李堅(jiān) 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 昆山
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：班組長 ,現(xiàn)場管理 ,精益生產(chǎn)
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李堅(jiān)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章、管理與角色基本認(rèn)知：“魅力領(lǐng)導(dǎo)型”班組長一、管理的基本定義二、從“竹 官 理”中理解管理三、班組長的5大權(quán)利認(rèn)知四、班組長的5項(xiàng)使命五、班組長的9重角色六、班組長應(yīng)具備的四項(xiàng)條件與能力七、班組長的28個(gè)管理原則八、小組討論：我們班組應(yīng)具體加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)第二章、現(xiàn)場一日現(xiàn)場管理要點(diǎn)：“專業(yè)精細(xì)型”班組長一、案例分析：現(xiàn)場管理的要點(diǎn)二、高效時(shí)間管理（管理工具：待辦事項(xiàng)清單）三、上班前要做的事項(xiàng)1.模擬演練：開早會四、上班中要處理的事項(xiàng)五、下班前不可疏忽的事項(xiàng)第三章：問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決：“系統(tǒng)思考型”班組長一、如何發(fā)現(xiàn)問題sup2;小組研討：下屬的抱怨有哪些？領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)巡查的問題點(diǎn)？二、如何
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章 管理者的角色認(rèn)知與管理基本思維一、管理者的角色認(rèn)知1. 管理者的“三忙”困擾與原因分析2. 管理者的六種不合格類型與改善重點(diǎn)3. 何謂管理管理的基本定義4. 從“竹 官 理”中理解管理5. 管理者的兩類權(quán)利認(rèn)知與運(yùn)用6. 名人對管理的理解探討7. 管理的系統(tǒng)認(rèn)知8. 管理者的五項(xiàng)使命9. 管理者的九重角色10. 管理者應(yīng)具備的能力條件11. 管理者應(yīng)有的工作心態(tài)12. 管理者的28個(gè)管理原則二、管理基本手法PDCA思維1. 發(fā)現(xiàn)問題的四種途徑2. 尋找問題根本原因常用的工具3. 分析影響問題主要原因的四種方法4. 采取措施的5W1H思維工具5. 措施執(zhí)行追蹤常用的工具事件推移圖制作6. 成
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部分、高效溝通技巧一、 有效溝通基本功1、 溝通體驗(yàn)：撕紙2、 小組研討：溝通中存在的基本障礙3、 傾聽過程中的五到4、 傾聽的五個(gè)境界5、 傾聽的要點(diǎn)與傾聽三法寶6、 問的技巧與三大禁忌7、 說的四大技巧與說的環(huán)境要點(diǎn)8、 取得對方的信任常用語9、 說話的原則10、 答與接收反饋的要點(diǎn)11、 解讀肢體語言12、 溝通的“黃金定律”與“白金定律”二、 如何與不同層級人員溝通1、 下級向上級溝通中存在的障礙2、 與上級溝通的八戒3、 有效報(bào)告的方法4、 服從上級的六原則5、 角色扮演：怎樣接受與執(zhí)行上司的指示6、 怎樣對待上級領(lǐng)導(dǎo)的批評7、 怎樣與你的同事（平級）進(jìn)行溝通？8、 怎樣與你的下屬進(jìn)
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章、管理者的角色認(rèn)知1. 管理的困擾2. 新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3. 管理的基本定義4. 從“竹 官 ”中理解管理5. 情、理、法管理6. 名人談管理7. 管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8. 管理者的五大使命9. 管理者的九重角色10. 管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11. 路徑依賴法則的啟示12. 管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1. 故事分享2. 目標(biāo)管理的意義3. 人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4. 目標(biāo)管理的五大威力5. 什么是目標(biāo)管理6. 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)7. 目標(biāo)管理的兩大特征8. 目標(biāo)管理原則9. 工作目標(biāo)的類型10. 目標(biāo)管理中常見的問題11. 目標(biāo)管理的基本程序12. 目標(biāo)的設(shè)置4個(gè)步驟1
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章、管理者的角色認(rèn)知一、管理的基本定義二、從“竹 官 理”中理解管理三、管理者的權(quán)利認(rèn)知四、管理者的五項(xiàng)使命五、管理者的九重角色六、管理者應(yīng)具備的四大能力與條件七、管理者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)八、現(xiàn)場管理者的28個(gè)管理原則第二章、管理者問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決的思維一、 如何發(fā)現(xiàn)問題2 小組研討：下屬的抱怨有哪些？領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)巡查的問題點(diǎn)？二、 如何分析問題，尋找真因1. 管理工具：4M1E2. 管理工具：魚骨圖3. 腦力激蕩法4. 5WHY法三、 采取解決的措施的步驟（管理工具：甘特圖）四、 如何加強(qiáng)措施的執(zhí)行力度五、 建立標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)六、 小組練習(xí)：魚骨圖、腦力激蕩法、5WHY法、甘特圖第三章、6S與目
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章、 認(rèn)識現(xiàn)狀，決策未來一、 我們的三忙二、 現(xiàn)場管理與IE的關(guān)系三、 新時(shí)代誰是未來的主角四、 啟發(fā)故事：100只猴子五、 現(xiàn)階段企業(yè)面臨的問題與挑戰(zhàn)六、 三種不同的經(jīng)營思想決定了不同的命運(yùn)七、 小組討論：生產(chǎn)管理者對企業(yè)效率的影響第二章、 工業(yè)工程（IE）活動概論一、 IE的定義二、 IE的研究目標(biāo)與使命三、 IE的起源泰勒四、 IE的起源吉爾布雷斯五、 基礎(chǔ)IE的組成六、 IE人員應(yīng)有的意識第三章、 沙布利克（動作）分析與作業(yè)改善一、 動作分析的目的二、 不合理的動作現(xiàn)象三、 何謂沙布利克分析四、 沙布利克分析的18個(gè)動作五、 沙布利克分析的基本步驟六、 如何運(yùn)用分析結(jié)果進(jìn)行改善七、 案