杜泉老師的內(nèi)訓課程
部分 做好銷售準備——商業(yè)銀行小微企業(yè)客戶經(jīng)理角色認知(一)、銀行小微企業(yè)客戶經(jīng)理角色認知(二)、小微企業(yè)業(yè)務產(chǎn)品分類介紹(三)、產(chǎn)品三層次論與產(chǎn)品的恩格爾系數(shù)(四)、小微企業(yè)客戶心理分析及需求分類 第二部分 市場定位及小微企業(yè)精準營銷(一)、尋找潛在客戶——市場定位及小微企業(yè)客戶目標選擇1、獲取客戶信息1)現(xiàn)有客戶推薦2)政府部門推薦3)緣故法4)媒體尋找 5)陌生拜訪2、選擇目標客戶1)客戶分類2)市場選擇和定位3、建立客戶信息(二)、差異化營銷及小微企業(yè)客戶接近1、約見客戶2、小微企業(yè)客戶接近的方法3、常見的業(yè)務推介的方法(三)、建立互信關(guān)系——小微客戶維護技巧1、客戶關(guān)系永遠至上。2、