劉洪昌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)化解課程大綱(課時(shí)約7小時(shí))開(kāi)篇案例分享1:“表哥”案例分享2:“耳釘姐”第一部分:中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和意義概念意義第二部分:中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特征突發(fā)性多樣性常態(tài)性快速傳播性第三部分:當(dāng)前誘發(fā)中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的因素?cái)≡V案件公眾投訴案例分享:中信銀行池子事件金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)缺失金融犯罪案件監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰案例分享:黃石銀保監(jiān)分局行政處罰信息公開(kāi)表(黃銀保監(jiān)罰決字〔2023〕1號(hào))監(jiān)管評(píng)級(jí)降級(jí)各種謠言第四部分:中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范和管理加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)明確管理職責(zé)全面落實(shí)等級(jí)化管理建立長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)守中小銀行市場(chǎng)定位培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益持續(xù)提升監(jiān)管評(píng)級(jí)大力開(kāi)
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農(nóng)村銀行新聞寫(xiě)作和新聞發(fā)稿課程大綱(課時(shí)約7小時(shí))第一部分:新聞的概念和基本知識(shí)1.新聞的概念2.新聞的特點(diǎn)01、新案例分享:銀行擺地?cái)偅?wù)接地氣02、短03、重04、活05、真3.新聞的基本分類(lèi)01、消息案例分享:【圖片新聞】輝縣珠江村鎮(zhèn)銀行 升級(jí)“珠江·一家親”貸款模式02、通訊案例分享:湘西長(zhǎng)行村鎮(zhèn)銀行發(fā)揮體制機(jī)制優(yōu)勢(shì) 做深縣域金融 做廣普惠金融03、評(píng)論4.新聞的基本要求第二部分:農(nóng)村金融銀行新聞宣傳的重要意義1、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的性質(zhì)2、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品3、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的服務(wù)理念4、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行的企業(yè)文化5、讓公眾認(rèn)知農(nóng)村銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興的作用6、提升農(nóng)村