彭清清老師簡介
彭清清老師
全球禮學應用大會連續(xù)四屆演講嘉賓；
IPA國際注冊高級禮儀培訓師認證班核心導師、認證評委；
亞洲航空發(fā)展研究會研究員；
全國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員；
深圳禮儀文化促進會創(chuàng)始副會長；
教育部CVCC禮儀師資認證培訓班核心講師、考評員；
中央黨校行政管理培訓中心《公務禮儀》講師；
中科院國際組織后備人員培訓班《國際禮儀》課程講師；
上海交大深圳研究院公務禮儀課程特邀講師；
全國干部培訓基地西安交通大學《公務禮儀》課程常年講師；
《順禮成章》R版權(quán)課導師。
【履歷背景】
十七年專注禮儀教育培訓，曾直接參與過2008年奧運會期間三個省市精神文明辦“百萬市民學禮儀”項目宣傳推廣工作。2005年至今已為中石油、中石化、中鐵集團、中航工業(yè)集團、中建集團、中海油、中國水電集團、深圳華強集團、深圳能源、綠地集團，廣東長安集團、雅居樂地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、陽光城地產(chǎn)、金輝地產(chǎn)；中國銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行；步步高集團、華為等多家知名企業(yè)、政府機關、高等學校開展了上千場禮儀講座及專業(yè)培訓。
【授課風格】
嚴謹認真、沉穩(wěn)大氣、觀點清晰、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實用效果。
【主講課程】
《國際商務禮儀》
《政商禮儀》
《政務禮儀與公仆形象》
《高端會務接待VIP服務禮儀》
《社交禮儀與高情商溝通》
《有效提升課程質(zhì)量的情境教學法》
《教師禮儀與魅力形象》
《五星服務禮儀》（房地產(chǎn)|醫(yī)美業(yè)|旅游景區(qū)等）
《情緒與壓力管理》
【出版著作】
《兒童情商提升訓練》
《如果培養(yǎng)高情商的孩子》
《情商高的媽媽會說話》
《孩子懂禮儀，走到哪里都受歡迎》
《女兒青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《兒子青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《拖延癥心理學》
《唯有努力，不負光陰》
《不念以往不憂未來》
《你若迷茫，不如去闖》
《如何高效閱讀一本書》
《公務員必修的五堂禮儀課》
【服務類項目案例】
2014年深圳華強文化產(chǎn)業(yè)集團方特景區(qū)制作《景區(qū)服務標準手冊》案場輪訓90天
2014年曲江文產(chǎn)西安城墻景區(qū)制作《景區(qū)SOP服務手冊》案場輪訓60天
2014年西安市臨潼華清池景區(qū)《五A級景區(qū)服務質(zhì)量提升》案場輪訓27天
2015年全國文明單位西安市房管局《優(yōu)質(zhì)服務儀標準手冊》案場輪訓30天
2016年廣東珠海國稅局制作《稅務工作者服務禮儀標準手冊》案場輔導輪訓60天
2017年中國知名品牌東鵬陶瓷制作《優(yōu)秀門店VIP客戶服務標準手冊》輪訓15天
2018年國內(nèi)知名品牌簡一瓷磚制作《VIP客戶服務標準手冊》輪訓15天
2018年中國茶業(yè)著名品牌八馬集團全國旗艦店制作《星級門店服務質(zhì)量標準手冊》項目團隊案場輔導輪訓180天
2019年11月受邀為深圳東部公交集團、深圳巴士集團服務質(zhì)量提升千人培訓。
【大型賽事活動案例】
2010年全國民族自治區(qū)科學發(fā)展經(jīng)驗交流會政務接待禮儀培訓教練；
2010年第十六屆國際旅游文化節(jié)（廣東）接待服務禮儀培訓教練；
2011年第24屆廣東省民族運動會”貴賓接待服務培訓教練；
2011年第二十六屆世界大學生夏季運動會（深圳）頒獎志愿者培訓核心講師；
2013年第十二屆全國運動會（沈陽）頒獎禮賓禮儀及志愿者培訓教練；
2016年首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會服務接待禮儀培訓導師；
2020年第十四屆全國冬運會（海拉爾）頒獎禮儀服務志愿者教練；
2020年第二十七屆農(nóng)高會高端會務接待項目主訓師；
2021年第十四屆全運會頒獎禮儀服務志愿者培訓主訓師目前項目進行中…