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閆治民 老師
- 所在地區(qū): 河南 鄭州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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閆治民老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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閆治民老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、門店銷售基礎(chǔ)——了解顧客購(gòu)買心理 1、顧客:銷售的基礎(chǔ) 2、顧客購(gòu)買的基本知識(shí) 3、顧客購(gòu)買的動(dòng)機(jī):實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、健康、舒適、安全、喜愛、聲譽(yù)、消遣。 4、顧客的類型:決定要買、想買而猶豫、隨意瀏覽。 5、顧客購(gòu)買的心理變化:注視留意——感興趣——聯(lián)想——產(chǎn)生欲望——比較權(quán)衡——決定行動(dòng)——獲得滿足。 二、門店銷售操作步驟 1、待機(jī):正確的待機(jī)姿勢(shì),正確的待機(jī)位置。 2、接近顧客:接近顧客的方法(商品接近、打招呼接近、服務(wù)接近、POP附近)。 3、推介產(chǎn)品: (1)了解顧客需求(觀察、推薦、詢問、傾聽); (2)介紹產(chǎn)品; A.顧問式推介; B.處理顧客異議。 4、完成顧客購(gòu)買 (1)掌握
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章現(xiàn)代營(yíng)銷創(chuàng)新與價(jià)值營(yíng)銷的本質(zhì) 一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段1.工廠導(dǎo)向型2.產(chǎn)品導(dǎo)向型3.品牌導(dǎo)向型案例:海信與海爾的較量三、從4P、4C到4R的營(yíng)銷新境界1.4P理論2.4C理論與實(shí)踐。3.4R理論四、傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的局限與營(yíng)銷創(chuàng)新的思維突破1、傳統(tǒng)營(yíng)銷中戰(zhàn)爭(zhēng)論案例:中國(guó)彩電行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的悲劇2、營(yíng)銷思維的突破營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)3、營(yíng)銷的本質(zhì)是什么營(yíng)銷的真正目的是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取勝培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的核心是創(chuàng)造客戶價(jià)值價(jià)值營(yíng)銷才是營(yíng)銷的本質(zhì)價(jià)值營(yíng)銷的核心是創(chuàng)造品牌價(jià)值大化案例:可口可樂從3A到3P營(yíng)銷的新境界案例:IBM的營(yíng)銷創(chuàng)新之道五、價(jià)值營(yíng)銷
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卓越的營(yíng)銷創(chuàng)新策略與實(shí)戰(zhàn)技巧部分:高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理概述 一、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的意義二、目前企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題三、提升營(yíng)銷管理者管理能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)四、優(yōu)秀營(yíng)銷管理者的角色與職責(zé)1.營(yíng)銷管理者的職業(yè)定位2.優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)3.營(yíng)銷管理者扮演的5大角色4.營(yíng)銷管理者的職責(zé)營(yíng)銷總經(jīng)理職責(zé)市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)區(qū)域經(jīng)理職責(zé)五、營(yíng)銷經(jīng)理日常管理容易陷入的八大誤區(qū)六、管理人員四種類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知七、營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)架構(gòu)與管理流程設(shè)計(jì)第二章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的能力 一、目標(biāo)管理能力1.工作目標(biāo)如何來(lái)制定、計(jì)劃與達(dá)成2.目標(biāo)之設(shè)定SMART原則3.目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟4
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章:成功的事業(yè)要從成功的心態(tài)開始 一、我是誰(shuí)--認(rèn)識(shí)我自己 1、自我反省 游戲:自我介紹 2、冰山的啟示 討論:您是一塊冰山嗎? 3、從鏡子中您看到了什么 練習(xí):每一天從照鏡子開始 二、我要到哪里去--規(guī)劃我未來(lái) 1、什么是真正的人生 討論:關(guān)于人生的思考 2、人為生而食,不為食而生! 3、珍惜每一天 討論:您的人生到底還有多少天 三、相信自己自己是世界的唯一 1、樹立堅(jiān)定的信心 故事分享: 老鷹與小雞的故事 將軍與兒子的故事 2、面對(duì)失敗的5種態(tài)度 3、決定一生成就的21個(gè)信念 4、求人不如求自己 游戲:命運(yùn)在哪里 故事:菩薩自求 5、苛求細(xì)節(jié)的完美 做事做到位 標(biāo)準(zhǔn)是低的要求 故事:
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部分 激勵(lì)篇 章高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸 一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始 1、令人愛恨交織的狼! 2、提起狼為何有恐懼感? 視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼 二、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為何呼喚狼性回歸 1、體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派 案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉? 2、缺乏狼性的團(tuán)隊(duì)特征 三、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特征 1.雄心壯志,目光敏銳,思路清晰 2.勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主 3.超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔 4.停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行 5.專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績(jī)效 6.相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王 第二章 打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神 一、激情無(wú)限,超強(qiáng)自信 討論:狼為何總是充滿無(wú)限激情,超強(qiáng)自信? 1.互動(dòng)游戲:生
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堂課 傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的突破營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng) 一、傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的局限(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷中戰(zhàn)爭(zhēng)論1、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說(shuō)起3、戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)3、營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)論的誤區(qū)案例:中國(guó)彩電行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的悲?。ǘ﹤鹘y(tǒng)營(yíng)銷中客戶關(guān)系論1、傳統(tǒng)營(yíng)銷的客戶狹義定義討論:從廣義的角度我們的客戶有哪些2、傳統(tǒng)營(yíng)銷的客戶關(guān)系誤區(qū)討論:如何正確定義我們與渠道客戶的關(guān)系3、交情不等于客情案例:某企業(yè)與客戶關(guān)系的誤區(qū)二、營(yíng)銷思維的突破營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)(一)、營(yíng)銷的本質(zhì)是什么1、營(yíng)銷的本質(zhì)是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取勝案例:可口可樂的3A和3P營(yíng)銷(二)、營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)1、如何理解:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)2、營(yíng)銷本質(zhì)與戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)區(qū)域3、營(yíng)銷與戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)