【課程前沿】?jī)?nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識(shí)，技能傳承最直接的人內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)的體現(xiàn)，可能展示后續(xù)企業(yè)發(fā)展的路線然而很多內(nèi)訓(xùn)師不是很清楚培訓(xùn)的真正含義，認(rèn)為培訓(xùn)就是講課教材的編寫(xiě)不懂，把 PPT 做成了 word現(xiàn)場(chǎng)溝通輔導(dǎo)是作為企業(yè)，尤其是制造企業(yè)常用的輔導(dǎo)手段 【課程收益】知悉內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)定位了解成人學(xué)習(xí)心理充分掌握內(nèi)訓(xùn)師授課技巧學(xué)各種不同類(lèi)型課程的演繹模式，以及常用的一些教學(xué)方法學(xué)會(huì)教材編寫(xiě)的常用步驟和 PPT 技巧掌握現(xiàn)場(chǎng)溝通輔導(dǎo)的常見(jiàn)方法和注意事項(xiàng)【課程大綱】第一部分：課程設(shè)計(jì)：內(nèi)容匹配度一、定位精準(zhǔn)性1.以需求為依據(jù)——選擇課題（1）課程選題標(biāo)準(zhǔn)（2）課程題目技巧練習(xí)：課程包裝團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：撰寫(xiě)課程標(biāo)題2

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近幾年，國(guó)家緊抓“簡(jiǎn)政放權(quán)”優(yōu)化對(duì)人民群眾的服務(wù)，讓群眾少跑腿、少煩心、多順 心，彰顯“為人民服務(wù)”的宗旨，樹(shù)立政府單位在人民群眾心目中的公信力。政府機(jī)關(guān)一線 窗口單位 是人民群眾直接接觸的重要辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、連接左右、聯(lián)系內(nèi)外的中 樞環(huán)節(jié)，同時(shí)也 是連接群眾的重要形象窗口，政府單位職工在工作中所展現(xiàn)出的個(gè)人工作 態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、職業(yè) 素養(yǎng)直接反映了政府單位的管理、形象、與文化；正是這些點(diǎn)滴的 親身感受影響著人民群眾的口碑與殷殷期盼。 在信息化的互聯(lián)互通時(shí)代，人民群眾的口碑至關(guān)重要，商業(yè)市場(chǎng)飛速發(fā)展的浪潮中，卓 越的服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，失去口碑企業(yè)也將失去客戶，服務(wù)工作跟不上做不好

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【課程背景】21世紀(jì)是以人力資源管理為核心的時(shí)代，企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作水平往往決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)協(xié)作必須在團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解與信任的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)，正確認(rèn)知他人也是一個(gè)人生主題，只有正確的認(rèn)知自我、他人、管理才有可能真正幫助員工在績(jī)效與個(gè)人成長(zhǎng)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。本課程通過(guò)對(duì)人性的分析，深層次的尋找人際交往的基本方法、流程、基本原理。針對(duì)實(shí)際工作引導(dǎo)員工正確認(rèn)知與上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，把關(guān)系合理掌控在自己駕馭的范圍內(nèi)，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本思想，保障工作的連貫性與執(zhí)行力?！菊n程宗旨】解決在管理實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的一線人員角色定位不清晰，溝通方式單一，暴力溝通等問(wèn)題，在對(duì)上配合、對(duì)下領(lǐng)

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如果你希望成為一個(gè)頂尖的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，就必須對(duì)自己的銷(xiāo)售生涯有一個(gè)承諾，你要登上巔峰，要頭腦極度開(kāi)放，要不斷升級(jí)你的認(rèn)知。本課程力圖為這樣的認(rèn)知升級(jí)打開(kāi)一條通道，輸送一縷清晨的陽(yáng)光，或者不經(jīng)意間遞上一把順手的小螺絲刀。課程中呈現(xiàn)的案例基本上都是我在做顧問(wèn)或者培訓(xùn)期間經(jīng)歷的真實(shí)案例，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)分析，力圖使學(xué)員更易于理解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和操作方法。除了銷(xiāo)售人員以外，一線的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、產(chǎn)品策劃人員和投資人員也適合本次課程，對(duì)你們理解所處行業(yè)會(huì)有所幫助。正如五柳先生描述的那樣——山有小口，仿佛若有光。便舍船，從口入。初極狹，才通人。復(fù)行數(shù)十步，豁然開(kāi)朗。如果在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠步入如此境界，在下三生有幸！..

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本課程來(lái)源于作者多年生涯咨詢案例的經(jīng)驗(yàn)萃取，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，提煉職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展密碼，幫助員工建立清晰的職業(yè)定位、找到最適合自己的崗位、發(fā)揮天賦優(yōu)勢(shì)潛能成就最好的自己，最后建立和諧平衡的人生狀態(tài)。課程引入企業(yè)實(shí)操情境案例，透過(guò)科學(xué)的模型和體驗(yàn)式教學(xué)，讓職業(yè)人更加清醒的了解自己，理解未來(lái)，幫助企業(yè)內(nèi)員工發(fā)現(xiàn)并找到愛(ài)崗、適崗、敬業(yè)、盡責(zé)的工作自驅(qū)力。...

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