畢業(yè)于武漢大學(xué)，曾在中國石化集團等大型企業(yè)任職，多年大型企業(yè)的培訓(xùn)及管理工作，對政府及國內(nèi)大型企業(yè)的管理與培訓(xùn)有著相當非富的經(jīng)驗， 2002年開始涉足咨詢顧問行業(yè)，專注于將培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員的實際工作相結(jié)合，引導(dǎo)激發(fā)學(xué)員舉一反三進行思考，深受學(xué)員好評。
研究領(lǐng)域：服務(wù)營銷
培訓(xùn)理念及特色：
課程量體裁衣，深入研究行業(yè)，以學(xué)員需求為導(dǎo)向設(shè)計課程；
案例就地取材，選取工作場景案例為主，激發(fā)學(xué)員共鳴，引發(fā)學(xué)員思考；
教學(xué)溯本求源 ，不僅教授

通信行業(yè)：廣東省移動、福建省移動、浙江省移動、湖南省移動、四川省移動、內(nèi)蒙區(qū)移動、山東省移動、廣西區(qū)移動、重慶移動、廣州移動、廣州移動客服中心、深圳移動、東莞移動、珠海移動、汕頭移動、佛山移動、清遠移動、肇慶移動、北京移動、杭州移動、湖州移動、金華移動、福州移動、泉州移動、廈門移動、四川綿陽移動、永州移動、張家界移動、咸陽移動、襄樊移動、九江移動、宿州移動、包頭移動、赤峰移動、通遼移動、麗水移動、紅河移動、西雙版納移動、中移鼎訊等。金融行業(yè)：山東省中行、河南省中行、廣東省中行、