一、責(zé)任缺失，人性使然1、責(zé)任2、負(fù)責(zé)任3、分內(nèi)的事4、承擔(dān)責(zé)任5、我的責(zé)任二、責(zé)任戰(zhàn)爭(zhēng)，思維慣性1、冰山模型2、人生成功的決定性因素3、責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系三、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)1、“這不是我的事！”2、“這不是我的錯(cuò)！”3、“這不能怪我！”4、“負(fù)責(zé)任＝我的錯(cuò)”5、“別人應(yīng)該對(duì)我負(fù)責(zé)任”6、“我沒(méi)有能力負(fù)責(zé)任”7、“我一個(gè)人負(fù)責(zé)任沒(méi)用。”8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任”四、許三多精神１、聰明反被聰明誤２、不拋棄、不放棄3、許三多精神核心價(jià)值五、學(xué)會(huì)感恩 學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)１、人為什么不愿意感恩２、感恩的反義詞３、究竟什么是感恩？4、《感恩的心》背后六、自我成就 修煉責(zé)任1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐2、做應(yīng)該做的事3、從小事做

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一、做好進(jìn)入職場(chǎng)的思想準(zhǔn)備 ㈠入職前的思想準(zhǔn)備。 ㈡如何迎接我們新的生活方式。 二、人際溝通與職業(yè)形象 ㈠處理好人際關(guān)系的意義 ㈡處理人際關(guān)系的一些基本原則 ㈢注意溝通的幾種基本方式 ㈣溝通的基本功 ㈤職場(chǎng)基本的人際關(guān)系 三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德 ㈠職業(yè)素質(zhì) ㈡職業(yè)道德 四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣 ㈠兩個(gè)基本觀點(diǎn) ㈡職業(yè)態(tài)度 ㈢職業(yè)習(xí)慣 五、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能 ㈠白領(lǐng)應(yīng)該掌握的職業(yè)知識(shí) ㈡上司和主要客戶的情況　 ㈢批評(píng)與建議 ㈣學(xué)會(huì)給自己制定工作計(jì)劃 ㈤要分清工作的輕重緩急 ㈥工作創(chuàng)新 ㈦職業(yè)技能 六、職業(yè)規(guī)劃 ㈠職業(yè)規(guī)劃的含義和意義 ㈡職業(yè)規(guī)劃的依據(jù) ㈢職業(yè)目標(biāo)的距離 ㈣學(xué)會(huì)自我管理...

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部分　學(xué)員報(bào)到1.1填寫(xiě)報(bào)名表1.2了解培訓(xùn)需求1.3健康調(diào)查問(wèn)卷第二部分 課程定向及理論2.1學(xué)習(xí)的四種心態(tài)2.2體統(tǒng)學(xué)習(xí)與體驗(yàn)式2.3固定信念、行為、情緒2.4守則 2.5龍虎榜第三部分　放下.（信任行）3.1守則 3.2訓(xùn)練 3.3 分享第四部分　責(zé)任者與受害者4.1被迫與選擇 4.2受害者利弊4.3責(zé)任者利弊 4.4受害者暝想第五部分　承諾5.1承諾兌現(xiàn) 5.2承諾對(duì)質(zhì)5.3富勒故事 5.4信守承諾第六部分　紅黑游戲6.1宣布規(guī)則 6.2團(tuán)隊(duì)智慧6.3總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 6.4對(duì)照生活第七部分　領(lǐng)袖風(fēng)采 7.1激昂士氣 7.２賽前準(zhǔn)備，盡心致勝7.３感知位置法第八部分　誠(chéng)實(shí)與選擇8.1女人與愛(ài)情

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　　部分　銷(xiāo)售人員應(yīng)具備水的特性　　第二部分　效率的時(shí)間管理十條準(zhǔn)則　　 2.1隨時(shí)隨地做有生產(chǎn)力的事　　 2.2一寸光陰一寸金　　 2.3完善的事前規(guī)劃　　 2.4克服當(dāng)場(chǎng)要求成交的恐懼　　 2.5充足的產(chǎn)品知識(shí)　　 2.6拜訪前，在電話中再確認(rèn)約會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)　　 2.7適當(dāng)?shù)陌菰L路線和區(qū)域規(guī)劃　　 2.8精神和體能上的準(zhǔn)備　　 2.9善于利用零碎時(shí)間　　 2.10盡量提早見(jiàn)位客戶的時(shí)間　　第三部分　水性行銷(xiāo)應(yīng)具備十大心態(tài)　　 3.1強(qiáng)烈的自信心和良好自我形象　　 3.2克服對(duì)失敗的恐懼　　 3.3具備強(qiáng)烈的企圖心　　 3.4對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)、公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手十足的信心與知識(shí)　　 3.5注重個(gè)人

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　　部分：責(zé)任思維執(zhí)行的基礎(chǔ)　　解決問(wèn)題：　　1、部門(mén)之間，人與人之間相互推卸責(zé)任，要么推給下屬，要么推給同級(jí)，甚至推給領(lǐng)導(dǎo)?！　?、部門(mén)之間各自為陣，協(xié)調(diào)不好，本位主義思想?！　?、員工總是從外部找客觀原因，很少?gòu)淖陨碚覇?wèn)題?！　?、員工與公司總圍繞在利益關(guān)系上，糾結(jié)于得失?！　∨嘤?xùn)效果：　　1、員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感增強(qiáng)，忠誠(chéng)度提高，人員流失率降低?！　?、員工從自身找問(wèn)題，推卸責(zé)任的行為減少，企業(yè)內(nèi)耗降低，生產(chǎn)成本降低。　　3、部門(mén)之間合作性明顯增強(qiáng)，工作效率提升?！　?、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的行為增加，公司任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率提升。　　經(jīng)典語(yǔ)錄　　—我承擔(dān)，我受益，若逃避，擔(dān)后果?！　　?zé)任的承擔(dān)是解決問(wèn)

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　　一、做好進(jìn)入職場(chǎng)的思想準(zhǔn)備　?、迦肼毲暗乃枷霚?zhǔn)備?！　、嫒绾斡游覀冃碌纳罘绞健！　《?、人際溝通與職業(yè)形象　?、逄幚砗萌穗H關(guān)系的意義　?、嫣幚砣穗H關(guān)系的一些基本原則　?、缱⒁鉁贤ǖ膸追N基本方式　?、铚贤ǖ幕竟Α　、槁殘?chǎng)基本的人際關(guān)系　　三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德　?、迓殬I(yè)素質(zhì)　?、媛殬I(yè)道德　　四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣　　㈠兩個(gè)基本觀點(diǎn)　　㈡職業(yè)態(tài)度　?、缏殬I(yè)習(xí)慣　　五、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能　?、灏最I(lǐng)應(yīng)該掌握的職業(yè)知識(shí)　　㈡上司和主要客戶的情況　?、缗u(píng)與建議　　㈣學(xué)會(huì)給自己制定工作計(jì)劃　?、橐智骞ぷ鞯妮p重緩急　?、旯ぷ鲃?chuàng)新　　㈦職業(yè)技能　　六、職業(yè)規(guī)劃　　㈠職業(yè)規(guī)劃的含義和意義　?、媛殬I(yè)規(guī)劃

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