課程大綱一、什么是高績效團(tuán)隊二、高績效團(tuán)隊滿意度管理#8226;螞蟻精神#8226;團(tuán)隊的定義#8226;為什么要建設(shè)團(tuán)隊#8226;典型團(tuán)隊#8226;高績效團(tuán)隊的構(gòu)成要素#8226;換位思考#8226;找對員工#8226;充滿活力#8226;加足馬力#8226;決勝督導(dǎo)三、高績效團(tuán)隊忠誠度管理四、以忠誠度為導(dǎo)向選聘員工#8226;識別員工忠誠度#8226;構(gòu)建評價體系#8226;監(jiān)控員工忠誠度#8226;排除跳槽傾向大的員工#8226;確保雙向誠信#8226;動機和興趣測試#8226;員工價值觀#8226;管理人員的忠誠度五、營造以人為本工作環(huán)境六、合理薪酬制度#8226;樹立現(xiàn)代企業(yè)形象

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【課程大綱】一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、模擬經(jīng)營，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專注對于職能效率的推動與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4、根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機制5、了解分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性二、管理溝通與組織融合1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點3、現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)4、模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”5、學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法三、團(tuán)隊管理與內(nèi)部溝通1、跨部門之間的溝通與協(xié)調(diào)2、模擬演練取得相互之間

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課程大綱：一、收集信息和測量市場需求Oslash;現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成Oslash;內(nèi)部報告系統(tǒng)Oslash;營銷情報系統(tǒng)Oslash;營銷調(diào)研系統(tǒng)Oslash;營銷決策支持系統(tǒng)Oslash;市場預(yù)測和需求衡量二、營銷環(huán)境掃描Oslash;宏觀環(huán)境分析Oslash;主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購買行為分析Oslash;消費者購買行為模式Oslash;影響消費者購買行為的主要因素Oslash;組織購買行為Oslash;組織購買的特點四、競爭者分析Oslash;識別公司主要競爭者Oslash;分析競爭者Oslash;謀求顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的平衡五、辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場Oslash;市場細(xì)分

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1企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：資產(chǎn)與資本的關(guān)系、企業(yè)經(jīng)營的核心是“盈利”增加利潤必須“開源節(jié)流”、開源的“三要素”企業(yè)經(jīng)營“好壞”的度量：杜邦分析的意義財務(wù)杠桿應(yīng)用的分析1市場分析和費用效益分析：▽市場分析的作用理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的幾種說法：“定位學(xué)說”“配稱學(xué)說”“取舍學(xué)說”“放棄學(xué)說”等實際例子解釋“配稱學(xué)說”對企業(yè)有限資金投入的限制▽生產(chǎn)能力分析產(chǎn)能計算、設(shè)備投資回收期預(yù)算▽費用效益和成本分?jǐn)偟暮x廣告費用效益計算廣告成本分?jǐn)傆嬎愫头治?各項費用成本分析：▽盈虧平衡分析結(jié)合市場情況和競爭對手，分析投資產(chǎn)品研發(fā)的利弊▽成本分析生產(chǎn)成本、租金和維修成本、利息和貼現(xiàn)成本等效益和分?jǐn)偡治雳尶偝杀痉治稣故痉治鼋Y(jié)

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1全面闡述一個制造型企業(yè)的概貌：1企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：1平衡計分卡全貌：1平衡計分卡與市場客戶指標(biāo)：1平衡計分卡與內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)：1平衡計分卡與財務(wù)指標(biāo)：1平衡計分卡與學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)：日期時間內(nèi)容日上午08:0008:15簽到08:1508:30開場：領(lǐng)導(dǎo)致辭/培訓(xùn)基本情況介紹等08:3009:30引言、企業(yè)經(jīng)營決策模擬模擬沙盤規(guī)則介紹09:3010:30企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù)模擬經(jīng)營（講師帶領(lǐng)學(xué)員模擬操作一年沙盤）10:3012:00模擬企業(yè)年業(yè)務(wù)經(jīng)營:平衡計分卡與財務(wù)指標(biāo)（1）講師結(jié)合經(jīng)營數(shù)據(jù)點評：企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)；企業(yè)如何盈利；企業(yè)利潤增加的“關(guān)鍵”問題；如何評價企業(yè)經(jīng)營的“好與壞”；為什么財務(wù)指標(biāo)是根

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1全面闡述企業(yè)的戰(zhàn)略概貌：n市場定位、資源配稱、市場細(xì)分、“藍(lán)海戰(zhàn)略”、SWOT分析等;n盈虧平衡、BOSTUN矩陣、產(chǎn)品生命周期等;n企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等;1企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)本質(zhì)：n資本、資產(chǎn)、損益的概念、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu);n利潤與銷售和成本的關(guān)系、開源節(jié)流與提升利潤增長空間和增加利潤的關(guān)系n費用與資產(chǎn)的區(qū)別；降低成本需要考慮的因素;n提升利潤增長空間與市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)能提升的關(guān)系;n腦力激蕩如何增加企業(yè)的利潤？1全面計劃預(yù)算管理：n財務(wù)預(yù)算、費用預(yù)算、銷售預(yù)算n生產(chǎn)計劃、采購計劃、MRP計算、BOM結(jié)構(gòu)等n融資計劃、財務(wù)杠桿、資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)報酬率等；n現(xiàn)金流預(yù)測、計

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