[項目管理] 課程介紹 現(xiàn)代管理中，有開始、有過程、有結束的管理行為均可以用項目管理的法則來計劃與完成！ 許許多多的企業(yè)，項目管理中存在如下問題：“胡子工程”結束遙遙無期；“工作范圍不斷擴大”；“客戶需要不斷變化”；”計劃趕不上變化”；尤其是互聯(lián)網企業(yè)，市場環(huán)境變化更是瞬息萬變…….我們需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢？西方管理學家說“項目實施過程中80問題發(fā)生的原因是因為計劃沒有做好”。 本課程從甲方項目經理的角度出發(fā)，明確項目

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新任經理第一步 ―― 課程大綱 從骨干員工走上領導崗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了，現(xiàn)在不但還要做事，更重要的是還要管人，帶團隊。首先需要管理者心態(tài)的調整，適應管理者角色的轉變，然后重點放在管人、帶團隊的方法和技能上。 通過培訓使學員能夠： 1. 明確管理者的角色定位，是自己盡快適應角色的轉變； 2. 掌握幾種讓他人有效工作的方法； 3. 能夠有意識地培養(yǎng)下屬； 4. 能迅速觀察到下屬的動態(tài)，有針對性地提供激勵和幫助；

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演講技巧課程背景利用有效的時間進行高效交流，通過生動活潑的演講，吸引客戶、商務伙伴注意力和興趣，對于任何客戶代表、服務經理及管理者來說都是不可或缺的職業(yè)技能，本課程專注于此項技能的培養(yǎng)與提高。通過學習，學員將掌握實用、有效的各類商務和技術演講技巧，能夠成功主持各種會議及商務報告，并具備指導下屬或團隊成員商務演講技巧的輔導能力。 學員收益提高演講技巧 增強與客戶溝通的效果和效率 提升管理者的領導魅力協(xié)助商務的最終成功目標學員任何需要在公眾或客戶面前做演講的支持服務人員及管理人員課前準備教學器材：電腦投影儀、白板、音響（演示課件與資料展示）會場布置應適合分組討論，每組56人。授課方式學員實際演練、

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團隊領導力 ―― 課程大綱 沒有完美的個人，但可以有完美的團隊。大雁之所以能長途跋涉幾千公里，就是借助了團隊的力量。在企業(yè)管理中，團隊這種組織形式越來越普遍。微軟公司就強調以團隊作為組織的基礎，不斷地將下屬組織分解成不超過200人的團隊。 通過培訓使學員能夠： 1. 明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位； 2. 培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識； 3. 提升團隊管理與領導的能力； 4. 充分認識高效團隊的優(yōu)勢； 5. 增強團隊的

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《問題分析與解決》課程大綱 本課程著重介紹6sigma管理中的問題分析和解決方法：DMAIC，它由問題定義（Define），測量（Measurement），分析（Analysis），改進（Improvement）和控制（Control）五個環(huán)節(jié)組成。其解決問題的關鍵在于理性和量化，用數據和事實說話，而不是拍腦門做決定。所以在絕大多數世界500強企業(yè)得到了廣泛應用，取得了良好的效果。 熟悉DMAIC解決問題的步驟； 掌握相應的問題分析和問題解決工具； 培養(yǎng)職業(yè)經理人清晰的邏輯思維能力和結構性思維能力； 企業(yè)各級管理者 教

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實用面談技巧培訓目標： 1. 了解建設性溝通的核心理念，并學會建設性溝通的三大原則 2. 快速提升學員在面談時的談話技巧 3. 通過實戰(zhàn)演練，讓學員熟悉在面試、績效面談和離職面談等場合中的關鍵環(huán)節(jié)，從 而游刃有余地應用所學技能培訓時長：一天課程綱要：一、溝通概論 溝通最新概念、要素和四個關鍵環(huán)節(jié)（聽、看、問、說） 溝通流程 溝通中的誤區(qū)和障礙 建設性溝通（溝通黃金法則） 建設性溝通的三個特征（準確傳遞；改善關系；實現(xiàn)目標） 建設性溝通的核心理念：換位思考（同理心） 建設性

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