席琦琛——銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)專家

★ 蘭州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

★ 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型分析咨詢師

★ 廳堂服務(wù)營銷效能提升顧問師

★ 銀行外拓營銷專家

★ 銀行內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造顧問師

★ 銀行星級網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)咨詢師

職業(yè)履歷

席琦琛老師具有與8年多的銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后為中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等國有銀行及廣發(fā)銀行、民生銀行的股份制銀行，以及部分城商行、農(nóng)商行等客戶進(jìn)行咨詢與顧問服務(wù)，擁有豐富銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及客戶經(jīng)理營銷能力提升培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)！

培訓(xùn)風(fēng)格

2 善于和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，運(yùn)用案例進(jìn)行拆析，提出問題引導(dǎo)大家進(jìn)行思考，并且引導(dǎo)員工自己發(fā)現(xiàn)問題，分析討論，解決問題，培養(yǎng)員工的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2 結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的具體情況，尋找合適特性解決方案，調(diào)動(dòng)大家的積極性和熱情，投入自己工作中去，把各崗位渠道進(jìn)行整合，增加團(tuán)隊(duì)的競爭力。

精品課程

1.《廳堂陣地營銷實(shí)戰(zhàn)》

2.《網(wǎng)點(diǎn)營銷系統(tǒng)使用以及應(yīng)用》

3.《營銷話術(shù)設(shè)計(jì)》

4.《網(wǎng)點(diǎn)客群開發(fā)與深耕》

5.《銀商聯(lián)盟》

6.《網(wǎng)點(diǎn)績效管理》

7.《目標(biāo)管理與時(shí)間管理技巧》

8.《基于效能提升的學(xué)習(xí)型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》

9.《多渠道營銷技巧》

10.其他針對性設(shè)置課程，咨詢式培訓(xùn)等

客戶見證

服務(wù)過的部分客戶：

中國銀行（河北、重慶、甘肅。青海）、中國農(nóng)業(yè)銀行（湖北）中國建行銀行（甘肅）、廣發(fā)銀行、民生銀行、大連銀行、青海銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、內(nèi)蒙古河套農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行等。

參與過的部分咨詢項(xiàng)目：

2 河北承德中行中國銀行智能化網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目。制定詳細(xì)的智能化網(wǎng)點(diǎn)崗位工作服務(wù)流程手冊，并進(jìn)行實(shí)踐導(dǎo)入以及后續(xù)推廣。

2 湖北省農(nóng)業(yè)銀行各支行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程導(dǎo)入。以網(wǎng)點(diǎn)八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理以及三個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并結(jié)合農(nóng)總行6S管理進(jìn)行因地制宜的完善網(wǎng)點(diǎn)整營銷服務(wù)氛圍形象。

2 安徽中行、甘肅中國銀行、湖北省農(nóng)行二期、內(nèi)蒙河套農(nóng)商行、大連銀行等行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程建設(shè)項(xiàng)目。其中農(nóng)行項(xiàng)目著重針對網(wǎng)點(diǎn)二次績效KPI、KCI分配合理化，通過績效的試算以及后續(xù)的實(shí)施將網(wǎng)點(diǎn)行為動(dòng)作管理提升了60%以上，業(yè)績環(huán)比同比皆提升50%以上。

2 中國銀行重慶分行、中國廣發(fā)銀行廣東省河源分行、樂山市郵政、四川省甘孜州農(nóng)信社等股份制銀行、農(nóng)商行以及郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)等營銷服務(wù)流程以及特色化網(wǎng)點(diǎn)打造重、重點(diǎn)從網(wǎng)點(diǎn)廳堂一體化流程搭建、客戶經(jīng)理營銷系統(tǒng)應(yīng)用、重點(diǎn)客群分類分群營銷、網(wǎng)點(diǎn)特色化客戶分析以及特色化客群活動(dòng)開發(fā)活動(dòng)方案的匹配實(shí)施，打造以網(wǎng)點(diǎn)主要服務(wù)客戶群體為基礎(chǔ)的特色化網(wǎng)點(diǎn)打造，并有效打造系列敬老銀行、特色社區(qū)支行等。

2 四川郵政儲(chǔ)蓄銀行成都、中國郵政駐馬店代理金融、光大銀行北京長安支行等網(wǎng)點(diǎn)營銷流程在提升項(xiàng)目，其中四川郵儲(chǔ)成都分行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍打造項(xiàng)目、期間從網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師的選拔、營銷策劃能力提升以及初級TTT等培訓(xùn)、導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)跟學(xué)、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入以及后續(xù)的內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)入巡點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)師后續(xù)總結(jié)以及詳細(xì)的內(nèi)訓(xùn)師管理辦法撰寫。最終有效的在全市分行進(jìn)行了復(fù)推，并在四川全省行進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。

2 中國農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行中原支行行外吸金項(xiàng)目、中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省長春中海支行行外吸金項(xiàng)目、中國銀行合肥分分行網(wǎng)點(diǎn)效能提升暨2.0導(dǎo)入項(xiàng)目、青島郵政儲(chǔ)蓄銀行“幸福生活圈”銀商聯(lián)盟項(xiàng)目、重慶農(nóng)商行輕型網(wǎng)點(diǎn)特色化打造、通過將行外吸金作為網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力培訓(xùn)輔導(dǎo)，從產(chǎn)品的深度分析、營銷話術(shù)的二次優(yōu)化、全員營銷體系的建設(shè)，營銷分組營銷競賽的匹，實(shí)現(xiàn)了建立全員主動(dòng)營銷信心，以及網(wǎng)點(diǎn)人員在廳堂陣地營銷、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)客戶的存量深度維護(hù)、常態(tài)化外拓營銷的全面轉(zhuǎn)變。

2 青海中國銀行崗位一體化固化提升項(xiàng)目、青海銀行營銷流程導(dǎo)入項(xiàng)目、青海省郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升咨詢項(xiàng)目、四川郵政內(nèi)江旺季營銷&內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目隆昌縣主導(dǎo)顧問。其中在中國銀行崗位一體化項(xiàng)目中針對廳堂大堂經(jīng)理崗位以及客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)營銷輔導(dǎo)在提升，在固化原有基本流程下細(xì)化大堂經(jīng)理管理崗位職能設(shè)定，詳細(xì)優(yōu)化廳堂微沙龍的實(shí)施過程以及后續(xù)管理并匹配相應(yīng)管理措施，針對客戶經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)的時(shí)間管理培訓(xùn)，將日常事務(wù)性工作與營銷工作有效結(jié)合提升營銷效率。

2 寶雞郵政旺季營銷項(xiàng)目眉縣主導(dǎo)顧問，通過針對性營銷方式輔導(dǎo)，細(xì)化存量客戶分類，劃分客戶潛力配合優(yōu)化話術(shù)提升營銷效果到達(dá)旺季針對營銷。

2 重慶農(nóng)商行二次轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，內(nèi)容在原有一次轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)下進(jìn)行優(yōu)化深化，將轉(zhuǎn)型實(shí)際內(nèi)容與支行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合打造，有效將轉(zhuǎn)型內(nèi)容與實(shí)際工作的結(jié)合再度提升。

2 湖南建行顧問式營銷項(xiàng)目，九江農(nóng)商行旺季營銷項(xiàng)目，遼寧省安邦保險(xiǎn)分公司千網(wǎng)工程銀保項(xiàng)目。