徐靖茹老師的內(nèi)訓(xùn)課程
時尚禮儀魅力打造【課程背景】 中國具有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱，源遠流長的禮儀文化在現(xiàn)代生活 中依然扮演著重要的角色。 時尚禮儀魅力打造課程旨在：1.研習(xí)及傳承中國優(yōu)秀的禮儀文化，為今所用；2.讓每個人熟知并掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功；3.掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；4.提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)；5.塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，
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文明禮儀【課程背景】 生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業(yè)、哪一種工作都迫切的需要學(xué)習(xí)禮儀、懂的禮儀和使用禮儀。 本次《文明禮儀培訓(xùn)》將從形象到舉止以及日常生活和交往中用到的文明禮儀進行全方位的解讀和講解，讓每一個人都要做到“文明禮儀伴我行”，樹立“文明禮儀在我心中”的意識，從而營造文明和諧的社會氛圍。【課程受益】 了解學(xué)習(xí)禮儀的重要性 熟知文明禮儀的規(guī)范 了解生活中各個場景的禮儀【課程對象】一線職員 中高層主管【課程時間】3—6小時【課程綱要】 第一部分：禮儀的內(nèi)涵什么是禮儀
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物業(yè)服務(wù)禮儀課程背景： 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。 21世紀(jì)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)將進入一個發(fā)展、完善和成熟的重要階段，而物業(yè)公司的競爭也將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務(wù)理念競爭的時期，這一時期無論是市場還是業(yè)主都對這一行業(yè)從服務(wù)理念到服務(wù)方式都提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回
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西餐禮儀【課程背景】 你經(jīng)常參加聚會嗎？你有被邀請吃西餐的經(jīng)歷嗎？如果你是一個需要經(jīng)常參加各種公開場合活動的人，而且自己的西餐禮儀持有懷疑態(tài)度的話，那么你就非常有必要學(xué)習(xí)西餐禮儀；在國際化的今天，我們的生活越來越西化，越來越偏向國際潮流，西餐不僅僅是美食，更是國際交際圈、涉外交流群體、大都市時尚人士需要掌握的基本禮儀。西餐的禮儀、西餐的優(yōu)雅、西餐的氛圍讓越來越多的人愛上西餐。享受西餐，從學(xué)習(xí)西餐禮儀，它能讓淑女更顯優(yōu)雅，讓男士更加紳士；學(xué)會優(yōu)雅吃西餐，學(xué)會優(yōu)雅地生活?！菊n程受益】 1.通過培訓(xùn)使學(xué)員了解西餐和西餐禮儀； 2. 通過培
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銷售禮儀值萬金【課程背景】 企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修 邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都 是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的。 可是員工應(yīng)該如何做到知禮 懂禮 行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《銷售禮儀值萬金》課程從禮儀 規(guī)范、服務(wù)意識、職業(yè)化塑造三個層次全方位、多角度對企業(yè)員工的禮儀 服務(wù) 素養(yǎng)等問