節(jié) 明晰績效輔導與面談基礎(chǔ)——績效輔導的主要目的；——績效過程輔導的關(guān)鍵要點；——影響員工績效障礙的主要因素；——績效面談的三個目標；——績效面談的基本原則。 第二節(jié) 掌握績效目標跟進與績效教練的方法——績效目標的“推”與“拉”的策略 案例分享：《人間正道是滄?！?；——績效教練的方法與技巧； 案例分享：KONKA李總的績效教練。——績效障礙挖掘的STAR技巧； ——根據(jù)員工成熟度進行輔導；——區(qū)分員工的年齡職級進行輔導；——根據(jù)不同性格特質(zhì)的人進行輔導；——績效改進計劃的制定； 第三節(jié) 掌握溝通面談的基本技巧與同理心溝通——溝通影響力的來源——同理心溝通的技巧；——同理心：換位移情； 案例分享

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一、 掌握激勵員工的核心原則——激勵的概念與主要功能；——激勵的核心原則之一：需求層次論；案例分享：一封家書的激勵威力——激勵的核心原則之二：期望理論；案例討論：漲工資的困惑？——激勵的核心原則之三：認知對比論；——激勵員工的八字要訣；二、 規(guī)避激勵員工的常見誤區(qū)——為什么員工“一切向錢看”？——為什么員工對收入總不滿意？案例分析：人心是否總不滿足？——為什么待遇好的企業(yè)員工積極性不高？案例分享：杭州奎元館的激勵藝術(shù)——為什么加了工資的員工還生氣？案例分析：杰克·威爾奇的憤怒三、 掌握核心人才激勵的幾個關(guān)鍵點——財散則人聚：任正非與王石的金錢觀；——如何確定關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才？——將短期激勵與

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一、 招聘控制的意義及要點——招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；——不同企業(yè)選人識人的關(guān)注點分析；——招聘規(guī)劃的制定與審批；——招聘職責在不同部門及崗位的劃分；——案例討論：招不到人才誰之過？ 二、 招聘渠道的選擇——不同招聘渠道的優(yōu)缺點分析比較；——建立多樣化且穩(wěn)定的招聘渠道；——專題：校園招聘的實施重點； 三、 明確招人的標準——明確公司的用人觀；——職位分析確定崗位職責及能力素質(zhì)要求（KSA）；——制定崗位的勝任能力模型(competence model)；——以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內(nèi)容與方法；——演練：從勝任能力模型庫擬定面試考核的要素——招聘廣告：寬口策略與窄口策略； 四、

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一.經(jīng)理人的員工激勵意識 1、什么是激勵 2、人本驅(qū)動是經(jīng)理人績效推動的必要手段 3、從委托代理看“推”與“拉”的管理策略 4、激勵的兩個重要功能：獎金應(yīng)該保密嗎？ 5、因人而異高效激勵 6、演練：測測你的性格特質(zhì) 二.巧妙運用現(xiàn)代激勵原理 1、運用需求層次論對下屬進行賞識激勵 2、運用雙因素理論防止激勵失效 3、運用期望理論針對員工主導動機深度激勵 4、演練：確定你當前的主導動機 三.典型的激勵形式：薪酬福利 1、如何科學地確定員工薪酬福利 2、錢是有效的激勵嗎：內(nèi)在激勵與外在激勵 3、適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：如何為員工加薪有效 4、案例分析：漲工資的煩惱 5、從三個母親“分蘋果”看激勵的導向性

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課程大綱： 　　一、薪酬策略與薪酬定位 　　——薪酬管理的任務(wù)與目標 　　——如何確定薪酬支付策略 　　二、職位評估的方法與技巧 　　——常見的崗位評估方法比較 　　——開發(fā)崗位評估體系的程序與方法 　　——崗位評估形成職等結(jié)構(gòu) 　　——案例分析：國際崗位評估系統(tǒng)介紹 　　三、薪酬結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵參數(shù)設(shè)計 　　——薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容和影響因素 　　——確定薪酬政策曲線 　　——薪酬結(jié)構(gòu)中位值策略與級差計算 　　——薪酬結(jié)構(gòu)的帶寬策略與計算方法 　　——薪酬重疊策略 　　——案例分析：如何確定薪酬等級標準 　　四、基于業(yè)績的薪酬激勵 　　——設(shè)計業(yè)績薪酬的思路 　　——業(yè)績與薪酬的聯(lián)結(jié)方式 　　——業(yè)

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課程大綱： 　　一.什么是管理人員的職業(yè)化 　　——MBA就是職業(yè)經(jīng)理人嗎？ 　　——職業(yè)禮儀、職業(yè)道德與職業(yè)化 　　——案例討論：高才云集的宏康公司為何管理混亂？ 　　——管理者常見的定位錯誤 　　——職業(yè)化建設(shè)的“駕車悖論” 　　二.職業(yè)化管理者的職業(yè)精神與品質(zhì) 　　——職業(yè)精神決定職業(yè)成就 　　——管理者重要的八大職業(yè)品質(zhì) 　　——管理者的四種角色意識 　　——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維 　　——案例分享：空降兵與元老之間的對立 　　三.管理者工作分析與決策的行為規(guī)范 　　——工作分析的基本思路 　　——工作決策的基本方法 　　——對工作決策的結(jié)果負責 　　——工作決策規(guī)范的關(guān)鍵控制點 　　

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