網(wǎng)點(diǎn)高績效團(tuán)隊(duì)打造課程背景：世界著名的未來學(xué)家約翰?奈斯比特說，企業(yè)之間的競爭就在團(tuán)隊(duì)溝通能力的競爭。本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)、企業(yè)家和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時間內(nèi)認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績得到提高。全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時候，75的時間花在挑選、評估、鼓勵我的團(tuán)隊(duì)上?！薄拔也粫O(shè)計(jì)，也不會制造，我全要靠他們。”

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銀行金融產(chǎn)品營銷技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■產(chǎn)品銷售心理壓力巨大，賣不出去時著急，好容易賣出去了，可市場一旦波動，核心客戶就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶又很敏感■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動不了人，太專業(yè)客戶又未必聽得懂；部分產(chǎn)品客戶強(qiáng)烈抵觸，根本不給呈現(xiàn)機(jī)會；做了呈現(xiàn)之后客戶總是“再考慮一下”，然后再沒有下文，無奈■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資

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銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧背景綜述：銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運(yùn)營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運(yùn)營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。通過對大量營業(yè)廳的調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，從營業(yè)廳的內(nèi)外部環(huán)境，柜員服務(wù)規(guī)范，突發(fā)事件的應(yīng)對和安全管理等方面出發(fā)，來提升管理人員的實(shí)際操作能力，提升他們的管理水平。銀

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顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■產(chǎn)品銷售心理壓力巨大，賣不出去時著急，好容易賣出去了，可市場一旦波動，核心客戶就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶又很敏感■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動不了人，太專業(yè)客戶又未必聽得懂；部分產(chǎn)品客戶強(qiáng)烈抵觸，根本不給呈現(xiàn)機(jī)會；做了呈現(xiàn)之后客戶總是“再考慮一下”，然后再沒有下文，無奈■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資

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客戶經(jīng)理主動服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做■產(chǎn)品銷售心理壓力巨大，賣不出去時著急，好容易賣出去了，可市場一旦波動，核心客戶就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶又很敏感■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動不了人，太專業(yè)客戶又未必聽得懂；部分產(chǎn)品客戶強(qiáng)烈抵觸，根本不給呈現(xiàn)機(jī)會；做了呈現(xiàn)之后客戶總是“再考慮一下”，然后再沒有下文，無奈■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資

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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理）綜合技能提升背景綜述： 銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運(yùn)營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運(yùn)營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。 通過對大量營業(yè)廳的調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，從營業(yè)廳的內(nèi)外部環(huán)境，柜員服務(wù)規(guī)范，突發(fā)事件的應(yīng)對和安全管理等方面出發(fā)，來提升管理人員的實(shí)際操作能力，提升他

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