劉疆老師的內訓課程
打造執(zhí)行力模式解讀完整課程思路示意圖：048260課程框架解讀現(xiàn)在企業(yè)非常熱衷于打造執(zhí)行力的課程，這些年，我在這方面給很多企業(yè)授課，不管是高管層面還是中基層管理和員工層面，都在講授。同時，也有很多自己獨到的見解，并且執(zhí)行力課題跟很多課題都是有聯(lián)系的，鑒于此，我結合在講授的成熟的課程體系與自己的思考，做了一個“執(zhí)行力模式”，關于這個模式圖，做一個簡單的框架解讀。執(zhí)行力打造的背景：企業(yè)面對越來與激烈的市場競爭，按照管理大師彼得.德魯克先生的話來說，要在市場競爭中生存發(fā)展，唯一的辦法是“快速應變”。因此，提升執(zhí)行力的目的就是為了企業(yè)上下能快速應變！在這個基礎之上，企業(yè)需要明確一點兩個方向：組織模式的
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《服務營銷與客戶關系管理》因為我個人多年來是把《服務營銷與客戶關系管理》作為一個整體來研究的，所以一直習慣性把這個作為整體課題來看待。而在企業(yè)培訓的實操當中，往往是分列成為《服務營銷（服務意識與技巧）》和《客戶關系管理》兩個課題的，實際上即使分成獨立的課題，它們的理論基礎是相通的，出發(fā)點是一致的，兩個課程也應該是相互貫通、相輔相成的。很多機構的基本理解是《服務營銷》的課程適用于一線（柜面）服務人員，用于提升服務意識及服務水平，《客戶關系管理》課程適用于營銷（銷售）人員，著眼于銷售技能的提升與完善。★ 課程說明：我們相當多的企業(yè)對“服務”的理解和認知有太大的誤解，或者說“服務”在企業(yè)的定位比較模
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關于“幸?！蹦切┦?在工作與生活之間★ 為什么要設計這門課？相信我，搞清楚課程設計的思路比課程綱要重要得多！1、這是一個時代的需求！我們黨中央已經在不同的場合明確提出了在全面實現(xiàn)小康社會之后打造幸福社會的目標，也明確指出了“中國共產黨就是為了中華民族、為了中國人民的幸福奮斗的黨”。習近平總書記在十九大報告的開篇中更是指出“中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興……”，在企業(yè)運作的實際環(huán)節(jié)，這個課題卻鮮有涉及，因此從高度上來講，這個課題是非常貼合實際的。2、從企業(yè)發(fā)展特別是現(xiàn)在面臨日趨激烈的競爭態(tài)勢的角度來分析，我們年復一年，日復一日地在辛苦工作中，我們不斷地強化競爭不
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跨部門溝通與團隊協(xié)作課程開篇（導入）1、學習：認知的角度，辯證思維建立2、境界決定視界：管理者培訓與學習的目的3、何謂“管“ – 思考點：從子女教育到員工管理，”管“的意義是什么，什么是真正的管理？ 關于“管理“的思考1、新時代管理者的壓力之源2、管理變革的實質3、價值觀：來自年輕員工的挑戰(zhàn) 團隊建設的背景1、重新認知競爭：我們所謂的競爭到底來自于哪里？2、應變：從市場與客戶的變化到管理變革3、做“大魚“還是做”快魚“？管理大師德魯克帶來新時代團隊建設的思考。團隊建設的員工管理基礎1、心態(tài)的力量：從辯證思維到正能量2、EQ到底是什么？3、EQ決定的職場技能4、成功與習慣團隊協(xié)作與跨部門溝通的意
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情緒管理與壓力紓解◆ 課程說明《情緒管理和壓力紓解》看似一個標準的課程體系，但是隨著市場競爭的加劇以及日新月異的產品進入我們的工作與生活，網(wǎng)絡社會、虛擬現(xiàn)實等等變化在身邊的發(fā)生，帶過我們新的壓力源。同時我們還要關注到每個員工、管理者對自我價值實現(xiàn)認知的加深，對實現(xiàn)“小我”和“大我”之間平衡的追求，讓我們對這個課題再一次有了全新的認知和詮釋。我們希望課程結合員工在新時代下遇到的工作、生活、家庭等多方面的問題，結合眼前最切合實際的困惑入手，幫助員工尋找問題的根源，探尋自己內心的聲音，找到最符合自己的解決方法，定義自己的幸福感，從而不但達到解壓釋負讓工作、生活都獲得提升，而且能從另一個層面完善員工職
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37528547688500“后疫情”時代的員工心理建設 做“內心強大”的自己課程介紹我經常告訴學員們，疫情并沒有完全結束，只是一種生活方式的結束而已。因此，這個課程的目的，并不是針對所謂的疫情本身，而是利用大家因為這幾年的經歷的影響，幫助學員們利用如何強大自己的內心這個話題，重新對自己的心理認知模式進行梳理，全方位進行心態(tài)調整以及情緒緩解壓力疏導。因為大家經歷過很多“灰暗”的時光，所以需要這門課；因為很多人只看到曾經發(fā)生過的疫情，卻沒有認真想過如果未來還有一些不可預期發(fā)生該怎么辦，所以更需要這門課！★ 課程收益：1、對很多企業(yè)來說，心態(tài)相關的課程，比如類似于“陽光心態(tài)”等等每年不停在做，一方