黃麗老師

中國人民大學(xué)MHA碩士
國際ACI職業(yè)培訓(xùn)師
ISNS高階教練
醫(yī)院管理體系構(gòu)建特邀講師
【實戰(zhàn)背景】
      歷年來服務(wù)于公立醫(yī)院和民營醫(yī)院管理體系構(gòu)建 。并擔(dān)任顧問等職務(wù)。
      現(xiàn)專注于醫(yī)院管理體系構(gòu)建研究。研究方向為美國、臺灣和香港等發(fā)達國家及地區(qū)的醫(yī)院管理體系對中國醫(yī)院管理體系的借鑒。
【授課風(fēng)格】 
從事醫(yī)院管理、培訓(xùn)、咨詢多年經(jīng)驗融入到每次培訓(xùn)中。
 培訓(xùn)前深入地了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀痛點診斷與需求調(diào)研，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)重點，進行有針對性課程設(shè)計。
 培訓(xùn)中運用教練技術(shù)和工作場景實例，并以理論實踐相結(jié)合，深入淺出精彩演繹，輔以實用的工具，讓學(xué)員能夠?qū)W以致用；
 培訓(xùn)后提供專業(yè)的培訓(xùn)反饋及跟進作業(yè)，從而推進所學(xué)效果向崗位績效的轉(zhuǎn)化。

主講課程:

《經(jīng)營好醫(yī)院—醫(yī)院人文服務(wù)品牌建設(shè)途徑與措施》
《構(gòu)建有溫度的醫(yī)患關(guān)系-人文教練式溝通》
《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與管理》
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)與心態(tài)》
《醫(yī)務(wù)人員危機意識與應(yīng)對》