劉啟國(guó)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：開(kāi)篇討論：班組長(zhǎng)需要什么樣的素質(zhì)？第二單元：3A素質(zhì)模型介紹第三單元：目標(biāo)（AMBITION）1、目標(biāo)的重要性測(cè)試2、目標(biāo)試驗(yàn)3、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系4、目標(biāo)設(shè)定的SMART方法5、實(shí)踐演練：如何設(shè)定工作目標(biāo)計(jì)劃6、目標(biāo)分解練習(xí)7、目標(biāo)高于一切第四單元：能力（ABILITIES）1、班組長(zhǎng)需要哪些能力？2、新龜兔賽跑3、自我能力分析：人際能力、邏輯分析能力、動(dòng)手能力4、案例討論：班組長(zhǎng)的能力結(jié)構(gòu)分析5、如何發(fā)展自己的能力6、知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)化過(guò)程7、時(shí)間管理與授權(quán)8、如何接受任務(wù)第五單元：態(tài)度（ATTITUDE）1、積極主動(dòng)的職業(yè)態(tài)度由哪些方面構(gòu)成2、案例分析――態(tài)度決定一切3、對(duì)待自
劉啟國(guó)查看詳情
單元：企業(yè)執(zhí)行力1、什么是企業(yè)執(zhí)行力？2、缺乏執(zhí)行力的八大病因3、什么是職業(yè)人？4、職業(yè)人如何看待責(zé)、權(quán)、利？5、如何培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)為職業(yè)習(xí)慣？（小組互動(dòng)）6、職業(yè)人的困惑（案例分析）第二單元：執(zhí)行力建設(shè)基礎(chǔ)1、Coach角色——管理團(tuán)隊(duì)#8226;管理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練（案例實(shí)操）#8226;管理團(tuán)隊(duì)評(píng)估（團(tuán)隊(duì)建立、管理風(fēng)格、素質(zhì)要求）#8226;管理團(tuán)隊(duì)研討（學(xué)員分享）#8226;管理團(tuán)隊(duì)視頻案例學(xué)習(xí)2、Communicator角色——高效溝通#8226;年終考核案例（角色扮演）#8226;案例評(píng)估（為他人著想、聆聽(tīng)技巧、溝通成效等）#8226;案例研討分享#8226;處理投訴（角色扮演：客戶(hù)、職員、