房地產(chǎn)HR向人才發(fā)展官的轉(zhuǎn)型之路——大變革背景下建立支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)【課程背景】從近年來看，地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了諸多變化，在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長”、“去庫存”的政策鼓勵(lì)階段后，急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競爭趨勢性變化，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。地產(chǎn)行業(yè)人力資源體系面臨從專業(yè)模塊中后臺(tái)管理支持型工作，向“中前場”輸送人才，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的核心使命轉(zhuǎn)型，其中在人才供應(yīng)方面，必須著重強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部造血功能，不斷充實(shí)及發(fā)展企業(yè)的人才梯隊(duì)力量，全體系、全流程、全視角的企業(yè)人才供應(yīng)鏈建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生，地產(chǎn)人力資源從業(yè)者也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)型?！菊n程對象】房地產(chǎn)企業(yè)

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打造企業(yè)核心競爭力之——高效時(shí)間管理課程背景：上帝給人類最公平的事物就是時(shí)間，同樣的時(shí)間為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失敗？究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。 你是否有過這樣的經(jīng)驗(yàn)：毫無目的地看電視或閱讀雜志，總覺得無意義，但仍繼續(xù)地看下去，就連廣告也全看了。直到夜深，變得身心疲勞，才抱著棉被入睡??人們把越來越多的工作塞進(jìn)同一個(gè)時(shí)間容器，從而使自己處于極度緊張的壓力之下，直到最后，壓力過大導(dǎo)致容器爆炸?? 《高效時(shí)間管理》課程版塊包括有效時(shí)間管理重

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讓員工關(guān)系更有戰(zhàn)斗力！——從騰訊阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)探究員工關(guān)系與文化系統(tǒng)【課程背景】從近年來看，房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了諸多變化，在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長”、“去庫存”的政策鼓勵(lì)階段后，急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競爭趨勢性變化，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代充分體現(xiàn)出其核心作用，企業(yè)的發(fā)展更多地依靠于員工的主動(dòng)投入與積極創(chuàng)新。構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，吸引、留用和激勵(lì)員工，使員工保持良好的工作狀態(tài)已經(jīng)成為員工關(guān)系管理的重要工作內(nèi)容。和諧的員工關(guān)系不僅可以降低勞資雙方的矛盾、提高企業(yè)的核心競爭力，而且可以促進(jìn)雙方緊密合作、互相信任，使企業(yè)和

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　　★客戶價(jià)值管理：客戶與客戶價(jià)值　　◆“客戶價(jià)值=錢”　　◆“客戶價(jià)值=核心競爭力”　　◆“客戶價(jià)值=百年老店”　　★什么是為客戶著想？　　★客戶真正想要的是什么？　　★區(qū)分隱性需求和顯性需求　　★區(qū)分兩類客戶——企業(yè)和企業(yè)的內(nèi)部客戶　　★區(qū)分兩類利益　　★如何創(chuàng)造客戶側(cè)價(jià)值—拉力營銷　　★如何為客戶創(chuàng)造過程價(jià)值—提供服務(wù)　　★如何為客戶創(chuàng)造整體價(jià)值—為客戶提供整體解決方案　　★如何建立與客戶之間的溝通機(jī)制　　★如何加強(qiáng)對客戶的研究　　★如何制定客戶滿意價(jià)格　　★防范異議與處理異議的技巧　　★培育消費(fèi)者信賴的品牌　　★客戶價(jià)值管理：評估是否滿足客戶的期望...

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　　一、如何做好銷售團(tuán)隊(duì)管理——銷售是企業(yè)的核心競爭力　　1. 激發(fā)每個(gè)人大的潛能　　2. 要求要嚴(yán)，目標(biāo)要高　　3. 為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力　　4. 有共同的價(jià)值觀、使命感 (三個(gè)業(yè)務(wù)員)　　5. 多說“跟”我上，少說“給”我上　　6.不要讓任何組員掉隊(duì)，更不要讓主管掉隊(duì)　　7. 屬下的工作，主管的事業(yè)　　8. 勝則舉杯相慶，危則拼死相救　　9. 交往簡單，對事不對人　　10. 培養(yǎng)正確的銷售觀　　11. 榜樣的力量是無群的　　12. 銷售團(tuán)隊(duì)要有“要性”、 “血性”　　13. 決策前充分討論，決策后堅(jiān)決執(zhí)行　　14. 白天“瘋狂”工作，晚上笑著回家　　二、如何做好銷售團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)文化

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　　一． 領(lǐng)導(dǎo)與管理　　領(lǐng)導(dǎo)與管理　　經(jīng)理任務(wù)　　規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向　　確定或改變部門職能　　職能分解及與下屬職責(zé)確認(rèn)　　確定下屬職位說明書　　確定或改進(jìn)部門主要工作流程　　確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)　　制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)　　制定工作計(jì)劃　　工作分配與權(quán)限委任　　工作檢查與控制　　績效考核與改善目標(biāo)制定　　明確自己的角色　　二．權(quán)力的佳運(yùn)用　　領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則合法權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則強(qiáng)制權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則講師權(quán)　　運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的原則示范權(quán)　　權(quán)力的運(yùn)用　　授權(quán)實(shí)質(zhì)　　授權(quán)障礙　　三． 根據(jù)員工發(fā)展階段所使用的授權(quán)　　員工的四個(gè)發(fā)展階段　　

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