天時間內(nèi)容方法目的09:00—12:002次課間休息部分:角色定位1.1作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則1.2作為同事的主管1.3作為上司的主管1.4作為上司主管的五大角色1.5常見的角色錯位1.6主管角色的七大變化第二部分現(xiàn)場改善技能2.1什么叫浪費？2.2七種浪費2.3尋找浪費的4M方法2.4改善的基本概念2.5改善的基本原則與流程2.6改善小組2.7改善提案2.8改善的評價講解,討論,案例分析l了解主管基本職責(zé)l認(rèn)清自己的角色l學(xué)會識別浪費l掌握改善的基本流程12:00—13:30午餐、休息13:30—16:302次課間休息第三部分解決問題技巧3.1哪些事情稱作問題？3.2問題的根源發(fā)現(xiàn)3.3PD

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天時間內(nèi)容方法目的上午9:00—12:00部分:問題縱橫l問題的基本概要l掌握問題的要領(lǐng)l如何發(fā)現(xiàn)浪費l增值與非增值l解決問題的四種技法l為什么要選擇8D方法l8D的職責(zé)與目標(biāo)l8D的應(yīng)用條件講解,討論,案例分析:模擬問題解決演練“問題”研討l明白如何識別問題l一般解決問題的方法l8D在解決問題中的優(yōu)勢。中午休息下午13:30—17:30第二部分:1D與2D1D、成立小組與職責(zé)l為什么成立小組l小組的構(gòu)成l小組的角色l小組主持人的職責(zé)l主持人的先決條件l創(chuàng)造性開展工作的條件l主持人的行為、態(tài)度和語言l主持人的特征與注意的問題l主持技巧l小組的協(xié)作與工作程序2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴l如何發(fā)現(xiàn)并收

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時間內(nèi)容方法目的上午9:00—12:00部分:目標(biāo)管理1.1沒有目標(biāo)就沒有方向1.2績效管理的演進(jìn)1.3如何建立管理基準(zhǔn)1.4目標(biāo)管理體系的展開1.5建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)KPI1.6設(shè)定目標(biāo)的SMART原則1.7如何實施目標(biāo)管理講解,討論,案例分析:目標(biāo)研討模擬目標(biāo)的建立擬訂KPI指標(biāo)l使學(xué)員能清晰的設(shè)定目標(biāo)l掌握建立和衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)l把握實施中的關(guān)鍵中午休息下午13：3017：30第二部分:培育與指導(dǎo)2.1思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法2.2培育部屬三方式2.3系統(tǒng)式培育方法（OFFJT）2.4機(jī)會式培育方法（OJT）2.5自主式培育方法（SDP）2.6OJT問題與對策2.7如何輔導(dǎo)員工2.8

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天：上午9點12點主要內(nèi)容：一、項目管理概述1.什么是項目和項目管理？l項目定義l項目衡量標(biāo)準(zhǔn)l項目與日常工作的比較2.為什么要實施項目管理？l實施的必要性l直線組織的特征l項目管理的定義l項目的有效性3.項目管理的發(fā)展歷程4.項目管理的組織形式分類l項目組織的基本形式l不同類型項目組織的特點5.項目組織的構(gòu)成l項目相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)l項目負(fù)責(zé)人的任務(wù)l項目負(fù)責(zé)人的權(quán)限l項目負(fù)責(zé)人的能力要求6.項目管理的九大知識領(lǐng)域之間的關(guān)系天：下午13點17點整主要內(nèi)容：二、項目生命周期與項目管理的過程1.項目階段和項目生命周期2.項目管理的5個過程組3.在某一階段中各過程的聯(lián)系4.在某一階段中各過程的交叉5．

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一、課程大綱導(dǎo)入（一）人機(jī)工程與工效提高1、從疲勞強(qiáng)度看工效改善2、人機(jī)工程的基本原理3、人機(jī)工程的研究領(lǐng)域4、現(xiàn)場設(shè)計、改善與人機(jī)工程（二）提高生產(chǎn)作業(yè)能力與降低疲勞的措施1、勞動強(qiáng)度的分級2、改進(jìn)操作方法合理運用體力l正確選擇作業(yè)姿勢和體位l合理設(shè)計作業(yè)中的用力方法3、改善工作內(nèi)容克服單調(diào)感l(wèi)單調(diào)的特點l單調(diào)的克服4、合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率（三）人機(jī)系統(tǒng)中人的因素1、人機(jī)系統(tǒng)的概念2、人的感知特征l視覺l聽覺l感知特征的比較3、人對刺激信號的反應(yīng)4、人體的形體與肢體力量（四）人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計1、系統(tǒng)設(shè)計的基本思想l人機(jī)系統(tǒng)目標(biāo)的建立與功能分析l人機(jī)特性比較與功能分配2、作業(yè)空間設(shè)計l機(jī)器設(shè)備的布置與

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部分：現(xiàn)場成本意識與控制1. 過量生產(chǎn)是大的浪費l 我們?yōu)槭裁春ε鲁鰡栴}？l 看版與拉式生產(chǎn)2. 消除生產(chǎn)不良導(dǎo)致的質(zhì)量成本l 次就把事情做對l 現(xiàn)場質(zhì)量改善的基本方法3.. 如何消除多余的動作降低人工成本l 到處都在做廣播體操？l 動作經(jīng)濟(jì)原則是法寶4. 如何克服加工過剩產(chǎn)生的浪費l 提高質(zhì)量就需要成本上升嗎？l 質(zhì)量與成本的關(guān)聯(lián)模式5. 等待是可以避免的浪費l 等待就是不協(xié)調(diào)l 生產(chǎn)過程如何平衡？l 生產(chǎn)線產(chǎn)線平衡分析6.. 搬運是物流成本上升的反映l 搬運的四大影響因素l 如何提高物流的活性系數(shù)7. 庫存是成本大的包袱l 價值是流動的l 縮短制造周期是關(guān)鍵l 找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵優(yōu)化庫存l 價

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