一、 人力資源管理的使命與定位 　　管理者的兩類績效 　　企業(yè)管理者的角色與定位 　　企業(yè)人力資源管理的誤區(qū) 　　人力資源管理的6P模型 　　如何推動企業(yè)從人事管理到人力資源管理 　　企業(yè)人力資源管理的責(zé)任與分工 　　部門主管的人力資源管理的職責(zé)與角色認(rèn)知 　　管理人員如何與人力資源部協(xié)作 　　二、如何用人——績效管理 　　企業(yè)績效管理的誤區(qū)分析 　　績效管理與績效考核的區(qū)別 　　如何體現(xiàn)績效管理的公正公開合理 　　關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的特點(diǎn) 　　從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 　　如何對KPI進(jìn)行量化 　　設(shè)計KPI的方法與常用工具介紹 　　不可量化的指標(biāo)怎么辦 　　BSC的概念與方法

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一、 第四代時間管理l 時間的特性l 代時間管理l 第二代時間管理l 第三代時間管理l 第四代時間管理二、四象限工作分析l 個人工作案例分析l 時間管理的案例分析三、時間自然法則與工具l 大石頭理論l 二八原則l ABC法則l 辦事的優(yōu)先次序l 4D原則l 時間管理的猶他法則l Salami技術(shù)四、 制定行之有效的工作計劃l 目標(biāo)與計劃的關(guān)系l 計劃的三步曲l 計劃的七要素l 計劃的表現(xiàn)形式l 計劃體系的內(nèi)容l 計劃管理的“五步曲”l 計劃如何落實(shí)到進(jìn)度表l 計劃追蹤控制的注意重點(diǎn)五、個人工作時間管理計劃l 個性與時間管理的特點(diǎn)分析l 下周工作計劃的時間安排l 演示個人的工作計劃...

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一、高效時間管理講 認(rèn)識時間管理l 有效管理者的五個特征l 從效率到效能的追求l 時間的特質(zhì)分析l 時間的診斷與分析l 時間管理的誤區(qū)l 時間管理的案例分析l 支行長時間管理中的問題分析l 誰偷了你的時間第二講 第四代時間管理的技能l 四象限工作分析l 第二象限組織法l 日常生活中的四個象限l 如何發(fā)揮第二象限組織法的力量l 找出每個角色中第二象限的目標(biāo)　l 選擇做正確的事　l 把握恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)　l 確定適當(dāng)?shù)钠谙蕖 建立一周的決策依據(jù)l 時間自然法則與工具l ABC法則l 辦事的優(yōu)先次序l 4D原則l 時間管理的猶他法則l Salami技術(shù)l 個人工作時間管理計劃案例：某銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的時間

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講 工作分析的基本概念組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)與職位的關(guān)系開展工作分析的目的和意義工作分析是什么與不是什么職位的概念工作分析的流程職位信息包括什么職位信息的收集方法職位說明書的撰寫要點(diǎn)職位說明書的撰寫程序職位說明書標(biāo)準(zhǔn)模板第二講 職位分析方法與實(shí)務(wù)職位分析的步驟與流程工作 分析四大手法澄清 責(zé)任范圍與職位的衡量職位范圍職位范圍的目的與內(nèi)容職位范圍的描寫舉例職位關(guān)系職位關(guān)系的內(nèi)容描述職位關(guān)系的圖示法與表格法職位目的的寫法職位目的的分析內(nèi)容職位目的的描述形式職位目的描寫舉例主要應(yīng)負(fù)責(zé)任主要應(yīng)負(fù)責(zé)任分析內(nèi)容主要應(yīng)負(fù)責(zé)任的特點(diǎn)主要應(yīng)負(fù)責(zé)任描述格式主要應(yīng)負(fù)責(zé)任描寫舉例主要考核指標(biāo)主要應(yīng)負(fù)責(zé)任的考核指標(biāo)日常重復(fù)

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一、 制定行之有效的工作計劃l 什么是計劃l 計劃的種類l 計劃的三大特性l 目標(biāo)與計劃的關(guān)系l 計劃的三步曲l 計劃的七要素l 計劃的表現(xiàn)形式l 執(zhí)行計劃的一般程序：（1）機(jī)會分析（2）確定目標(biāo)（3）制定計劃的前提（4）制定可供選擇的方案（5）評價各種方案（6）選擇方案（7）制定派生計劃（8）用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化二、計劃的追蹤檢查l 計劃管理的“五步曲”l 計劃如何落實(shí)到進(jìn)度表l 計劃追蹤控制的注意重點(diǎn)l 下屬對工作追蹤抵制的原因與對策三、 計劃方法與工具：l PDCA管理，5w2h法、SMART原則、甘特圖、SWOT等l 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析l 工作計劃的表格化、工具化、量化l 里程碑的

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一、戰(zhàn)略性績效管理理念與系統(tǒng)1、不搞績效考核行不行2、是否有替代績效考核的方法與工具3、績效考核的目的應(yīng)如何定位4、績效管理與績效考核的區(qū)別5、企業(yè)在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點(diǎn)6、人力資源部在績效管理中的責(zé)任7、直線部門在績效管理中的責(zé)任8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析二、績效指標(biāo)體系建立1、建立具備公司戰(zhàn)略高度的績效指標(biāo)體系2、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)3、從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟4、從流程分解確定KPI指標(biāo)5、公司層面、部門層面、職位層面的KPI6、正確認(rèn)識與理解KPI7、設(shè)計KPI的程序8、如何對KPI進(jìn)行量化9、設(shè)計KPI的方法與常用工具介紹三、平衡計分卡

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