章 商業(yè)銀行財務(wù)管理體系 一、 商業(yè)銀行財務(wù)管理概述 二、商業(yè)銀行財務(wù)管理職能與作用 三、 商業(yè)銀行財務(wù)估價模型 四、 商業(yè)銀行財務(wù)管理文化 第二章 商業(yè)銀行財務(wù)信息 節(jié) 商業(yè)銀行財務(wù)信息的來源及質(zhì)量 第二節(jié) 商業(yè)銀行財務(wù)報表信息 第三節(jié) 商業(yè)銀行非財務(wù)報表信息 第三章 商業(yè)銀行流動性管理 節(jié) 商業(yè)銀行流動性管理概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行流動性需求的預(yù)測 第三節(jié) 商業(yè)銀行流動性管理策略 第四章 商業(yè)銀行長期籌資管理 節(jié) 長期籌資理論 第二節(jié) 商業(yè)銀行長期籌資方式 第三節(jié) 商業(yè)銀行長期籌資決策 第五章 商業(yè)銀行長期投資管理 節(jié) 商業(yè)銀行長期投資概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行貸款分析與決策 第三節(jié) 商業(yè)銀行證

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部分 客戶經(jīng)理在銀行業(yè)務(wù)中的定位和崗位職責(zé) 一、 銀行產(chǎn)品銷售者 二、 銀行形象代言人 三、 客戶利益的維護者 第二部分 銀行客戶經(jīng)理必備的九大基本知識和技巧 一、 銀行專業(yè)知識體系 二、 塑造良好個人形象的穿著技巧 三、 三句話引起客戶興趣的溝通技巧 四、 看懂客戶真正需求的“讀心”技巧 五、 充分利用幽默的技巧 六、 營銷技巧 七、 不斷自我學(xué)習(xí)的能力 八、 組織利用團隊營銷的能力 九、 維護客戶合法利益的法律意識 第三部分， 提升銀行客戶經(jīng)理價值和層次的三大服務(wù) 一、 為客戶提供額外的價值 二、 高效地管理客戶 三、 利用客戶關(guān)系增強競爭力。 第四部分，國內(nèi)外銀行客戶經(jīng)理的比較（5大差異

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一、銀行暴力與民間高利貸1.風(fēng)險回報曲線與資金風(fēng)險偏好：資金偏好不同，要求產(chǎn)品的完整性2.利率曲線與信用層級：構(gòu)建期限和信用等級兩個維度的利率曲線需要更完整的產(chǎn)品鏈條3.金融壟斷不可持續(xù)：開放是必然，創(chuàng)新剛起步二、市場定價的內(nèi)在邏輯和方法1.信用風(fēng)險與市場風(fēng)險的異同：信用損益的非對稱性2.內(nèi)部數(shù)據(jù)定價：大數(shù)定理和關(guān)聯(lián)性3.市場價格參照：行業(yè)標(biāo)桿4.市場價格參照：同類、相似的交易產(chǎn)品5.Libor操縱案件：基礎(chǔ)產(chǎn)品與衍生產(chǎn)品三、信用評級——原則、數(shù)據(jù)、模型和驗證1.原則：結(jié)構(gòu)性、透明性、一致性2.數(shù)據(jù)：基礎(chǔ)工作早入手3.模型：科學(xué)性與藝術(shù)性4.驗證：信用等級與違約概率5.風(fēng)險信息系統(tǒng)：編劇、導(dǎo)演

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部分企業(yè)投融資概述一、投融資管理的五大前提二、投融資的基本原則1.匹配原則2.現(xiàn)金原則三、投融資管理的三大誤區(qū)第二部分投融資客戶的開發(fā)一、如何找出客戶的投資需求1.透視資產(chǎn)負(fù)債表2.透視利潤表3.透視現(xiàn)金流量表4.企業(yè)常見的四種”財務(wù)病”5.某準(zhǔn)上市公司的案例分析二、如何分析企業(yè)的真實運營狀況1.十大財務(wù)指標(biāo)透視企業(yè)的運營狀況2.針對企業(yè)的運營中常見的五大問題的對策三、如何識別真假客戶1.解讀八組關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù),識別真假客戶2.培養(yǎng)潛在客戶的四招四、上海、廣州兩大典型案例分析五、課程精粹總結(jié)...

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一，財務(wù)體系在金融機構(gòu)運營體系中處于核心地位，由此而來的財務(wù)體系風(fēng)險也是運營過程中大的風(fēng)險。具體有八個方面存在重大隱患二，早大的錯誤用錯人的隱患1，財務(wù)內(nèi)控成敗的關(guān)鍵：財務(wù)經(jīng)理（財務(wù)負(fù)責(zé)人）的五大選拔標(biāo)準(zhǔn)和必須杜絕的四種劣根性。2，聘用一般財務(wù)體系人員的通用標(biāo)準(zhǔn)和特殊崗位的特殊標(biāo)準(zhǔn)A，內(nèi)部稽核B，內(nèi)部審計C，總帳會計D，其他崗位三，簡單管理的錯誤人才使用過程中忽視人性管理的隱患1，建立清晰合理公平的晉升制度2，建立行之有效的獎懲制度（精神的獎懲重于物質(zhì)）3，建立符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)文化（四，財務(wù)管理體系的潛在隱患之預(yù)算管理風(fēng)險1，沒有預(yù)算，危機四伏。2，編制預(yù)算時的三大弊病及解決方案3，執(zhí)行

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一，財務(wù)體系在交易所運營體系中處于核心地位，由此而來的財務(wù)體系風(fēng)險也是運營過程中大的風(fēng)險。具體有八個方面存在重大隱患二，早大的錯誤用錯人的隱患1，財務(wù)內(nèi)控成敗的關(guān)鍵：財務(wù)經(jīng)理（財務(wù)負(fù)責(zé)人）的五大選拔標(biāo)準(zhǔn)和必須杜絕的四種劣根性。2，聘用一般財務(wù)體系人員的通用標(biāo)準(zhǔn)和特殊崗位的特殊標(biāo)準(zhǔn)A，內(nèi)部稽核B，內(nèi)部審計C，總帳會計D，其他崗位三，簡單管理的錯誤人才使用過程中忽視人性管理的隱患1，建立清晰合理公平的晉升制度2，建立行之有效的獎懲制度（精神的獎懲重于物質(zhì)）3，建立符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)文化（四，財務(wù)管理體系的潛在隱患之預(yù)算管理風(fēng)險1，沒有預(yù)算，危機四伏。2，編制預(yù)算時的三大弊病及解決方案3，執(zhí)行預(yù)

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