宋洪波老師的內(nèi)訓課程
《打造完美團隊——一伙銀行劫匪的故事》課程簡介【課程背景】 團隊是組織的基礎單位，沒有它的匹配，任何架構、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團隊建設一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長?！菊n程形式】 有效的學習方式有兩種，一種是向別人學習，通過模仿來學習。 另一種是從經(jīng)驗中學習，通過反思自己的行動結(jié)果——不管是失敗的還是成功的——而形成知識?？鬃诱f：“吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟，充分揭示了體驗式學習的價值。 《打造完美團隊—一伙銀行劫匪的故事》
宋洪波查看詳情
高效能人士的七個習慣課程背景：在當今快速變化的環(huán)境下，速成辦法解決不了問題；微小的改變也產(chǎn)生不了根本作用。只有那些致力于為高效能員工建立堅實基礎的公司才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標。動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。組織時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個人、團隊和部門反應遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些實時挑戰(zhàn)都迫使組織為了保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。高效能人士的七個習慣培訓課程通過幫助個人發(fā)現(xiàn)、應用恒久的基本行為原則，提供實用途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。高效能人士的七個習慣培訓課程
宋洪波查看詳情
《贏在執(zhí)行：高效執(zhí)行力課程》前言： 為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實呢？ 為什么經(jīng)由論證的目標總是難以變成具體的結(jié)果呢？ 為什么無懈可擊的方案和設計總是難以成為真正的利益和績效呢？ 為什么煞費苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢？ …… 畢竟，事情總是要有人“去做”才能完成的， 因此，執(zhí)行的學問也就是“做”的學問。 是研究：選擇什么樣的人、 采用什么樣的方式、 依據(jù)什么樣的標準、 最終達成什么樣結(jié)果的學問。大綱：模塊一：《執(zhí)行力概述》執(zhí)行力問題是由三大原因造成的： ← 文化原因：由于文化導致的執(zhí)行問題 ← 制
宋洪波查看詳情
MOT：關鍵時刻的客戶滿意與客戶服務技巧 全球最具影響力的服務培訓課程課程介紹 業(yè)績沒達成是銷售員的錯嗎？還是公司由下至上的整體表現(xiàn)所導致？ 內(nèi)勤同事接起電話的一瞬間，服務人員面對顧客時的表情和語氣，甚至是后勤維修工程師給予銷售一線的實時支持，點點滴滴都在累積企業(yè)形象，這個形象有可能是正面的也可能是負面的。在銷售過程和客戶服務過程中關鍵時刻無處不在，每一個人、每一個關鍵時刻，都影響顧客最終決定。 關鍵時刻課程，讓公司全員藉由面對問題、發(fā)掘客戶潛在需求并作出正確且一致的響應，再經(jīng)由積極適當?shù)男袆?，以及完整的確認流程，為客戶創(chuàng)造最大價
宋洪波查看詳情
《問題分析與解決》課程簡介課程定位：領導力；管理能力；職業(yè)化素養(yǎng)學員對象：企事業(yè)單位；生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等各部門；基層及中高層管理者學時安排： ← 標準課程2天 ← 也可根據(jù)需要安排4到7天授課形式： ← 根據(jù)參訓單位及學員特點，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。 ← 可選擇組織真實案例或待解決問題作為課上講解或練習使用 ← 采用多種高效的訓練方法，個人與團隊練習結(jié)合、流程講授、案例示范講解、案例練 習、角色演練、錄像分析、學員個人或組織問題現(xiàn)場練習等。課程介紹： 人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)人缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的思維模式來迅速有效地處理問題，對各種層出不窮