呂玥 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門(mén)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧 中層管理 標(biāo)桿管理 銀行保險(xiǎn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
呂玥老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
呂玥老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章：開(kāi)柜銷(xiāo)售意識(shí)篇一、柜面人員常見(jiàn)銷(xiāo)售誤區(qū)1.準(zhǔn)備不充分2.不愿意開(kāi)口3.只賣(mài)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，不愿賣(mài)復(fù)雜的中間業(yè)務(wù)4.與客戶觀點(diǎn)形成對(duì)抗二、突破自我、勇于開(kāi)口1.互動(dòng)游戲：換錢(qián)2.命運(yùn)方程式3.追求志業(yè)4.快樂(lè)工作5.提升能力6.啟蒙學(xué)習(xí)7.關(guān)系管理8.成功生活三、客戶經(jīng)理的勝任力1.不做時(shí)間的竊賊，做好自我管理1)實(shí)際工作中，開(kāi)柜柜員的正常工作經(jīng)常會(huì)被一些緊急的事情所干擾，但緊急的事情就一定是重要的事情嗎？如果你從未認(rèn)真的思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，那么你將無(wú)法管理好自己的時(shí)間。2.全面熟悉本行產(chǎn)品，做到知己知彼，百戰(zhàn)不貽1)要想成為一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售高手，對(duì)產(chǎn)品要盡可能做到“百問(wèn)不倒”，只有這樣才能贏得客戶的
呂玥查看詳情
一、轉(zhuǎn)型后的柜員角色定位 1.業(yè)務(wù)講師2.服務(wù)講師3.銷(xiāo)售講師二、柜面營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵時(shí)刻 1、柜面營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)識(shí)別1)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)2)業(yè)務(wù)辦理結(jié)束之后的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)2、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)3)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻在哪里4)如何在關(guān)鍵時(shí)刻中尋找營(yíng)銷(xiāo)的契機(jī)5)如何識(shí)別客戶的營(yíng)銷(xiāo)需求6)客戶服務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)意義7)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻與峰終管理8)如何利用服務(wù)提升顧客的配合度9)平衡服務(wù)滿意度與營(yíng)銷(xiāo)力度10)客戶價(jià)值評(píng)估與識(shí)別11)識(shí)別客戶的方法12)如何利用服務(wù)獲取現(xiàn)場(chǎng)配合度13)引入營(yíng)銷(xiāo)的介入點(diǎn)分析14)如何提升顧客的產(chǎn)品關(guān)注度15)開(kāi)場(chǎng)白是柜面營(yíng)銷(xiāo)中為重要的【設(shè)計(jì)與演練】從服務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)演練，