贏在職場--商務演講之四項修煉

商務演講之四項修煉 ——“TSEP”模型一、課程前言 商務演講在工作中的重要性是毋庸置疑的。“干的好”是根，“講的好”是本，只有干的好，才能講得好；也只有講得好，才能讓客戶或領導知道我們干的好。商務演講是一門綜合的藝術，他是一項有目的、有計劃、有技巧的系統活動。商務演講可以使聽眾獲得統一想法、達成一致信念，向共同目標努力。優(yōu)秀的演講者可以使持有不同見解的人放棄或者改變原有想法，接收演講者的意見，而這一切是毫無痕跡，自然形成的，聽眾從未感覺自己被勸說，但卻已然被說服。 本課程以思考力為核心出發(fā)點，以有效的技巧和實用的工具為落腳

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高效服務管理實戰(zhàn)課程大綱

“體驗為王，服務致勝” 高效服務管理實戰(zhàn)課程授課形式：課堂講授、案例分析、雙向溝通、疑難解答授課時間：12小時（2天）授課對象：服務企業(yè)的一線服務人員、服務管理人員、中高層管理者課程目標： 1、幫助服務管理者和服務人員樹立良好服務的意識2、了解服務體系構建和運營的關鍵因素，實現客戶服務管理的系統化、標準化 3、有效加強服務管理體系中服務人員能力的管理，提升客戶滿意度 4、 幫助企業(yè)學習服務藍圖這一分析工具，提高企業(yè)自我分析和自我改進的能力 5、 幫助企業(yè)樹立服務質量持續(xù)改進的意識和工具與方法的運用能力課程大綱：第一講：理論篇——打

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工作匯報--形象表達 魅力呈現

工作匯報：形象表達 魅力呈現 講師：王振山授課形式：課堂講授、案例分析、角色扮演、小組討論授課時間：12小時（2天）課程目標： 1、從根本上認識理解演講與匯報 2、掌握工作匯報的內容設計方法 3、掌握工作匯報的呈現方式與技巧 4、如何提升演講者的臺風5、建立演講者的自信及自我形象課程大綱：第一部分 被低估的演講的力量1、你未意識到的演講的力量2、職場中為什么要學習演講與表達3、演講到底是什么（本質與核心）4、演講的四個情境 （1）、一對一講話（2）、一對多講話（3）、桌面上講話（4）、臺面

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講而為贏--讓商務演講與工作匯報打動客戶與領導

講而為贏讓商務演講與工作匯報 打動客戶與領導一、課程前言有人的地方就有組織。有組織的地方就有溝通。有溝通的地方就需要演講。有影響力的商務演講助力溝通效率提升，讓您的工作事半功倍。隨著現代商業(yè)社會的快速發(fā)展，你走進任何一棟寫字樓幾乎每家公司都有會議與演講在進行。商務演講能力的高低一定程度上決定著一家企業(yè)的運營效率、競爭能力；同時也影響著一個人職業(yè)的晉升以及金錢收益。氣場強大、從容自信、富有激情、打動人心的演講你也可以擁有，如果你愿意為之付出和努力……二、課程目標☆ 在工作中你是否有以下困惑： ? 很有想法，卻不敢表達、一言不發(fā)、坐在角落

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