張嵐老師的內訓課程
一、銷售生涯六大障礙1、知識障礙2、心理障礙3、心態(tài)障礙4、技巧障礙5、習慣障礙6、環(huán)境障礙7、視頻案例討論二、電話約見的技巧1.電話約見的目的爭取拜訪客戶的機會不是為了在電話中銷售2.打電話前的準備工作確定聯(lián)系人，電話號碼，職務等調查客戶/項目背景本公司和該客戶的歷史淵源類似項目的成功案例3.電話基本禮儀自報家門說明目的4.克服拒絕通?？蛻魰绾尉芙^你的拜訪要求？如何克服客戶的拒絕？電話約見的常見誤區(qū)5.課堂練習:角色扮演三、拜訪客戶前的準備工作1.心理和情緒準備成功銷售的主要障礙消除恐懼和建立信心有效的心理預演2.儀表和體力準備基本服飾禮儀儀表和形象體力準備的必要性3.溝通內容的準備客戶背
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一．職業(yè)化的銷售經(jīng)理人1.優(yōu)秀銷售經(jīng)理的素質模型2.成功銷售人員的532法則50心態(tài)30能力20資源3.銷售經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展與職涯規(guī)劃二．銷售目標的管理1.企業(yè)戰(zhàn)略和銷售目標2.合理分解銷售指標（SMART原則）3.銷售計劃和銷售預測4.銷售目標的滾動管理三．銷售團隊的管理1.領導的定位與責任2.銷售員技能要求和現(xiàn)狀合格銷售員的素質模型現(xiàn)狀與理想的差距原因分析與解決對策3.業(yè)績管理與激勵業(yè)績管理與業(yè)績考核的區(qū)別新生代員工的特點物質激勵與非物質激勵輔導下屬的教練技術與員工進行業(yè)績面談的技巧4.案例分析和角色扮演四．銷售過程的管理1.銷售渠道的評估和選擇2.日常銷售活動的計劃和跟蹤（PDCA循環(huán)）3
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一．銷售目標的管理1.企業(yè)戰(zhàn)略和銷售目標2.合理分解銷售指標（SMART原則）3.建立銷售的RAC指標Results績效Activities活動Competence能力二．銷售團隊的管理1.領導的定位與責任2.銷售員技能要求和現(xiàn)狀合格銷售員的素質模型現(xiàn)狀與理想的差距原因分析與解決對策3.業(yè)績管理與激勵業(yè)績管理與業(yè)績考核的區(qū)別新生代員工的特點物質激勵與非物質激勵4.課堂練習三．銷售過程的管理1.日常銷售活動的計劃和跟蹤（PDCA循環(huán)）2.銷售現(xiàn)場的領導能力不同的協(xié)同拜訪協(xié)同拜訪前的準備工作協(xié)同拜訪期間協(xié)同拜訪之后銷售經(jīng)理在協(xié)同拜訪上的誤區(qū)3.銷售活動的管理監(jiān)督分析計劃4.案例討論四．提升銷售執(zhí)行