《溝通密鑰?》課程說明書本版本適用年限：2023年【課程背景】你以為你都給同事講清楚了，結(jié)果出來卻不是你想要的；部門協(xié)作推了好久都沒有明顯進(jìn)展，進(jìn)度經(jīng)常被拖后；領(lǐng)導(dǎo)在工作群里布置一項任務(wù)，部署經(jīng)?；貜?fù)一句“收到”、“OK”、“好的”，就沒有了下文；給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作沒有邏輯，被領(lǐng)導(dǎo)一訓(xùn)，思維更加混亂；對客戶想把心掏出來給他看，對方卻仍然不買單；同事又開始甩鍋，實在不懂怎么跟他好好講道理；……各種溝通問題困擾著多少職場人，導(dǎo)致內(nèi)耗增加，團(tuán)隊績效不高。研究表明，管理者會把70的時間用在溝通上，一個團(tuán)隊70以上的誤會都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作

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員工職業(yè)化素養(yǎng)和積極心態(tài)養(yǎng)成課程收益 1、使員工建立良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度；2、主動承擔(dān)責(zé)任，以自信、主動、積極的態(tài)度投入工作；3、感受集體力量，熔煉團(tuán)隊精神，形成積極向上的組織氣氛，強(qiáng)化合作意識；培訓(xùn)對象 企業(yè)新入職1至3年中基層員工課程時間 6H/1天培訓(xùn)方式 小組活動、案例、游戲、視頻等手段，互動練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評。課程大綱 第一單元 自我認(rèn)知破冰熱身游戲：BIN GO及小組建設(shè)認(rèn)識自我 活動：拍拍手 小組研討：通過拍手游戲?qū)ξ覀冇惺裁磫l(fā)？ 小測試：我是誰？ 什么是自我認(rèn)知？ 自我認(rèn)知的范圍 九型人格介紹自我激發(fā)視頻體驗：孬兵許三多的自我突破思考：

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現(xiàn)代班組長人員管理提升實務(wù)課程背景 一線班組長作為企業(yè)基層管理的關(guān)鍵角色，他們既要負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的完成，也要管理班組成員，這樣就需要他們具備一定的有效的管理能力來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，高效達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。然而，實際工作中許多班組長缺乏相應(yīng)的管理知識和技能，因此需要通過培訓(xùn)提升其管理能力，以更好地承擔(dān)責(zé)任并推動團(tuán)隊發(fā)展。課程收益 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：◆更好地理解自身在團(tuán)隊中的角色和責(zé)任，建立班組長的管理思維；◆了解針對不同性格特點(diǎn)的員工采取不同的管理策略，學(xué)會差異化的領(lǐng)導(dǎo)行為模式；◆提升溝通技巧，加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的有效交流，建立良好的工作關(guān)系；◆學(xué)會用激勵的方法讓員工自動自發(fā)的工作，在班組營造“家”的感

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