吳文輝 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
吳文輝老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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吳文輝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、專業(yè)演講銷售技巧呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)1、聽(tīng)眾分析與演講目標(biāo)設(shè)定2、演講主體結(jié)構(gòu)和主要觀點(diǎn)設(shè)計(jì)3、演講證據(jù)的組織4、四個(gè)銷售階段典型演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5、設(shè)計(jì)練習(xí)與分析二、呈現(xiàn)實(shí)施流程和技巧1、演講前彩排與行政準(zhǔn)備2、開(kāi)場(chǎng)技巧3、內(nèi)容組織技巧4、結(jié)構(gòu)技巧／聯(lián)系技巧5、回答提問(wèn)和處理客戶反對(duì)意見(jiàn)6、常見(jiàn)的問(wèn)題和反對(duì)意見(jiàn)分類7、回答提問(wèn)和處理反對(duì)意見(jiàn)的基本原則和方法8、典型提問(wèn)和反對(duì)意見(jiàn)處理研討9、收?qǐng)黾记扇?、提高演講感染力1、克服緊張情緒2、聲音運(yùn)用技巧(發(fā)聲/節(jié)奏感/克服口頭語(yǔ))3、肢體語(yǔ)言技巧(基本姿態(tài)/手勢(shì)/目光注視/移動(dòng))4、提高演講感染力的方法四、PPT的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)1、設(shè)計(jì)課件的PAT原則（PUR
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部分：領(lǐng)導(dǎo)模式與管理模式 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)模式？ A.四個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)模式B.微妙的角色轉(zhuǎn)換C.“角色固化”的危險(xiǎn)D.中層管理人員管理技能培訓(xùn)的根本原因E.四個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)模式F.慣性思維2、問(wèn)題：是不是靠技術(shù)出身原人就不適合做管理者呢？ A.困難所在：B.解決之道：C.適當(dāng)?shù)摹皠?dòng)力”D.企業(yè)高管的認(rèn)識(shí)和支持E.人力資源企劃部門配合F.適當(dāng)?shù)恼吆团嘤?xùn)方案G.中層管理人員自身的主動(dòng)力3、解決角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題的方法 A.角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)B.認(rèn)真做好交接工作C.明確自己和前任領(lǐng)導(dǎo)的不同之處D.聽(tīng)取各方面的愿望、要求和意見(jiàn)、批評(píng)E.將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)深學(xué)透F.充分發(fā)揮智囊團(tuán)的作用G.“經(jīng)歷”共享4、新晉管理人員的常
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一、父母的溝通模式影響了子女的人際關(guān)系 二、溝通模式三類型 (一)取悅型(二)離開(kāi)型(三)對(duì)抗型三、溝通時(shí)，肢體語(yǔ)言／語(yǔ)調(diào)／內(nèi)容的比重分析 四、拓展人際關(guān)系的三大目標(biāo) (一)維持美滿的家庭氣氛(二)建立良好的客戶關(guān)系(三)創(chuàng)造個(gè)人顛峰的銷售業(yè)績(jī)五、提問(wèn)／回答／小結(jié)語(yǔ) 第二節(jié) 溝通訓(xùn)練之一一、安全距離法(一)人際互動(dòng)時(shí)的四種空間領(lǐng)域1.公眾領(lǐng)域2.社會(huì)領(lǐng)域3.個(gè)體領(lǐng)域4.親密領(lǐng)域(二)如何建立客戶有「自主空間」的安全感二、口語(yǔ)權(quán)調(diào)整法 (一)尊重女性客戶的「口語(yǔ)權(quán)」(二)需要自我警惕的「口語(yǔ)支配權(quán)」三、同伴意識(shí)溝通法 (一)溝通時(shí)，建立「同伴意識(shí)」的四個(gè)步驟(二)從肢體語(yǔ)言如何建立「同伴意識(shí)」四
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開(kāi)場(chǎng)白，破冰與主題介紹，課程介紹，學(xué)習(xí)方法介紹，培訓(xùn)目標(biāo)等內(nèi)容 1、揭開(kāi)沖突的面紗 F 沖突是什么F 沖突的層次F 沖突的類型F 沖突的作用F 沖突的演變注：本環(huán)節(jié)將穿插案例和故事2、沖突的產(chǎn)生與診斷 F 沖突的誘因 F 引起沖突升級(jí)的細(xì)節(jié)F 引發(fā)沖突的根源 - 分歧F 沖突診斷模型注：本環(huán)節(jié)將穿插案例和故事3、沖突管理的基本法 F 沖突管理的原則F 沖突管理的步驟F 沖突的應(yīng)對(duì)模型F 沖突管理的三大關(guān)鍵注：本環(huán)節(jié)將穿插案例和故事4、沖突管理的突破口 F 引發(fā)沖突的兩條導(dǎo)火索F 控制情緒？F 管理壓力？注：本環(huán)節(jié)將穿插案例和故事5、沖突管理的潤(rùn)滑劑 F 進(jìn)行有效溝通F 改善人際關(guān)系注：本環(huán)節(jié)將