行政秘書(shū)的禮儀培訓(xùn)師的觀點(diǎn)：禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。培訓(xùn)內(nèi)容：1. 行政（秘書(shū)）的自我形象管理闡述服飾的穿戴技巧；儀容、儀表、儀態(tài)、禮節(jié)、禮貌禮儀。2.行政（秘書(shū)）的教養(yǎng)展示闡述電話禮儀技巧；名片禮儀；握手的技巧；介紹的技巧。3. 現(xiàn)代秘書(shū)的美學(xué)修養(yǎng)4.方位禮儀闡述乘車(chē)的技巧；方位禮儀 ；宴會(huì)禮儀；會(huì)議、會(huì)談禮儀；電梯禮儀；步入樓梯禮儀。5. 公關(guān)活動(dòng)中的交際禮儀技巧。培訓(xùn)師的授課流程：視頻教學(xué)→復(fù)制掌握→點(diǎn)撥分析→尋覓技巧培訓(xùn)受眾：準(zhǔn)行政（秘書(shū)）剛?cè)肼毭貢?shū)總經(jīng)理秘書(shū)?各事業(yè)部或各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人..

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行政秘書(shū)的情緒管理情緒不但可以管理，而且比較其他的事情，你的自主性更高，因?yàn)樗蛣e人沒(méi)有太多的關(guān)系，它完全是你自己在決定。要管理情緒，要很合理的疏放不要壓抑和控制，因?yàn)闊o(wú)法控制，更不能壓抑，要很合理的疏放，有沒(méi)有方法？一定有，你只要按著這個(gè)一個(gè)一個(gè)去找，你會(huì)越來(lái)越自由自在，你就感覺(jué)沒(méi)有壓力，然后身體越來(lái)越好，精神越來(lái)越旺盛，然后你的理想會(huì)越來(lái)越明確，這時(shí)候你就覺(jué)得人生很有意義。培訓(xùn)師的授課流程：案例教學(xué)→點(diǎn)撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓(xùn)內(nèi)容：1.修己安人, 要情緒管理。闡述辨明情緒的產(chǎn)生原因，己所不欲勿施于人；生活的意義在有理想；每個(gè)人要為自己負(fù)全部責(zé)任。2.常見(jiàn)的治標(biāo)情緒管理法3. 學(xué)會(huì)自我

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行政秘書(shū)的團(tuán)隊(duì)合作和自我管理西方學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，人才處于良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中，其智能可能激發(fā)到80——90，相反，則不超過(guò)20。團(tuán)隊(duì)不僅是一種工作方式，更逐漸成為一種生活的狀態(tài)。培訓(xùn)師的授課流程：案例教學(xué)→點(diǎn)撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓(xùn)內(nèi)容：?1. 責(zé)任共贏心態(tài)2. 做合作激勵(lì)者闡述自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)角色定位的意義；團(tuán)隊(duì)的核心要素；知人者智，自知者明；小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)沖突管理；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造。培訓(xùn)受眾;各類(lèi)組織員工行政（秘書(shū)）人員辦公室主任總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人...

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行政秘書(shū)的文字管理培訓(xùn)師觀點(diǎn)：文字管理是秘書(shū)常規(guī)業(yè)務(wù)，為三辦之一，其工作內(nèi)容滲透到秘書(shū)業(yè)務(wù)的其他很多方面。秘書(shū)人員的職業(yè)形象應(yīng)該是 筆桿子形象。文字管理能力是秘書(shū)核心能力的重要構(gòu)成部分。培訓(xùn)師的授課流程：情景展現(xiàn)→點(diǎn)撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓(xùn)內(nèi)容:1. 行政（秘書(shū)）的以文輔政的工作技巧規(guī)范、準(zhǔn)確的書(shū)寫(xiě)公文;行政公文的處理中發(fā)文、收文處理的程序與要?jiǎng)t;準(zhǔn)確選用公文文種； 正確擬寫(xiě)公文標(biāo)題；調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技巧及統(tǒng)計(jì)分析；經(jīng)濟(jì)合同寫(xiě)作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策；語(yǔ)言文字修養(yǎng)的方法技巧。2.完成組織大型行政工作會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的起草工作的技巧。3.快速記錄的方法。培訓(xùn)受眾;準(zhǔn)秘書(shū)總經(jīng)理秘書(shū)?各事業(yè)

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行政秘書(shū)的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)師觀點(diǎn)：文憑并不等于命運(yùn)，要在職場(chǎng)迷局中突圍成功，把握正確的發(fā)展規(guī)律是要害，明日的輝煌始于今朝。培訓(xùn)師的授課流程：案例教學(xué)→點(diǎn)撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓(xùn)內(nèi)容：闡述領(lǐng)導(dǎo)用人的標(biāo)準(zhǔn)；如何制定終生事業(yè)規(guī)劃；行政（秘書(shū)）的人力資源規(guī)劃；提升超前服務(wù)的能力的技巧；行政（秘書(shū)）職位升遷的途徑。培訓(xùn)受眾;行政（秘書(shū)）人員總經(jīng)理秘書(shū)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人。...

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行政秘書(shū)特殊的溝通術(shù)“溝通是一種行銷(xiāo)的過(guò)程，一個(gè)上班族空有一身武藝，卻無(wú)法透過(guò)適切的包裝來(lái)呈現(xiàn)，你的努力很可能會(huì)被埋沒(méi)?！泵貢?shū)的特殊的溝通,是營(yíng)造一種順利工作的環(huán)境，編織有效工作的人脈網(wǎng)，即：?從行政上講上下級(jí)關(guān)系一定服從從工作上講主輔者關(guān)系當(dāng)好助手?從生活上講同志間關(guān)系處處關(guān)心服從而不盲從，尊重而不庸俗，規(guī)矩而不拘謹(jǐn)。與同事關(guān)系：認(rèn)同群體、尋求一致、謙虛謹(jǐn)慎、關(guān)心體貼、友好善待、適宜表現(xiàn)。不顯山露水、不抓尖搶上、不嫉賢妒能；要少說(shuō)多做、要寬容饒恕、要誠(chéng)實(shí)守信。培訓(xùn)師的授課流程：情景展現(xiàn)→點(diǎn)撥分析→尋覓技巧→頓悟智慧培訓(xùn)內(nèi)容：1. 做高效智能溝通者闡述行政（秘書(shū)）追求思維敏捷、頭腦靈活，善于及

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