王娜老師

主講課程方向

實戰(zhàn)禮儀與職場效能

禮儀素養(yǎng)提升、高端商務禮儀、接待流程制定、服務效能管理、職業(yè)化素養(yǎng)、新員工培訓、高情商溝通

主講課程

【禮儀素養(yǎng)類】

1.《禮儀塑造口碑 服務提升績效---餐飲服務禮儀與營銷》

2.《服務顯品質(zhì) 禮儀塑品牌---酒店服務品質(zhì)提升》

3.《禮隨醫(yī)護 院滿春風---醫(yī)護人員職業(yè)禮儀》

4.《禮表尊重 形傳信任---銷售人員商務禮儀與形象》

5.《接待有禮 禮到利來---商務接待與拜訪禮儀》

6.《有效溝通 贏在共情---高情商溝通禮儀》

公開課：《衣禮服人》《儀之風范》《妝遇禮儀》

【實戰(zhàn)培訓類】

《職場加速器——新員工職業(yè)化鍛造》

《自我管理——卓越員工效能五項管理》

《有的放矢——員工生涯戰(zhàn)略四步地圖》

《自我賦能——塑造主動心態(tài)的3把鑰匙》

《商禮塑品牌——高端商務接待禮儀與應用》

《商禮創(chuàng)未來——銀行商務禮儀與溝通藝術》

《商禮影響力——職場商務禮儀與素養(yǎng)提升》

《雙贏溝通——DISC性格分析在團隊溝通協(xié)作中的應用》

《卓越服務 賦能品牌——地產(chǎn)物業(yè)服務禮儀與溝通應對》

《禮學應用 彰顯規(guī)格——企業(yè)接待禮儀與場景實戰(zhàn)應用》

【微咨詢項目】

《商務接待流程體系設計》

《展廳講解全方位體系設計》

《科學發(fā)聲固化訓練營》

出版書籍

《人力資源管理實訓教程》《人力資源管理》《世界500強的創(chuàng)新魔方》《現(xiàn)代服務業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究》