《跨部門(mén)高效溝通與協(xié)作技巧》您在溝通的過(guò)程中是否有過(guò)以下的困惑： ? 因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！ ? 什么是我們期望的溝通效果？ ? 為什么溝通總是障礙重重？ ? 如何使溝通變得更加有效？ ? 低效溝通問(wèn)題的癥結(jié)又在哪里呢？ ? 團(tuán)隊(duì)溝通是企業(yè)高效管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力！培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)方式：課堂講授、案例分析、小組研討等啟發(fā)式、互動(dòng)教學(xué)課程時(shí)間：1天課程大綱： ? 為什么問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？ ■ 分享：跨部門(mén)溝通三難點(diǎn) ? 沒(méi)有強(qiáng)制性 ? 當(dāng)面不說(shuō)背后說(shuō) ? 誰(shuí)也不

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[pic][pic][pic][pic] 《 藍(lán)海戰(zhàn)略 》 —基于本土化管理實(shí)踐的藍(lán)海戰(zhàn)略管理與實(shí)踐 — 【課程介紹】 藍(lán)海戰(zhàn)略就是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)要素的創(chuàng)新，創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng)，讓客戶(hù)得到它的價(jià)值，股東得到價(jià)值，員工得到價(jià)值。價(jià)值的分配要和諧，“和諧”這個(gè)詞本意是一個(gè)禾苗的“禾”加一個(gè)“口”，人人都有飯吃就是“和”，“言”字旁一個(gè)“皆”，都能表達(dá)自己的意見(jiàn)，那就是“諧”。“飯”一個(gè)“食”一個(gè)“反”，就是指沒(méi)有吃就要造反。今天講的藍(lán)海戰(zhàn)略就是系統(tǒng)工程，如何讓企業(yè)和諧，讓客戶(hù)、股東、員工都有飯吃?！菊n

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《如何將企業(yè)文化在內(nèi)部員工中的推廣》課程背景： 我們以：“未來(lái)十年影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么？”為題，對(duì)二十個(gè)行業(yè)，近三百家企業(yè)總裁進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查， 82的回答結(jié)果是“企業(yè)文化” 。 西南航空公司的老總說(shuō)“對(duì)手唯一不能模仿的就是我們的文化。” 許許多多的企業(yè)老總大呼大喊：“企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力！”企業(yè)文化決定整個(gè)企業(yè)的觀念、行為和價(jià)值取向，它要指導(dǎo)組織成員的思維與行為，好的企業(yè)文化能促進(jìn)組織良性發(fā)展，最終使組織成員和社會(huì)均能受益。 企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要戰(zhàn)術(shù)，必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生可度量

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《卓越客服人員職業(yè)心態(tài)塑造》 課程大綱 荀子言：心者，形之君也，而神明之主也。而千年以來(lái)，從古到今，世人皆有感慨：哀莫大于心死； 兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力。眾多真實(shí)的成長(zhǎng)故事與成功典范也驗(yàn)證了：沒(méi)有哪一種選擇比態(tài)度的選擇來(lái)得更為重要。有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：一般人解決的是技術(shù)問(wèn)題，技術(shù)提升只能提升10的生產(chǎn)力；系統(tǒng)的提升可帶動(dòng)50的生產(chǎn)力提升；而態(tài)度的提升，生產(chǎn)力的提升可為200 500。 擁有對(duì)企業(yè)有由衷的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)度、高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、愛(ài)業(yè)的職業(yè)化員工隊(duì)伍更

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《客戶(hù)經(jīng)理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》 （課時(shí)九天） 課程中融合了中國(guó)傳統(tǒng)智慧及歐美最先進(jìn)的企業(yè)教練技術(shù)教學(xué)方式，讓參加者在短時(shí)間內(nèi)打破局限、發(fā)現(xiàn)自我、戰(zhàn)勝自我、提升企業(yè)員工忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁意識(shí)。為企業(yè)打造一支100完成任務(wù)的超強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。 所有受訓(xùn)人員在各自公司發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，不斷挑戰(zhàn)、激勵(lì)員工、發(fā)掘潛能、完善自我，以幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷造就新的成果，以取得驕人的業(yè)績(jī)。 課程特點(diǎn)：一：尊重與理解 體驗(yàn)理解

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《精英型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧》在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈；如何在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中把握機(jī)遇，占領(lǐng)市場(chǎng)，是各企業(yè)高層管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。在中國(guó)企業(yè)當(dāng)中，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已經(jīng)把握的非常透徹，然而，我們往往缺少切實(shí)可行的理念和方法去實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 在市場(chǎng)的開(kāi)拓中，我們?nèi)狈?duì)大客戶(hù)挖掘的合理策略、缺乏切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，我們的考核激勵(lì)不當(dāng)，團(tuán)隊(duì)的積極性不高；這導(dǎo)致我們向更高的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略邁進(jìn)時(shí)；往往遲滯不前，困難重重?？茖W(xué)合理的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧和策略

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