宋月寒老師簡介
宋月寒老師
職業(yè)履歷 Professional Experience
中興通訊首席講師
中興通訊中興咨詢教研部部長/首席講師
中興通訊海外公司CEO管理助理
中興通訊海外市場經(jīng)理
中興通訊國際英語教學部講師
中興通訊海外經(jīng)理人培訓主講講師
中興通訊公司05年度優(yōu)秀講師
英國圣安德魯斯管理學碩士
東北師范大學英語語言學和管理學雙學位
英文專業(yè)八級水平
中英文雙語教學
講師定位：營銷專家 Expert For Marketing
營銷類課程授課匯總
Service&Marketing Course Summary
中國聯(lián)通集團總部智慧家庭工程師內(nèi)訓師技能提升（3天）
中國移動集團總部政企創(chuàng)新產(chǎn)品知識與營銷技能提升（2天）
廣東移動4G流量經(jīng)營下的銷售服務技巧 （24期）
廣東聯(lián)通營服總經(jīng)理新零售創(chuàng)新營銷訓練營（3期、9天）
廣東聯(lián)通王卡營銷訓練營（3天）
廣東電信星級客戶經(jīng)理營銷技能提升（2期、4天）
山西移動超市化營業(yè)廳營銷技能訓練營（10期）
福建聯(lián)通政企客戶經(jīng)理挑戰(zhàn)式營銷訓練營(8期)
內(nèi)蒙古聯(lián)通智慧家庭工程師高級人員種子認證訓練營（3天）
江蘇移動流量經(jīng)營與終端銷售（2期）
河北衡水聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北邢臺聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北張家口聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北滄州聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北廊坊聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
廣東聯(lián)通寬帶融合業(yè)務場景化營銷訓練營（1天）
河南移動省公司渠道效能提升訓練營（2天）
河南移動省公司渠道效能提升訓練營（2天）
浙江移動渠道效能提升訓練營（3天）
河北移動省公司渠道經(jīng)理渠道效能提升訓練營（2期6天）
湖南移動三級經(jīng)理行動學習管理能力提升（2天）
河北電信支局門店精細化運營管理訓練營（1天）
河南移動省公司渠道主管直銷團隊打造（2天）
陜西移動政企客戶經(jīng)理創(chuàng)新產(chǎn)品營銷技能提升（2天）
深圳聯(lián)通商企客戶經(jīng)理營銷技能提升（1天）
福建聯(lián)通政企客戶經(jīng)理挑戰(zhàn)式營銷（5天）
廣東移動政企客戶經(jīng)理營銷技能提升（4天）
新疆移動政企客戶經(jīng)理營銷技能提升（2天）
云南移動寬帶營銷技能提升（3天）
內(nèi)蒙古聯(lián)通王卡營銷訓練營（3天）
福建聯(lián)通政企客戶經(jīng)理營銷技能提升（4天）
河南移動渠道效能提升（2天）
山東電信客戶主管管理者心智模式塑造（1期）
遼寧聯(lián)通客服中心客戶服務營銷技巧（8期）
福建移動投訴處理技巧（3期）
廣東電信消費者心理學（3期）
廣東電信各大主流賣場體驗式營銷培訓（12期）
福建聯(lián)通集團客戶經(jīng)理情景銷售（10期、全員輪訓）
福建聯(lián)通卡片式營銷訓練營（10期、全員輪訓）
福建聯(lián)通固網(wǎng)團隊長團隊管理訓練營（1期）
廈門聯(lián)通后備管理干部管理心理學（1期）
廈門聯(lián)通集團客戶經(jīng)理大客戶營銷技巧（2期）
廣東聯(lián)通集團客戶部情景式銷售（省公司2期）
廣西聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理精細化營銷管理技能提升（4期）
綿陽聯(lián)通4G營銷訓練營（1期）
四川聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理精細化營銷管理轉型季（4期）
湖北聯(lián)通固網(wǎng)網(wǎng)格營銷技能提升（1期）
湖北聯(lián)通現(xiàn)場促銷（1期）
湖南聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理綜合能力提升訓練營（3期）
內(nèi)蒙聯(lián)通4G營銷訓練營（3期）
內(nèi)蒙聯(lián)通集團客戶經(jīng)理情景式銷售（1期）
重慶電信天翼社區(qū)經(jīng)理體驗式營銷培訓（5期）
重慶聯(lián)通客戶經(jīng)理服務營銷能力提升（3期）
福建聯(lián)通4G營銷內(nèi)訓師（1期）
浙江聯(lián)通集團客戶經(jīng)理服務營銷營銷（2期）
海南電信客服中心服務營銷技能提升（14期、全員輪訓）
遼寧聯(lián)通營業(yè)廳一線營銷人員服務營銷技能提升(4期)
海南移動營業(yè)廳服務人員主動服務營銷（12期）
授課風格 Style
憑借中興通訊海外豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，運用國際新思維，新理論運用于課程中。講授思路清晰、邏輯感強，生動幽默、機敏睿智、互動性強、理論扎實。
中興通訊首席講師
中興通訊中興咨詢教研部部長/首席講師
中興通訊海外公司CEO管理助理
中興通訊海外市場經(jīng)理
中興通訊國際英語教學部講師
中興通訊海外經(jīng)理人培訓主講講師
中興通訊公司05年度優(yōu)秀講師
英國圣安德魯斯管理學碩士
東北師范大學英語語言學和管理學雙學位
英文專業(yè)八級水平
中英文雙語教學
講師定位：營銷專家 Expert For Marketing
營銷類課程授課匯總
Service&Marketing Course Summary
中國聯(lián)通集團總部智慧家庭工程師內(nèi)訓師技能提升（3天）
中國移動集團總部政企創(chuàng)新產(chǎn)品知識與營銷技能提升（2天）
廣東移動4G流量經(jīng)營下的銷售服務技巧 （24期）
廣東聯(lián)通營服總經(jīng)理新零售創(chuàng)新營銷訓練營（3期、9天）
廣東聯(lián)通王卡營銷訓練營（3天）
廣東電信星級客戶經(jīng)理營銷技能提升（2期、4天）
山西移動超市化營業(yè)廳營銷技能訓練營（10期）
福建聯(lián)通政企客戶經(jīng)理挑戰(zhàn)式營銷訓練營(8期)
內(nèi)蒙古聯(lián)通智慧家庭工程師高級人員種子認證訓練營（3天）
江蘇移動流量經(jīng)營與終端銷售（2期）
河北衡水聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北邢臺聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北張家口聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北滄州聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
河北廊坊聯(lián)通渠道策反專項技能提升訓練營（2天）
廣東聯(lián)通寬帶融合業(yè)務場景化營銷訓練營（1天）
河南移動省公司渠道效能提升訓練營（2天）
河南移動省公司渠道效能提升訓練營（2天）
浙江移動渠道效能提升訓練營（3天）
河北移動省公司渠道經(jīng)理渠道效能提升訓練營（2期6天）
湖南移動三級經(jīng)理行動學習管理能力提升（2天）
河北電信支局門店精細化運營管理訓練營（1天）
河南移動省公司渠道主管直銷團隊打造（2天）
陜西移動政企客戶經(jīng)理創(chuàng)新產(chǎn)品營銷技能提升（2天）
深圳聯(lián)通商企客戶經(jīng)理營銷技能提升（1天）
福建聯(lián)通政企客戶經(jīng)理挑戰(zhàn)式營銷（5天）
廣東移動政企客戶經(jīng)理營銷技能提升（4天）
新疆移動政企客戶經(jīng)理營銷技能提升（2天）
云南移動寬帶營銷技能提升（3天）
內(nèi)蒙古聯(lián)通王卡營銷訓練營（3天）
福建聯(lián)通政企客戶經(jīng)理營銷技能提升（4天）
河南移動渠道效能提升（2天）
山東電信客戶主管管理者心智模式塑造（1期）
遼寧聯(lián)通客服中心客戶服務營銷技巧（8期）
福建移動投訴處理技巧（3期）
廣東電信消費者心理學（3期）
廣東電信各大主流賣場體驗式營銷培訓（12期）
福建聯(lián)通集團客戶經(jīng)理情景銷售（10期、全員輪訓）
福建聯(lián)通卡片式營銷訓練營（10期、全員輪訓）
福建聯(lián)通固網(wǎng)團隊長團隊管理訓練營（1期）
廈門聯(lián)通后備管理干部管理心理學（1期）
廈門聯(lián)通集團客戶經(jīng)理大客戶營銷技巧（2期）
廣東聯(lián)通集團客戶部情景式銷售（省公司2期）
廣西聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理精細化營銷管理技能提升（4期）
綿陽聯(lián)通4G營銷訓練營（1期）
四川聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理精細化營銷管理轉型季（4期）
湖北聯(lián)通固網(wǎng)網(wǎng)格營銷技能提升（1期）
湖北聯(lián)通現(xiàn)場促銷（1期）
湖南聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理綜合能力提升訓練營（3期）
內(nèi)蒙聯(lián)通4G營銷訓練營（3期）
內(nèi)蒙聯(lián)通集團客戶經(jīng)理情景式銷售（1期）
重慶電信天翼社區(qū)經(jīng)理體驗式營銷培訓（5期）
重慶聯(lián)通客戶經(jīng)理服務營銷能力提升（3期）
福建聯(lián)通4G營銷內(nèi)訓師（1期）
浙江聯(lián)通集團客戶經(jīng)理服務營銷營銷（2期）
海南電信客服中心服務營銷技能提升（14期、全員輪訓）
遼寧聯(lián)通營業(yè)廳一線營銷人員服務營銷技能提升(4期)
海南移動營業(yè)廳服務人員主動服務營銷（12期）
授課風格 Style
憑借中興通訊海外豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，運用國際新思維，新理論運用于課程中。講授思路清晰、邏輯感強，生動幽默、機敏睿智、互動性強、理論扎實。
培訓課程
一線營銷綜合技能培訓（集團客戶經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客服代表、營業(yè)人員）
政企客戶經(jīng)理創(chuàng)新型業(yè)務挑戰(zhàn)式營銷（4天）
網(wǎng)格經(jīng)理精細化營銷管理技能提升訓練營（4天）
政企客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷技巧（2天）
卡片式營銷：固網(wǎng)及融合業(yè)務營銷技能提升訓練營（4天）
營業(yè)廳系列課程
英文類課程（根據(jù)項目實際情況進行定制化課程）
營業(yè)廳及呼叫中心英文坐席日常服務營銷英文技能提升（2天）
英語學習方法（具體授課時長依據(jù)項目安排）
英文日常商務交流（2-3天）
“7 habits”， “Excellent Service ” “Customer Service Attitude”， “Handle Complain ”，“Customer services skills”，“Time and Work Management” “Effective Communication in marketing ”, \"Cross-culture management art\"\"Emotional stress management\",\"Execution\",\"International Business Etiquette and manners\",\"Services&Marketing skills \",“Team building and outward bound ”etc.
政企客戶經(jīng)理創(chuàng)新型業(yè)務挑戰(zhàn)式營銷（4天）
網(wǎng)格經(jīng)理精細化營銷管理技能提升訓練營（4天）
政企客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷技巧（2天）
卡片式營銷：固網(wǎng)及融合業(yè)務營銷技能提升訓練營（4天）
營業(yè)廳系列課程
英文類課程（根據(jù)項目實際情況進行定制化課程）
營業(yè)廳及呼叫中心英文坐席日常服務營銷英文技能提升（2天）
英語學習方法（具體授課時長依據(jù)項目安排）
英文日常商務交流（2-3天）
“7 habits”， “Excellent Service ” “Customer Service Attitude”， “Handle Complain ”，“Customer services skills”，“Time and Work Management” “Effective Communication in marketing ”, \"Cross-culture management art\"\"Emotional stress management\",\"Execution\",\"International Business Etiquette and manners\",\"Services&Marketing skills \",“Team building and outward bound ”etc.
曾培訓過的客戶
國際客戶：印度TATA,RELIANCE、贊比亞總統(tǒng)府、西歐保加利亞VESTITEL、新加坡Singapore star hub、埃及教育部、埃及電信Telecom Egypt、希臘Armenia Telephone Company、香港Kasapa Telecom Limited(Ghana)、阿爾及利亞ATM Mobilis、俄羅斯Yenisey telecom、韓國KPTC、巴基斯坦PTCL，盧旺達總統(tǒng)府...