一、管理思維與角色認知的自我管理技能u企業(yè)管理現(xiàn)狀問題分析（民企與國企）u卓越經(jīng)理人的角色認知與定位u回顧反思：領(lǐng)導與管理的責任不同u深度總結(jié)：管理思維的再認識u卓越經(jīng)理：從左腦思維到全腦思維u各層管理者的錯位現(xiàn)象與高層的忙累u卓越：優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉u育將：職業(yè)管理者的角色心態(tài)u心態(tài)：stayhungry,stayfoolishu有效的管理就是發(fā)信號u經(jīng)理人做管理的常見心態(tài)類型u經(jīng)理人常見苦惱的12個字二、卓越經(jīng)理的人力資源管理技能u新生代主管的個性特質(zhì)與工作模式u不同管理層的管理技能勝任力分析u案例：新實習生失誤的處罰u人才：以船東的責任感來做船工u基層管理者晉升職涯的發(fā)展區(qū)域u企業(yè)發(fā)

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節(jié)管理思維管理者如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎，管理問題沒有標準答案，因此如何思考這個管理問題的過程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號和講故事第二節(jié)角色心態(tài)管理者的角色認知與角色擔當，是管理技能的基礎，很多管理問題的根源，是角色錯位導致的，扮演好管理者角色，承擔管理職責，調(diào)整積極心態(tài)，是管理之本。1.管理者需要面臨理性的落差2.管理者扮演的三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問；3.優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉4.職業(yè)經(jīng)理的管理角色問題5.領(lǐng)導者團隊的雁群效應6.隊列訓練的啟示：習慣

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一、自我管理：管理思維與角色心態(tài)1.學習的心態(tài)與學習速度要求2.怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考3.打破思維定式和經(jīng)驗程式化4.顛覆邏輯，形成軟性思維5.技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙6.管理者的角色轉(zhuǎn)換與認知7.基層管理者角色定位與心態(tài)調(diào)整8.如何擺脫“解決問題”的角色定位9.技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別10.管理之路全面認識管理11.管理者的時間管理與效率12.心智模式：隨喜心amp;親和力13.管理者的時間管理緊扣要事14.傳統(tǒng)思維的缺點與Y23現(xiàn)象15.案例：實習生的工作失誤二、管人：團隊管理與溝通1.不同管理層所需具備的技能2.讀懂領(lǐng)導是溝通的前提3.匯報工作的四項要點4.與下屬溝通的

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一、管理者的自我管理節(jié)管理思維管理者如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎，管理問題沒有標準答案，因此如何思考這個管理問題的過程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號和講故事6.管理者的全局意識修煉7.管理者的四項思維能力：第二節(jié)角色心態(tài)管理者的角色認知與角色擔當，是管理技能的基礎，很多管理問題的根源，是角色錯位導致的，扮演好管理者角色，承擔管理職責，調(diào)整積極心態(tài)，是管理之本。1.管理者需要面臨理性的落差2.管理者扮演的三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問；3.優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉4.

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1背景及案例角本介紹培訓規(guī)范與紀律要求學習模式指引：案例分析、小組討論、團隊競賽團隊小組競賽說明案例角色背景資料介紹2“管理關(guān)鍵時刻”實戰(zhàn)案例案例主題情境環(huán)節(jié)發(fā)展與推進（部分舉例）1、管理者應如何處理角色轉(zhuǎn)換？情境案例：新經(jīng)理的任職之初情境案例：部門的年度目標情境案例：工作任務分配例證：思維的盲區(qū)增加問題困難2、管理者應如何處理部屬的特別請求？情境案例：特別請求情境案例：隨后跟進情境案例：群起效法例證：人類如何才能拴住大象？3、管理者應如何執(zhí)行一項新政策，如果出現(xiàn)違規(guī)者應該如何處理？情境案例：公司新規(guī)情境案例：發(fā)現(xiàn)違規(guī)情境案例：眾人違規(guī)例證：部隊軍訓形成的行為回應4、管理者應如何處理營造和培養(yǎng)

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節(jié)錯誤認知與總結(jié)“錯誤”是管理者工作的一部分，大膽工作，避免犯錯，知道有錯，堅決不做，一旦有錯，立即改過，管理者要在錯誤中反思，在錯誤中成長，才能從大錯到小錯，從多錯到少錯。1、正確面對與總結(jié)管理者的錯誤2、分析錯誤發(fā)現(xiàn)問題背后的問題3、反躬自省，回顧管理提升領(lǐng)導4、劃分問題，積極應對各種情境自我管理篇：錯誤1：時刻都盯著報酬和待遇錯誤2：不注意時刻提高自己錯誤3：不在上司的位而謀其政錯誤4：紀律觀念淡薄，服從意識差錯誤5：為保住面子，死不認錯錯誤6：對工作之外的細節(jié)掉以輕心錯誤7：經(jīng)常在背后議論短長錯誤8：初到新環(huán)境時咄咄逼人錯誤9：在非原則問題上爭論不休錯誤10：不愿主動爭取放棄競爭錯誤1

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