孟青 老師

2  美國LIMRA授權(quán)PTT講師

2  中國亞太金融論壇主講嘉賓

2  世界五百強金融機構(gòu)總聘內(nèi)訓(xùn)師

2  青島交通電臺理財欄目“特邀嘉賓”

2  中國工商銀行總行遠程教育主題講師

2  世界五百強金融機構(gòu)理財師系列培訓(xùn)教材編著成員

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

孟老師有13年培訓(xùn)師經(jīng)歷，親身經(jīng)歷了中國銀行業(yè)從結(jié)算到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，熟悉銀行終端銷售特點，了解銀行網(wǎng)點內(nèi)部運營情況。現(xiàn)為多家分行特聘營銷導(dǎo)師，擁有豐富的網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗，善于結(jié)合網(wǎng)點特征針對性創(chuàng)建營銷體系和輔導(dǎo)要點、分類會議經(jīng)營、一對一輔導(dǎo)等。

【主要服務(wù)項目】

服務(wù)營銷、銀行保險團隊建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀

【講授課程】

《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與主動營銷技巧》

《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》

《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與客戶投訴處理》

《銀行臨柜人員的服務(wù)標準化訓(xùn)練》

《主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升》

《銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》

《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《銀行現(xiàn)場全面管理（管理篇）》

《銀行現(xiàn)場全面管理（營銷篇）》等

【授課風格】

通俗易懂，深入淺出，詼諧幽默，案例實戰(zhàn)、實用、實效。

【部分服務(wù)客戶】

中國人壽、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、中國銀行山東省分行、交通銀行青島分行及鄭州分行、招商銀行青島分行、中國郵政多省市區(qū)分局、國家稅務(wù)局、河南省信用聯(lián)社、臨沂信用聯(lián)社、青島郵政銀行、鄭州市輕工業(yè)學(xué)院、鄭州市紡織工業(yè)學(xué)院等

【客戶評價】

 [客戶評價]：歷次學(xué)員對講師的評價均達9分以上（滿分為10分）