職業(yè)背景：
呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理專家，目前正在攻讀亞太地區(qū)最佳商學(xué)院--香港科技大學(xué)的MBA學(xué)位，曾擔(dān)任北京知名企業(yè)客戶服務(wù)中心經(jīng)理以及高級(jí)經(jīng)理，專責(zé)籌備Call Center的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。具備超過(guò)五年的Call Center運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前擔(dān)任歐顧得企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的高級(jí)咨詢顧問(wèn)，為客戶順利建設(shè)和運(yùn)營(yíng)Call Center提供專業(yè)的解決方案、指導(dǎo)以及培訓(xùn)。
教育背景：
本科及以上
北京大學(xué)理學(xué)學(xué)士。目前正在攻讀亞太地區(qū)最佳商學(xué)院-