蔡錦老師的內(nèi)訓課程
一、明確自己的企業(yè)的定位1、管理概述（1）何謂管理（2）管理的目的與目標（3）何謂好的管理（4）管理的5個層次2、管理者在組織中的立場和職責（1）員工和管理者的區(qū)別（2）管理者的立場（3）管理者的職責3、管理者應有的態(tài)度【案例研討】：老婦人與泰勒（1）達成的意愿（2）打破現(xiàn)狀（3）科學的方法【工具】：科學方法PDS（4）全面的判斷（5）有意識的管理4、常見管理者角色錯位（1）民意代表1）不是民意代表，不是群眾選舉出來2）管理者代表公司的利益、代表上司管理員工（2）莊園地主1）避免善意地想把工作做好，客觀上錯位2）不注意方法，強加于人，簡單粗暴，影響到績效的完成（3）勞動模范1）管理的主要職責是
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課程大綱前言這個單元介紹了情境領(lǐng)導Ⅱ模型的目標以及情境領(lǐng)導者的核心勝任力。課前作業(yè)了解怎樣使用行動計劃和領(lǐng)導型態(tài)測評工具，來獲得大的培訓收益。1、思考領(lǐng)導問題2、情境領(lǐng)導Ⅱ的目的3、情境領(lǐng)導的核心工作能力部分 未來領(lǐng)導力河流了解什么是領(lǐng)導力。了解到變化怎樣影響成長，觀察你的下屬，聆聽他們的對話。在發(fā)展員工、處理沖突及推動變革時，靈活性和適用性是很重要的。1、未來的領(lǐng)導2、領(lǐng)導的環(huán)境3、河流4、未來的領(lǐng)導方式第二部分 信念與基石了解領(lǐng)導的定義，知道成功領(lǐng)導和有效領(lǐng)導之間的區(qū)別。你將明白為什么沒有“風格”的領(lǐng)導力，為什么領(lǐng)導風格要給予不同情境。情境領(lǐng)導是一種語言，也是一種策略，它打開了管理者和員工
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一、問題與問題意識 1、何謂問題（1）理想狀態(tài)與現(xiàn)狀的差距（2）不是所期待的狀態(tài)（3）必須解決的狀態(tài)或事項2、問題的種類（1）救火類問題（2）發(fā)現(xiàn)類問題（3）預測類問題結(jié)論：早期發(fā)現(xiàn)早期對策組織中每一個階層的人都成為“問題解決者”才能夠成為創(chuàng)造性組織3、問題意識（1）何謂問題意識（2）引發(fā)問題意識的思維【工具】創(chuàng)造性思考的流程（3）問題意識與問題解決（4）形成問題意識的障礙【案例】《打擊創(chuàng)意的話》、《有效激發(fā)部屬創(chuàng)意的話》（5）阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的要素（6）問題意識的提升二、發(fā)現(xiàn)問題的竅門 1、掌握解決問題的能力（1）解決問題的起點是“設(shè)定問題”（2）解決問題的兩個能力2、發(fā)現(xiàn)問題的四個要點（1
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一、部屬培育概述 1、何謂部屬培育（1）管理者培育部屬的首要任務（2）部屬培育應考慮的因素2、部屬培育的必要性（1）企業(yè)培育員工的必要性（2）管理者認為培育員工的必要性（3）部屬認為有必要提升自己能力的必要性4、部屬培育必要性的整合（1）公司、上司以及部屬對培育目標一致的整合（2）公司、上司以及部屬對培育目標不一致的整合5、部屬培育的效果（1）基于組織、管理者、部屬的培育效果（2）基于培育部屬的效果1）培育達成的效果2）培育過程的效果6、部屬培育的責任（游戲）二、部屬培育的認知 1、部屬培育的應考慮的因素（1）工作所需的條件1）知識條件2）技能條件3）態(tài)度條件4）緊急性、重要性、未來的可能性（
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部、 管理的基礎(chǔ) 管理者為達到管理目的，要經(jīng)?？紤]眾多不同的工作，并采取行動。部主要研究對管理者的共通理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。 第1單元 管理的基本概念 1、管理的含意管理的目的管理的對象管理的方法2、組織的目的與目標組織的目的組織的目標3、人力資源的三個層面 4、管理者的立場 5、管理者的任務 6、對待上司的方法 7、目標的連鎖 8、管理者的基本心態(tài) 9、自我檢查表（有關(guān)管理自我點檢） 10、案例研討：老婦人與泰勒 11、科學的方法 本單元收益：了解管理的含義、目標以及作為重要的管理對象之一的人力資源的三個層面。掌握作為管理者的立場、任務和心態(tài)。了解自己的管理狀況，案例研討，掌握科學的方法。