如何進(jìn)行職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療【課程引言】一、員工職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)：1.疏離人際關(guān)系2.做事拖拉，工作效率降低3.暴飲暴食或以煙酒解愁4.把挫折歸咎與他人5.遲到早退或者請(qǐng)假二、員工職業(yè)倦怠的情緒表現(xiàn)：1.有失敗感和自我懷疑感伴2.喪失工作積極性3.感覺(jué)無(wú)助、困擾和挫敗4.越來(lái)越憤世嫉俗和消極5.疏離人群，感到孤獨(dú)6.成就感不足，幸福感下降三、員工職業(yè)倦怠的生理表現(xiàn)：1.常感覺(jué)疲倦和衰竭2.頻繁的頭痛、背痛、肌肉痛3.免疫力低下，經(jīng)常感覺(jué)身體不適4.飲食和睡眠習(xí)慣改變四、員工職業(yè)倦怠認(rèn)知表現(xiàn)：1.思維難正確反映現(xiàn)實(shí)2.認(rèn)知能力和信念有偏差【問(wèn)題如

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如何塑造陽(yáng)光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法員工是否經(jīng)常抱怨工作、公司、上司、同事、客戶、家庭？員工是否經(jīng)常表現(xiàn)對(duì)工作、生活、領(lǐng)導(dǎo)、職位、工資不滿？員工是否經(jīng)常沒(méi)激情活力、沒(méi)朋友、沒(méi)自信，對(duì)未來(lái)絕望？員工是否經(jīng)常對(duì)自我和工作的價(jià)值和生活的意義充滿懷疑？【敘事療法】敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問(wèn)題的治療觀念，它是以故事敘說(shuō)的方式，透過(guò) “故事敘說(shuō)”、“問(wèn)題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過(guò)程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的

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如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療【課程引言】許多人相信他們所遭遇的問(wèn)題，同時(shí)反映出自身或他人的問(wèn)題?；谶@種情況下，他們 會(huì)努力解決問(wèn)題，最終卻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題變得更嚴(yán)重和復(fù)雜。以至于讓他們更堅(jiān)信，問(wèn)題確實(shí)反映出某種事實(shí)，問(wèn)題一定是出在自己、他人或種種關(guān)系的本質(zhì)與特性，問(wèn)題是內(nèi)在的，自己或他人就是問(wèn)題所在。具有諷刺的是，這些非常內(nèi)在的認(rèn)知，以及因這些認(rèn)知而引發(fā)的行動(dòng)，一開(kāi)始主要都和問(wèn)題的發(fā)展有關(guān)。建構(gòu)這些內(nèi)在認(rèn)知的習(xí)慣性思考主要來(lái)自文化現(xiàn)象，可見(jiàn)，許多問(wèn)題本質(zhì)上都具備文化屬性。知己者明，知人者智，探索內(nèi)心世界奧秘和解構(gòu)主流文化影響，促進(jìn)自我更新?！締?wèn)題如何形

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銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)【課程引言】作為銷售人員，多與客戶成交，提高業(yè)績(jī)可以說(shuō)是每個(gè)銷售人員的心愿。然而，在實(shí)際工作中，不少銷售人員付出了辛苦，卻收益甚微。銷售就是心與心的較量，與客戶打交道的過(guò)程就是攻心的過(guò)程，需要找到攻心的切入點(diǎn)。那么，如何才能啟動(dòng)客戶的“心靈按鈕”，打贏攻心戰(zhàn)，訂單就是你的銷售人員需要有效認(rèn)識(shí)自己和客戶的行為、期待、一致性價(jià)值理解、渴望、性格特質(zhì)，進(jìn)而外化與解構(gòu)問(wèn)題影響，尋找特殊意義事件，從而實(shí)現(xiàn)自己期望的目標(biāo)和渴望的自我認(rèn)同，同時(shí)有效滿足客戶的心理需求、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同，與其結(jié)

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敘事療法如何幫助管理者進(jìn)行心理資本管理【課程引言】管理者是否在企業(yè)決策和實(shí)施執(zhí)行方面總有偏差？管理者是否在管理能力與實(shí)操技能方面總是無(wú)效？管理者是否在人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面總不如意？管理者是否在目標(biāo)與計(jì)劃工作方面總是難以實(shí)現(xiàn)？【問(wèn)題如何形成】麥克指出個(gè)人問(wèn)題的形成一般源自主流敘事的壓制，因?yàn)槿藢?duì)渴望的意義常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過(guò)權(quán)利實(shí)施影響，以致讓人接受其指定的人格與關(guān)系的規(guī)范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對(duì)自我的控制，從而才能找到掌控的機(jī)制，繼而擺脫主流敘事設(shè)下的單一真理，發(fā)掘?qū)嵺`自己意義的可能。敘事

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敘事療法如何進(jìn)行壓力情緒管理【課程引言】世界衛(wèi)生組織專家斷言，從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉，沒(méi)有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣給人們帶來(lái)持續(xù)而深刻的痛苦。從疾病發(fā)展史來(lái)看，人類已進(jìn)入“心理疾病”時(shí)代。古羅馬政治家、哲學(xué)家西賽羅（公元前 106 年—前 43年）斷言：心理疾病給人帶來(lái)的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)生理疾病帶來(lái)的痛苦。他說(shuō)：“心理的疾病比起生理的疾病為數(shù)更多，危害更烈?！币粋€(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處15靠智商，85靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。人們?cè)缫阎?，人類行為的主要決定因素是

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