鄭超益老師

六年銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)塑造顧問(wèn)

銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建顧問(wèn)

銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)提升資深顧問(wèn)

銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升顧問(wèn)

曾任職于某農(nóng)商行客戶經(jīng)理

中信銀行江西某分行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》2期 擔(dān)任項(xiàng)目主導(dǎo)顧問(wèn)，通過(guò)硬件對(duì)標(biāo)糾偏、服務(wù)體驗(yàn)提升、檔案逐條梳理以及特色服務(wù)文化提煉等方式，主抓創(chuàng)建重點(diǎn)，輔之以細(xì)節(jié)完善，大大提升了創(chuàng)建效率，得到行領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。

建設(shè)銀行江蘇某分行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》 擔(dān)任項(xiàng)目主導(dǎo)顧問(wèn)，通過(guò)硬件對(duì)標(biāo)糾偏、服務(wù)體驗(yàn)提升、檔案逐條梳理以及特色服務(wù)文化提煉等方式，主抓創(chuàng)建重點(diǎn)，輔之以細(xì)節(jié)完善，大大提升了創(chuàng)建效率。

黑龍江省哈爾濱某農(nóng)商行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》 擔(dān)任項(xiàng)目主導(dǎo)顧問(wèn)，以中銀協(xié)“銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，重點(diǎn)對(duì)硬件、軟件、文化與檔案進(jìn)行輔導(dǎo)提升，大大提高創(chuàng)建效率，獲得行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

江蘇建設(shè)銀行南京某支行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》，3期返聘 擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，幫助銀行創(chuàng)建人員梳理相關(guān)流程，明確星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建重點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)、模擬迎評(píng)等方法，提升創(chuàng)建成功率，行方高度認(rèn)可，項(xiàng)目期間直接確定返聘3期。

山西某農(nóng)商行《行外吸金項(xiàng)目》（2期返聘） 項(xiàng)目執(zhí)行期間，僅僅5天合計(jì)吸金超1.4億，其中個(gè)人定期新增1.1億。超額造成既定目標(biāo)（8000萬(wàn)），把不可能變成可能！該行業(yè)績(jī)逐日以2倍速快速增長(zhǎng)，每日全員人均出單2-3單，每天該行存款量都在創(chuàng)歷史新高！激發(fā)了每個(gè)人潛能，提升全員營(yíng)銷(xiāo)技能，實(shí)戰(zhàn)全行效能持續(xù)提升！

興業(yè)銀行廣西某支行《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化項(xiàng)目》 擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，針對(duì)國(guó)有銀行目前的發(fā)展形勢(shì)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，將網(wǎng)點(diǎn)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)項(xiàng)目操作方案，項(xiàng)目成果受到銀行領(lǐng)導(dǎo)們高度認(rèn)可。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行某支行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》 擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，針對(duì)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目后期落地問(wèn)題，通過(guò)執(zhí)行力建設(shè)、網(wǎng)格化工具導(dǎo)入、區(qū)域客戶分層管理維護(hù)以及銀企聯(lián)盟等思路進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，并得到鮮明提升。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行重慶某支行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目》 擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，整個(gè)項(xiàng)目中，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造，員工技能提升等一系列輔導(dǎo)，使得主題產(chǎn)品消費(fèi)式卡單業(yè)績(jī)倍增，受到市分行一致好評(píng)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項(xiàng)目》 擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，通過(guò)對(duì)全行員工從服務(wù)理念、營(yíng)銷(xiāo)思維、營(yíng)銷(xiāo)技能的全方位培訓(xùn)從整體上提升全轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平，并得到全行一致好評(píng)。

貴州某農(nóng)商行《2019開(kāi)門(mén)紅輔導(dǎo)項(xiàng)目》（3期） 通過(guò)組建先鋒隊(duì)模式，培養(yǎng)銀行的營(yíng)銷(xiāo)精英，針對(duì)性設(shè)計(jì)開(kāi)門(mén)紅行外吸金方案，再加嚴(yán)格的管控模式，幫助銀行短期實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)引爆，一周時(shí)間攬儲(chǔ)行外資金6248萬(wàn)，把不可能的目標(biāo)完成。

湖南郵儲(chǔ)《外拓金融生態(tài)版圖項(xiàng)目》（3期） 擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，以繪制金融版圖為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)深耕細(xì)作，以五定為原則，開(kāi)展3輪走訪計(jì)劃；幫助分行的信貸業(yè)務(wù)超額完成任務(wù)，獲得省行的高度認(rèn)可，并全省推廣。

福建某農(nóng)業(yè)銀行《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》 擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在為期一個(gè)月時(shí)間內(nèi)幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)梳理、營(yíng)銷(xiāo)流程梳理、網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)技能提升、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造，廳堂微沙龍舉辦等等，幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速提升，得到銀行行長(zhǎng)高度認(rèn)可并返聘！

福建郵儲(chǔ)銀行某支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造》項(xiàng)目 擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，提煉出具有針對(duì)性的服務(wù)文化主題，將主題滲入到網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)細(xì)節(jié)，最終打造出具有濃郁的地方特色與服務(wù)文化相結(jié)合的網(wǎng)點(diǎn)，憑借此成功創(chuàng)建福建省千佳網(wǎng)點(diǎn)，項(xiàng)目得到支行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

民生銀行浙江某支行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造》，2期 根據(jù)銀協(xié)3.0標(biāo)準(zhǔn)，為參與的銀行員工進(jìn)行了心態(tài)塑造、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、專(zhuān)崗流程培訓(xùn)等，并進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)6S管理、檔案管理、文化建設(shè)，有效推進(jìn)了千佳網(wǎng)點(diǎn)的打造。

重慶某農(nóng)業(yè)銀行《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》

 江蘇興業(yè)銀行《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》

 山西農(nóng)信社《行外吸金項(xiàng)目》3期

福建某村鎮(zhèn)銀行《外拓營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)》項(xiàng)目。

貴州某農(nóng)信社《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》項(xiàng)目，3期。

山東某郵儲(chǔ)《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》項(xiàng)目，2期…………

主講課程:

千佳網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)

服務(wù)過(guò)的客戶:

福建某村鎮(zhèn)銀行、貴州某農(nóng)信社、山東某郵儲(chǔ)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶某支行、陜西某郵儲(chǔ)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行重慶某支行、溫州中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶某支行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶直屬支行訓(xùn)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行某支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行某支行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶某分行、中國(guó)銀行某省分行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)銀行云南省分行、中國(guó)銀行云南某支行、中國(guó)銀行云南某支行、中國(guó)銀行重慶市分行、中國(guó)銀行四川省分行、 重慶農(nóng)村商業(yè)銀行總行