎？5、違法降薪、調崗的風險及補救方式有哪些？6、如何勞動合同的約定規(guī)避調崗、調薪的法律風險？7、員工同意調整崗位后，企業(yè)應該與員工辦理什么手續(xù)，才避免法律風險？8、調整崗位能否載明：收到本通知后5天內不回復的，視為同意？9、合同約定的崗位已經發(fā)生變化，且雙方已履行一段時間，勞動者能否要求按合同約定的崗位執(zhí)行？10、強制調崗調薪，勞動者能否提出解除勞動合同，并要求企業(yè)支付經濟補償？二、勞動合同法真空地帶1、企業(yè)自行擬
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部分 集團客戶全業(yè)務銷售概述 電信行業(yè)全業(yè)務發(fā)展趨勢分析 未來電信市場的變化分析 3G的到來對市場的影響 全球三種3G標準對比 從技術發(fā)展趨勢看全業(yè)務運營 三大運營商的全業(yè)務發(fā)展策略 集團客戶經理的能力新要求 客戶經理VS集團客戶 客戶經理常見營銷誤區(qū) 客戶經理的工作誤區(qū) 集團客戶常見的三種決策模式 集團客戶的生命周期 集團客戶銷售的決策流程 集團客戶經理角色的轉變 多維度的思考和觀照 自己、企業(yè)、客戶的角度看客戶經理 樹立全業(yè)務銷售的正確心態(tài) 全業(yè)務銷售足球攻略—六步射門法介紹： 第二部分 關鍵客戶接近技巧 六步
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一、總則1、 勞動用工管理風險防范體系包括哪些內容，哪些是企業(yè)必須掌握的重點內容？2、 哪些環(huán)節(jié)經常發(fā)生勞動爭議？產生的原因有哪些？3、 處理勞動爭議案件時，用人單位敗訴的原因有哪些？4、 怎樣才能避免或減少勞動爭議的發(fā)生，避免或減少用人單位不必要的敗訴？二、招聘錄用1、 招聘前明確該崗位的工作職責，是做好預防用工風險的步。2、 面試時，讓應聘者簽署什么文件資料，以從源頭上防范用工風險？3、 招用尚未辦妥解除離職手續(xù)的勞動者，新單位須對原單位承擔賠償責任，怎么辦？4、 勞動者無法提交《離職證明》，該怎么辦？5、 企業(yè)如何書寫《錄用通知書》，其法律風險有哪些？6、 如何預防勞動者的“應聘欺詐”，
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一、當前經濟嚴寒下員工關系管理特殊性當前經濟形勢下,企業(yè)員工關系管理的特點新勞動合同法實施后,員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒"員工關系管理危機"的處理重點--如何預防及控制危機二、勞動合同管理篇怎樣應對員工不簽勞動合同及用人單位此類情況的有效處理方法有關訂立無固定期限合同的具體法律規(guī)定及企業(yè)應對技巧正確設計和使用企業(yè)規(guī)章制度、解除嚴重違紀員工的操作流程仲裁和司法部門怎樣處理解除勞動合同經濟補償金與賠償金的關系如何合法有效的培訓服務協(xié)議防范員工接受用人單位出資培訓后的跳槽競業(yè)限制協(xié)議與核心員工管理新法實施后勞動派遣使用中出現(xiàn)的新問題及對策三、工資獎金、工時制度及休息休假揭示社會