孫晶卓老師的內訓課程
千里之行——司機接待禮儀與實務 講師：孫晶卓【對 象】公司專職司機崗及接待人員【背 景】司機是企業(yè)形象展示的第一窗口，在現(xiàn)代企業(yè)中，司機的工作不僅僅是開車和車輛保養(yǎng)的工作，更擔負著接待客人，迎來送往的重要任務，有時還要扮演商務助理的角色，因此，司機們的一舉一動影響著客人對公司的印像，這就要求司機不僅要有過硬的專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和待人接物的基本禮儀?！灸? 標】 ※ 通過培訓，幫助學員樹立服務意識※ 通過規(guī)范學員的職業(yè)形象，維護企業(yè)形象※ 掌握具體工作環(huán)節(jié)的禮儀要求與操作標準，讓優(yōu)秀一目了然※ 通過培訓提升學員職業(yè)素養(yǎng)，增加企業(yè)競爭力?！?學
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禮儀賦能——職場商務禮儀素養(yǎng)提升主講：孫晶卓【對 象】 職場人士【時間長度】一天（6小時）【課程背景】課程通過對故事情節(jié)的演繹，展示二位商務精英在一天當中不同場合的的形象與工作狀態(tài)，讓學員身臨其境，融入其中。嶄新的一天開始了，看看今天的工作日程 ：上午十點參加重要的商務會議，下午二點拜訪上周已經(jīng)邀約的客戶，下午四點去機場接客戶，晚上宴請客戶。在安排如此緊密的一天中，如何做到忙而有序？如何以專業(yè)的形象做到各種場合專業(yè)，得體？如何展示出個人良好的素養(yǎng)？如何讓良好的素養(yǎng)為公司的績效助力？如何凸顯公司的品牌與形象？本課程以一天的日程安排為主線，和大家一同走進職場精英的一天的工作情境。【課程收益】
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接待藝術——接待禮儀與應用主講老師：孫晶卓【對 象】公司接待人員及相關崗位人員【背 景】商務接待人員是企業(yè)形象展示的第一窗口，在現(xiàn)代企業(yè)中，接待人員的工作不僅僅是簡單的迎來送往，更擔負著展示公司形象，打造公司品牌的重要任務，出色的接待人員往往會給客戶留下美好的印象，對促進公司績效起到了不可估量的作用，這就要求我們不僅要有過硬的專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和禮儀風范。【目 標】 ※ 了解商務接待流程，掌握商務接待的技巧與原則禁忌※ 通過規(guī)范學員的職業(yè)形象，塑造企業(yè)形象※ 掌握具體工作環(huán)節(jié)的禮儀要求與操作標準，讓優(yōu)秀一目了然※ 通過培訓提升學員職業(yè)素養(yǎng)，增加企業(yè)競爭力※ 學會人性化的
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禮贏溝通——銷售人員溝通禮儀與實戰(zhàn)技巧 主講老師：孫晶卓【對 象】公司銷售崗位人員【背 景】銷售人員是企業(yè)形象展示的窗口，也是為企業(yè)創(chuàng)造效益的主力軍，在競爭日趨激烈的今天，越來越多的銷售人員認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知如何操作，什么是商務禮儀，商務禮儀的理念，規(guī)則 ，內涵是什么，在客戶拜訪與接待過程中，如何與客戶溝通，如何給客戶留下完美的第一印像，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，展示公司形象，更好的珍惜并留住每一位顧客 ，建立企業(yè)核心競爭力及戰(zhàn)斗力?！灸? 標】 ※ 懂得如何塑造職業(yè)形象，銷售產(chǎn)品前先銷售自己※ 避免無意中對
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禮贏職場——陽光心態(tài)與職場禮儀主講老師：孫晶卓【對 象】職場人員【背 景】陽光心態(tài)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的心態(tài)。在職場人員壓力普遍偏大的今天，陽光心態(tài)就顯得尤為重要，現(xiàn)代企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。一個擁有陽光心態(tài)并知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，從而讓企業(yè)形成一種核心競爭力。所以，現(xiàn)代職業(yè)人有責任，也有必要讓自己加強心態(tài)與禮儀的修煉?！菊n程收益】培養(yǎng)陽光心態(tài)，打造積極團結友好的團隊氛圍；通過規(guī)范學員的職業(yè)形象，維護企業(yè)形象掌握各種商務活動場合中的禮儀規(guī)范，使您的行為達到日常商務場合的禮儀標準；讓優(yōu)秀一目了然提高個人的整體素質，樹