打造優(yōu)秀中層管理者

課程大綱：破冰、組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知Oslash;角色概念Oslash;中層管理者的角色認(rèn)知Oslash;三才之道理解中層角色Oslash;中層管理者的角色正確定位——三個(gè)維度修煉1：情緒及壓力管理Oslash;情商的重要性O(shè)slash;認(rèn)知情緒Oslash;管理者的八大情緒陷井Oslash;憤怒管理Oslash;將有五?！龈咔樯痰墓芾碚逴slash;認(rèn)識壓力Oslash;管理者的壓力管理修煉2：目標(biāo)管理Oslash;目標(biāo)管理的含義與特征Oslash;組織中心型的目標(biāo)管理Oslash;個(gè)人中心型的目標(biāo)管理Oslash;制定目標(biāo)的SMART原則Oslash;目標(biāo)分解方法Oslash;

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高效能人士的七項(xiàng)修煉

前言：七項(xiàng)修煉的重要概念Oslash;觀念的轉(zhuǎn)變Oslash;品格與技巧Oslash;原則與價(jià)值觀Oslash;成功是習(xí)慣的結(jié)果Oslash;個(gè)人成功到公眾成功(成熟的三個(gè)階段與七項(xiàng)修煉)Oslash;效能平衡：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡Oslash;情感賬戶修煉一：積極主動Oslash;積極心態(tài)與消極心態(tài)Oslash;在選擇中運(yùn)用人的四大天賦做出回應(yīng)Oslash;影響圈與關(guān)注圈Oslash;擴(kuò)大你的影響圈Oslash;主動承擔(dān)責(zé)任Oslash;做個(gè)轉(zhuǎn)型人修煉二：以終為始Oslash;以終為始的思維優(yōu)勢Oslash;任何結(jié)果都是兩次創(chuàng)造：心理創(chuàng)造決定物理創(chuàng)造Oslash;選擇生活的重心Oslash;個(gè)人

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管理者的輔導(dǎo)與激勵技術(shù)

一、概念認(rèn)知篇#216;什么是優(yōu)秀的管理者#216;管理者職責(zé)與員工敬業(yè)度#216;Ｑ12理論及啟示#216;員工為什么需要激勵與輔導(dǎo)#216;員工準(zhǔn)備度與管理職責(zé)及風(fēng)格#216;管理者的角色定位二、員工輔導(dǎo)篇1、員工輔導(dǎo)的意義#216;什么是輔導(dǎo)#216;輔導(dǎo)的益處#216;對員工輔導(dǎo)的誤解#216;識別與發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)時(shí)機(jī)2、員工輔導(dǎo)的程序步驟#216;步：確定輔導(dǎo)目標(biāo)#216;第二步：鼓勵員工自我發(fā)現(xiàn)#216;第三步：設(shè)定權(quán)限#216;第四步：授權(quán)#216;第五步：回顧總結(jié)3、員工輔導(dǎo)的輔助溝通技術(shù)#216;傾聽技術(shù)及四大誤區(qū)#216;提問技術(shù)（上堆下切平行法，ＳＩＤ法，ＳＰＩＮ法）#216;

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高效商務(wù)談判

課程大綱： 　　1、“意”之篇談判解義 　　什么是談判 　　雙贏談判的辯證思考 　　2、“策”之篇談判前的準(zhǔn)備 　　準(zhǔn)備即是談判 　　談判準(zhǔn)備工作的要點(diǎn) 　　談判計(jì)劃的擬定 　　3、“術(shù)”之篇談判攻守技巧 　　1）談判開局技巧 　　如何開價(jià) 　　故作驚訝 　　集中精力 　　老虎鉗的策略 　　2）談判中期技巧 　　請示上級 　　避免敵對情緒 　　切勿主動折中 　　禮尚往來 　　3）談判收尾技巧 　　黑臉白臉 　　蠶食策略 　　反悔 　　小恩小惠 　　4、“勢”之篇談判控制力 　　談判動機(jī)分析 　　圈套與陷井 　　談判中的施壓點(diǎn) 　　擺脫談判困境 　　談判對手的個(gè)性分析 　　5、“升”之篇談判藝術(shù)

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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程大綱： 　　1、團(tuán)隊(duì)概念篇 　　什么是團(tuán)隊(duì) 　　團(tuán)隊(duì)的基本要素 　　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 　　2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)篇 　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì) 　　如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 　　如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 　　如何處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 　　3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營技巧篇 　　團(tuán)隊(duì)激勵技巧 　　會議經(jīng)營技巧 　　一對一輔導(dǎo)技巧 　　活動量管理技巧 　　團(tuán)隊(duì)決策技巧 　　4、問題處理篇 　　團(tuán)隊(duì)沖突認(rèn)別 　　團(tuán)隊(duì)沖突類型及階段 　　團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法 　　其他團(tuán)隊(duì)問題的表現(xiàn)及處理方式 　　5、高績效團(tuán)隊(duì) 　　高績效團(tuán)隊(duì)的特征 　　高績效團(tuán)隊(duì)的要素 　　打造學(xué)習(xí)型高績效團(tuán)隊(duì)...

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打造優(yōu)秀中層

課程大綱： 　　PART1中層管理者角色定位 　　角色解讀 　　從正反兩方面看中層管理者的角色 　　中層管理者的主要職能 　　三才之道解讀中層 　　中層管理者的角色定位 　　中層定位的常見錯誤 　　PART2情緒管理能力提升 　　智商、情商與逆商 　　認(rèn)知情緒 　　中層管理人員的八大情緒陷井 　　憤怒管理 　　憤怒情緒帶來的管理危害 　　將有五危做高情商的管理者 　　PART3目標(biāo)管理能力提升 　　目標(biāo)管理的重要性 　　目標(biāo)管理的五大特征 　　組織中心型的目標(biāo)管理 　　個(gè)人中心型的目標(biāo)管理 　　制定目標(biāo)的注意事項(xiàng) 　　制定目標(biāo)的SMART原則 　　目標(biāo)分解方法 　　計(jì)劃的制定與執(zhí)行 　　化解下

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