丁品洋老師的內訓課程
模塊一：作為下屬的經理人 ★角色定位分析★委托——代理關系★定位描述★四種角色錯位及其糾正★錯位一：民意代表——錯位的危害分析★錯位二：領主——糾正一：善意的——糾正二：無意的——糾正三：有意的★錯位三：向上錯位——向上錯位的兩種表現★錯位四：自然人——自然人與職務人的區(qū)別——錯位的表現模塊二：作為上司的經理人 ★五種常見的角色問題——錯位一：業(yè)務（技術）員；——錯位二：事必躬親——錯位三：老好人——錯位四：官僚——錯位五：個性化★角色轉換一：做業(yè)務與做管理——經理人工作價值分析——經理人時間價值分析★角色轉換二：野牛與領頭雁 ——可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事——克服向下錯位的方法★
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一、員工執(zhí)行力問題的核心是什么？ 1、員工為何要提升執(zhí)行力2、員工的追求對提高執(zhí)行力的影響3、什么樣的員工有提高執(zhí)行力的潛力二、執(zhí)行力的認識——不要任務，要結果 1．思路決定出路，結果改變人生2．完成任務≠結果3．結果——做一個職場人士的底線4．結果——做一個負責任的人5．執(zhí)行的三要素6．結果——完全掌握在自己的手上三、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石 1．行動，來自“結果心態(tài)”2．敬業(yè)——擁有良好的心態(tài)和信念3．做事先做人——制定工作目標導向4．注重潛能開發(fā)——專注5．提前行動，主動承擔責任——終生學習6．對自己的職業(yè)忠誠——自律7．善于控制情緒，不斷提高情商四、行動——決定結果 1．行動才能出結
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一、職業(yè)化 1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化所應具備的要求---以服務為中心---以實現經營自我為目標---以團隊為中心---不斷學習二、如何提高員工的職業(yè)化 A、陽光心態(tài)1、心態(tài)的力量2、杰出企管人員所應具備的職業(yè)心態(tài)---陽光心態(tài)3、如何塑造陽光心態(tài)---改變態(tài)度---學會享受過程---活在當下---學會感恩---學會彎曲B、成功的源泉1、主動積極——影響他人主動積極與被動消極的區(qū)別關注圈與影響圈主動積極的人具有的特質練習：被動變主動主動積極對我們的影響案例分析：這公平嗎？我們工作中什么樣的行為是 主動積極2、敬業(yè)——建立忠誠的員工隊伍成就感的來源愛一行，干一行干一行，愛一行3、責任感——職業(yè)化
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攻心管理之一：自我管理----管人先管已 1、管理者的職責和使命 2、管理者該干什么 3、常見角色誤區(qū) 4、工作中角色誤區(qū)表現 5、管理者回歸 攻心管理之二：觀念與心態(tài)管理----管人先管心 1、 觀念與心態(tài)的關系 2、積極的職業(yè)化心態(tài)特點 3、消極心態(tài)的類型與表現 4、如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài) 5、如何調整自我心態(tài) 6、如何調整員工心態(tài) 攻心管理之三：影響員工----管心靠影響 1、管理與領導 2、權利與影響力 3、下屬診斷與彈性領導風格 4、管理中如何與下屬溝通 攻心管理之四：激勵員工----激勵以心為始 1、何為激勵 2、激勵原理分析 3、
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課程大綱： 單元：績效管理認知與流程講：績效管理認知1. 案例：從《績效主義害了索尼》看績效管理的價值2. 企業(yè)中常見的對績效管理的誤區(qū)3. 對績效管理應有理性認知第二講：績效管理的流程1. 新建績效管理體系二個流程、六個關鍵步驟與不可缺少的二個環(huán)節(jié)2. 原有績效管理體系改良的四個步驟與三個重點第二單元：績效管理常用的考評工具設計第三講、基于《強化理論模型》的尺度評價法1. 案例研討 2. 一般《尺度評價法》常見的幾個問題3. 《尺度評價法》的應用理論依據4. 《尺度評價法》應用案例分享與注意事項第四講、基于《公平理論模型》的目標評價法1. 目標管理的定義2. 目標管理的特征3. 目標管理的好
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課程大綱： 一、團隊簡釋◆ 團隊定義----我們需要什么樣的團隊？◆ 團隊規(guī)范◆ 團隊凝聚力二、團隊建設的原則◆ 團隊建設原則：確定團隊規(guī)模◆ 團隊建設原則：完善成員技能◆ 團隊建設原則：培養(yǎng)相互信任精神◆ 團隊建設的原則：優(yōu)秀的團隊領導◆ 團隊建設的原則：團隊的組織支持三、團隊的合作與信任◆ 團隊合作的意義◆ 有效合作的前提◆ 信任的內涵◆ 彼此信任對團隊建設的意義◆ 團隊建設常見的四類問題◆ 團隊沖突的解決四、建設高績效的團隊◆ 團隊成員的有效溝通1.溝通的機制及流程/過程2.溝通的種類和方法3.溝通的障礙4.有效溝通的四特性◆ 團隊解決問題的方法◆ 成功團隊的特點◆ 不成功團隊的特點◆