孫倩 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 人力資源 中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
孫倩老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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孫倩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：孫倩老師【課程背景】隨著員工加入到企業(yè)，對(duì)員工和企業(yè)來(lái)講都是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。那么如果你是企業(yè)，你是否希望員工能快速適應(yīng)崗位來(lái)產(chǎn)出價(jià)值呢？同樣，如你是員工，你是否希望自己能早點(diǎn)做出成績(jī)，有更好的職業(yè)發(fā)展呢？而在現(xiàn)實(shí)中，我們卻都遇到了這樣或那樣的挑戰(zhàn)，下邊我們就一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下。每天都很焦慮，雖然心里在想我要慢慢適應(yīng)，但還是希望這適應(yīng)期能快點(diǎn)結(jié)束看著別的同事與外部門(mén)聊的火熱，而自己卻不認(rèn)識(shí)對(duì)方，更插不上嘴時(shí)，就只能默默的呆在那里，一聲不吭每天都在努力和同事請(qǐng)教，可還是找不到一個(gè)絕佳的快速方法讓自己掌控全局不知如上的問(wèn)題作為員工的你是否也在加入一家公司時(shí)遇到過(guò)，是否也迷?；?
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《行政3要事——會(huì)議管理、物資管理、文件管理》主講：孫倩老師【課程收益】了解會(huì)議管理的目的與原則了解會(huì)議管理前期需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)掌握會(huì)議管理的流程及方法具備會(huì)議管理的綜合能力并可以獨(dú)立管理會(huì)議了解物資管理的進(jìn)存出方法及技巧掌握物資管理的關(guān)鍵要領(lǐng)并可落地實(shí)施了解并掌握文件管理的3大要素（制度、表格、記錄）圍繞3大要素有章法的可開(kāi)展文件管理工作【課程對(duì)象】企業(yè)所有行政人員、企業(yè)所有會(huì)議組織者【課程時(shí)間】12天（6小時(shí)/天）【課程方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)【課程特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留【課程大綱】 第一篇章：如
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《金牌面試官—招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技巧》主講：孫倩老師【課程背景】當(dāng)今社會(huì)，人才是企業(yè)發(fā)展的決勝因素。無(wú)論是招聘面試，還是晉升測(cè)評(píng)，都是企業(yè)挑選人才的重要手段。然而在實(shí)際工作中我們往往會(huì)面臨這樣或那樣的困難：需求部門(mén)招人要求高，合適的候選人少之又少按照職位描述篩選的候選人需求部門(mén)卻不滿(mǎn)意面試聊了很久還是無(wú)法了解候選人的實(shí)力面試專(zhuān)業(yè)人才，行業(yè)大佬不知如何提問(wèn)面試時(shí)覺(jué)得不錯(cuò)的候選人上崗以后變了個(gè)樣子結(jié)果無(wú)法量化，業(yè)務(wù)需求部門(mén)埋怨招的人無(wú)法勝任結(jié)構(gòu)化面試，測(cè)評(píng)中心，無(wú)小組討論。。。面試手段眼花繚亂無(wú)從選擇《金牌面試官》課程，系統(tǒng)掌握面試核心技能，再通過(guò)相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，提升面試效率及質(zhì)量，為
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《客戶(hù)服務(wù)——非常滿(mǎn)意度的打造》主講：孫倩老師【課程背景】在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中快速的變化，客戶(hù)需求和訴求也在發(fā)生著變化?？蛻?hù)對(duì)于服務(wù)滿(mǎn)意度和服務(wù)體驗(yàn)要求更高也越來(lái)越高了。因?yàn)閴毫μ?，?zé)任太重，需要學(xué)習(xí)的東西太多，挑戰(zhàn)性太強(qiáng)，所以很多人選擇了逃避，這大概是出于人類(lèi)趨利避害的本性。但這也說(shuō)明另外一個(gè)問(wèn)題，服務(wù)的價(jià)值越來(lái)越得以體現(xiàn)，如何讓服務(wù)變得更有價(jià)值，如何在服務(wù)中增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度，通過(guò)真誠(chéng)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)留住客戶(hù)的步伐，甚至挖掘客戶(hù)的價(jià)值。這是我們服務(wù)走向價(jià)值化道路必須生根挖掘下去的一條光明之路。所以在于客戶(hù)服務(wù)溝通過(guò)程中需要不斷提高技能水平。溫暖是一種力量，是來(lái)自于企業(yè)與客戶(hù)之間的信任，是來(lái)自于人
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《跨部門(mén)溝通》主講：孫倩老師【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門(mén)越來(lái)越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。影響了部門(mén)協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門(mén)溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤(rùn)殺手”，如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪開(kāi)始？跨部門(mén)溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。你是否在職場(chǎng)中遇到以下問(wèn)題或困惑：企業(yè)越來(lái)越大，溝通越來(lái)越難企業(yè)內(nèi)部辦事比外部辦事還要難一涉及部門(mén)之間協(xié)作問(wèn)題，效率總是出其不意地低！低！低！溝通質(zhì)量不高，大家脾氣還都不小一件小事，總是數(shù)次溝通，仍然沒(méi)有結(jié)果本來(lái)可以通過(guò)溝通解決的問(wèn)題，我們卻“閉關(guān)修煉”耗費(fèi)光陰“你不理我，我也不
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《讓激勵(lì)成為你的武器》高效激勵(lì)術(shù)主講：孫倩老師【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理者身上的職責(zé)也從最初的業(yè)績(jī)?yōu)橥?，轉(zhuǎn)到業(yè)績(jī)和員工都重要的現(xiàn)狀上來(lái)。當(dāng)下對(duì)企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多，企業(yè)管理者需要通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)，那么員工能否和管理者一樣使出自己的全力而不是有所保留就是當(dāng)下重多企業(yè)管理者需要研究和思考的事情了。今天我們就一同探究一下，您所在的企業(yè)是否也遇到過(guò)如下的問(wèn)題呢？員工工作提不起勁頭，每天上班像上墳交代的工作無(wú)法按時(shí)或按質(zhì)完成，追究下去就是他盡力了當(dāng)某項(xiàng)工作做的不好，批評(píng)了幾句就要離職，完全沒(méi)有責(zé)任感可言管理層當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)好的時(shí)候，不知采用什么方式激勵(lì)他，然后就沒(méi)有然后了每當(dāng)表?yè)P(yáng)了員工