●一、主管的角色與職責　　l、主管扮演的角色　　2、出色主管的定位　　3、如何做一個好主管　　4、優(yōu)秀主管應具備的心態(tài)　　5、主管的工作職責　　●二、如何有效激勵下屬　　l、激勵的理論　　2、激勵下屬的重要性　　3、激勵的方法　　4、關(guān)心下屬　　●三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬　　、為什么要培育部屬　　2、基本培訓概念　　3、如何幫助員或克服學習障礙　　4、上崗培訓技巧及要點　　5、職場OJT常用方法　　●四、打造高績效團隊　　l、工作群體與團隊　　2、高效團隊的特質(zhì)　　3、管理團隊5種途徑　　4、管理團隊角色測試與分析　　●五、高效溝通共建和諧氛圍　　l、溝通的基礎(chǔ)知識　　2、組織溝通的障礙　　

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　　企業(yè)管理有效執(zhí)行力的基本認知　　(一)企業(yè)管理八大管理系統(tǒng)的認知　　1. 策略面的計劃性管理　　執(zhí)行面的執(zhí)行力管理　　與組織結(jié)構(gòu)的搭配管理　　二、企業(yè)管理何以沒有執(zhí)行能力　　農(nóng)夫理論與組織進化的掌握　　人力資源政策　　領(lǐng)導者的朝令夕改、風險壓力、企業(yè)文化薄弱　　經(jīng)營目標、策略機制、執(zhí)行效力與經(jīng)營成果的矛盾　　三、window般的企業(yè)管理作業(yè)平臺　　Total Solution的管理方法：　　年度經(jīng)營計劃的建立　　經(jīng)營目標、策略機制、執(zhí)行效力與經(jīng)營成果策略擬定　　組織與崗位管理　　績效管理的執(zhí)行力結(jié)構(gòu)化管理制度　　四、如何維護企業(yè)管理執(zhí)行力　　(一)目標結(jié)構(gòu)化：組織、崗位、執(zhí)行過程與目標成效

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部分：跨越新贏利模式——用盈利的思維來經(jīng)營和執(zhí)行 利潤管控黑洞：為什么在企業(yè)里除了老板外，沒有人會有真正的利潤概念？ 利潤管控黑洞：為什么無數(shù)的企業(yè)因為利潤而挺爾走險，走上失敗的不歸路？ 要么突破，要么死亡：中國企業(yè)的盈利轉(zhuǎn)型——人力資源的廉價優(yōu)勢即將結(jié)束 案例與方法：為了利潤可以無視生命——中國礦井的工作事故 優(yōu)秀企業(yè)利潤突破力：從盈利力的一點突破到全面的利潤管理 案例與方法：聯(lián)想的渠道利潤突破——廠家、渠道、客戶的三盈模式 全員盈利基因的導入：外包思維——用結(jié)果交換工資，沒有結(jié)果一切都是空談 案例與方法：快遞公司是如何誕生的？ 決策盈利基因的導入：沒有不盈利的業(yè)務，沒有不盈利的部門 案例

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市場營銷戰(zhàn)略與核心優(yōu)勢建立講　資源與競爭 1、 何謂資源與競爭 2、 無形資源詮解 第二講　核心競爭力 1、 能力之爭――公司競爭戰(zhàn)略的新規(guī)則 2、 核心競爭力的表達 （1） 速度 （2） 一貫性 （3） 敏銳性 （4） 彈性（靈活性） （5） 創(chuàng)造力 3、 五種競爭力模式 第三講　資源的集中、有效、彈性利用 1、 集中利用――集中于主力產(chǎn)品 2、 有效利用――市場要有效區(qū)隔 3、 彈性利用――分配視狀況而定 第四講　市場競爭策略的選擇 1、 差異化競爭 2、 低成本競爭 3、 選擇有效的策略聯(lián)盟 第五講　營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 1、 營銷 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別 2、 營銷戰(zhàn)略的選擇3、 避免戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的抽

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故事—鷹的重生講、連鎖專賣店的概念1、連鎖專賣店的基本概念。2、連鎖專賣店的結(jié)構(gòu)與職責。3、連鎖專賣店認識的誤區(qū)。4、連鎖專賣店管理工具在實際中的運用某某行業(yè)連鎖專賣店變化趨勢5、不同行業(yè)的連鎖專賣店類型特征6、不同行業(yè)各類型連鎖專賣店應對策略討論題目：連鎖專賣店管理與營業(yè)能力提升的困惑與難題是什么？分組討論十分鐘，然后每組委派代表發(fā)言，每位五分鐘。第二講、如何提升連鎖專賣店的綜合營利能力一、連鎖專賣店的選擇標準1、連鎖專賣店的評估標準2、連鎖專賣店的開拓技巧二、連鎖專賣店營業(yè)力提升的“十力”模型1、產(chǎn)品的靜銷力提升連鎖專賣店營業(yè)力2、價格的誘惑力提升連鎖專賣店營業(yè)力3、產(chǎn)品的影響力提升連鎖專

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一、主管的角色與職責 l、主管扮演的角色2、出色主管的定位3、如何做一個好主管4、優(yōu)秀主管應具備的心態(tài)5、主管的工作職責二、如何有效激勵下屬 l、激勵的理論　2、激勵下屬的重要性3、激勵的方法　4、關(guān)心下屬三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬 l、為什么要培育部屬2、基本培訓概念　3、如何幫助員或克服學習障礙4、上崗培訓技巧及要點5、職場OJT常用方法四、打造高績效團隊 l、工作群體與團隊2、高效團隊的特質(zhì)3、管理團隊5種途徑4、管理團隊角色測試與分析五、高效溝通共建和諧氛圍 l、溝通的基礎(chǔ)知識2、組織溝通的障礙　　　　　3、高效溝通的技能　　　　　4、溝通演練六、管理風格與有效授權(quán) l、管理人員的行為方式

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