《管控銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的六大要素》

一、目標(biāo)與介紹1.介紹課程目標(biāo)，建立課程期望2.暖場(chǎng)活動(dòng)二、管理角色的轉(zhuǎn)換1.管理的重要職能2.管理者的使命和職責(zé)3.銷(xiāo)售管理者的角色轉(zhuǎn)換4.銷(xiāo)售管理的五大員三、結(jié)果與過(guò)程的聯(lián)系1.市場(chǎng)分析過(guò)程和工具2.影響銷(xiāo)售的重要因素3.目標(biāo)與計(jì)劃制定的重要原則4.只看結(jié)果，成功是偶然的5.把控過(guò)程，成功是必然的6.如何評(píng)估市場(chǎng)現(xiàn)狀7.怎樣根據(jù)科學(xué)的分析重新調(diào)整方向8.銷(xiāo)售計(jì)劃的重要組成部分四、銷(xiāo)售漏斗與商機(jī)概率1.怎樣看待員工匯報(bào)的客戶銷(xiāo)售情況2.員工對(duì)現(xiàn)狀的匯報(bào)和你的理解是否一致3.怎樣避免員工的“報(bào)喜不報(bào)憂”或“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”4.達(dá)成業(yè)績(jī)需要做的工作和努力5.坐在班椅后也可以運(yùn)籌帷幄的核心科學(xué)、

 韓金鋼查看詳情

---

培訓(xùn)師授課技巧

一、目標(biāo)與介紹介紹課程目標(biāo)和所采用的方法，請(qǐng)學(xué)員做簡(jiǎn)短的自我介紹，相互認(rèn)識(shí)，提出對(duì)課程的具體期望二、制訂有效的培訓(xùn)計(jì)劃1.正確了解和理解公司的戰(zhàn)略方針，為培訓(xùn)做好定位2.確定培訓(xùn)目標(biāo)及具體需求3.選定培訓(xùn)主題，做好培訓(xùn)計(jì)劃4.考慮可用資源三、設(shè)訂調(diào)研方法1.介紹不同的調(diào)研方式和方法2.分析各種不同方法的利弊3.深入探討具體的方式和方法四、培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備1.講述培訓(xùn)課程的方法設(shè)計(jì)2.收集和組織相關(guān)資料3.模塊之間的橋接與連接4.演講的組織結(jié)構(gòu)5.筆記和手稿五、了解你的學(xué)員1.分析學(xué)員的類(lèi)型、了解他們的背景2.聽(tīng)眾的目的和意圖3.課前準(zhǔn)備清單六、演講的目標(biāo)和法則1.演講的定義、目的2.有效演講的要

 韓金鋼查看詳情

---

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)和銷(xiāo)售#61656; 理解銷(xiāo)售在一個(gè)現(xiàn)代化銷(xiāo)售導(dǎo)向企業(yè)中所扮演的角色#61656; 闡述市場(chǎng)銷(xiāo)售的六大主要因素及成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵#61656; 剖析客戶初期購(gòu)買(mǎi)的因素，以及在互利互惠的方式下建立長(zhǎng)期合作的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系大客戶銷(xiāo)售的核心概念#61656; 銷(xiāo)售可以幫助解決客戶什么問(wèn)題#61656; 大客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn)#61656; 大客戶銷(xiāo)售的過(guò)程是怎樣的#61656; 客戶是如何看待傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員的#61656; 銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)和技能#61656; 銷(xiāo)售人員的自畫(huà)像大客戶銷(xiāo)售過(guò)程中主要考慮的因素#61656; 銷(xiāo)售人員的作用#61656; 銷(xiāo)售真正的含義與功能#61656; 銷(xiāo)售人

 韓金鋼查看詳情

---

雙贏談判策略和技巧

一、課程概述1.介紹培訓(xùn)課程的內(nèi)容與方法2.了解學(xué)員對(duì)課程的期望3.談判技巧自身狀態(tài)和水平測(cè)試二、談判的概念1.案例分析：你覺(jué)得這場(chǎng)談判失利的原因有哪些？2.成功的談判在于合作3.談判的目的和步驟4.三種談判類(lèi)型分析5.談判的九個(gè)原則6.談判的時(shí)間和地點(diǎn)的選擇三、談判的流程1.談判之初—營(yíng)造氣氛2.告示階段—雙方試探3.交鋒階段—角逐實(shí)例4.妥協(xié)階段—討價(jià)還價(jià)5.簽訂協(xié)議—功成身退6.談判策略—注意方式四、談判的策略步驟1.案例分析：怎么面對(duì)對(duì)手策略上的變化2.掌握成功的談判策略3.不同地位的談判策略4.談判開(kāi)局的策略5.談判磋商中的策略6.談判終局的策略7.破解僵局的策略8.談判桌上的策略9

 韓金鋼查看詳情

---

柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧

介紹課程目標(biāo)和所采用的方法，請(qǐng)學(xué)員做簡(jiǎn)短的自我介紹，相互認(rèn)識(shí)，提出對(duì)課程的具體期望 　　競(jìng)爭(zhēng)中的柜臺(tái)銷(xiāo)售 　　市場(chǎng)3C原則 　　影響零售的六大因素 　　分析客戶購(gòu)買(mǎi)情況 　　柜臺(tái)銷(xiāo)售的結(jié)構(gòu) 　　詳細(xì)介紹零售的特點(diǎn)和全部過(guò)程 　　導(dǎo)購(gòu)本身關(guān)鍵的注意事項(xiàng) 　　以微笑迎接你的顧客 　　初次接觸時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng) 　　印象的作用 　　如何留下良好的印象 　　如何制造顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望 　　收集信息和推薦商品 　　介紹冰山的原理 　　設(shè)計(jì)應(yīng)該問(wèn)的問(wèn)題 　　推薦商品時(shí)應(yīng)該掌握的原則和技巧 　　異議的處理 　　何為異議 　　產(chǎn)生異議的原因 　　成功處理異議的藝術(shù) 　　價(jià)格

 韓金鋼查看詳情

---

《卓越客戶服務(wù)》

目標(biāo)與介紹請(qǐng)學(xué)員做自我介紹及提出對(duì)此次課程的期望。單元：客戶服務(wù)的概念1.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的客戶服務(wù)范圍2.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的程序3.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)意味著什么4.客戶對(duì)服務(wù)的期待5.建立有價(jià)值的客戶服務(wù)第二單元：建立職業(yè)化的服務(wù)形象（減少投訴的產(chǎn)生）1.銷(xiāo)售優(yōu)良的產(chǎn)品2.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1)個(gè)人儀表；2)專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)；3)非語(yǔ)言溝通；4)說(shuō)"不"的技巧3.建立服務(wù)意識(shí)和良好工作狀態(tài)4.員工個(gè)人服務(wù)形象管理5.有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用6.專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)行為技巧7.如何表現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度8.分析良好的服務(wù)態(tài)度的具體表現(xiàn)9.員工的措辭、儀表、態(tài)度、姿勢(shì)、握手、說(shuō)話的語(yǔ)氣、音量及節(jié)奏等10.分析態(tài)度不佳內(nèi)在誘因

 韓金鋼查看詳情

---