隨著汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，客戶的選擇越來(lái)越多，在這樣的情況下，客戶的購(gòu)買沖動(dòng)除了來(lái)自于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和口碑外，最重要的就是服務(wù)。心理學(xué)家的研究報(bào)告顯示，人的第一印象會(huì)在十秒之內(nèi)形成。第一印象的主要來(lái)源是對(duì)對(duì)方的儀容、儀表和言談舉止的評(píng)價(jià)。作為汽車4S店的業(yè)務(wù)人員，必須短時(shí)間內(nèi)獲得顧客的信任和好感，才能幫助促進(jìn)成交，提高銷售業(yè)績(jī)。汽車4S店服務(wù)禮儀與實(shí)操演練課程簡(jiǎn)介：【課程主題】汽車4S店服務(wù)禮儀與實(shí)操演練【課程時(shí)間】2天（可根據(jù)需求調(diào)整）汽車4S店服務(wù)禮儀與實(shí)操演練課程內(nèi)容：第一章：形象塑造篇第一節(jié)：禮儀概述 1、 禮儀的定義 2、 禮儀的核心 3、 第一印象的重

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職場(chǎng)禮儀課程主要包含的是辦公室禮儀與內(nèi)部溝通禮儀，主要講授公司職員在辦公場(chǎng)所的個(gè)人禮儀規(guī)范、與同事相處禮儀及辦公禮儀、與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧和方法。通過(guò)培訓(xùn)希望幫助職場(chǎng)人士樹(shù)立禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則，與他人交往時(shí)，自覺(jué)按照規(guī)范去做，使大家的職場(chǎng)環(huán)境和諧、愉快。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介：【課程主題】職場(chǎng)禮儀【課程時(shí)間】1天（可根據(jù)需求調(diào)整）職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容：n 第一章：辦公室禮儀篇? 第一節(jié)：禮儀的概述 1、 禮儀的定義 2、 禮儀的重要性 3、 禮儀的內(nèi)涵和外延? 第二節(jié)：形象塑造一、 第一印象的重要性二、 發(fā)型 1、 根據(jù)場(chǎng)合選擇發(fā)型 2、 顏色選擇要適度 3、 發(fā)型要與年齡相匹配 4、

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